Comment améliorer la civilité : Le rôle important du biais de correspondance
Points clés Les comportements des individus peuvent avoir de nombreuses causes. Certaines se trouvent à l’intérieur de la personne (son caractère) et d’autres à l’extérieur (facteurs situationnels). Le biais de correspondance est notre tendance à attribuer les mauvais comportements des personnes à leur caractère et à négliger les facteurs situationnels. Si nous nous mettons au … Lire la suite