Conseils aux travailleurs à distance

Le 24 juin était la Journée nationale du travail à domicile, une célébration des avancées culturelles et technologiques qui nous permettent d’être productifs en travaillant depuis n’importe quel endroit en dehors du bureau. Après 2020, je suppose que des millions de personnes supplémentaires porteront métaphoriquement un toast à cette capacité !

Si les travailleurs à distance n’étaient pas rares auparavant, la pandémie a accéléré la prolifération des outils et des services disponibles pour rendre le travail à domicile encore plus efficace et fructueux. (Pensez à des plateformes de chat vidéo comme Zoom et à des logiciels de collaboration avancés). Résultat ? Les solutions ont bien fonctionné. Et les employés ont apprécié la commodité de ce mode de travail, qui leur a permis d’éviter les déplacements et de réduire leur facture de nettoyage à sec. La plupart des experts s’accordent à dire que le travail à domicile est là pour durer.

Qui, parmi nous, est le plus susceptible d’exceller dans le travail à distance ? Et pourquoi ?

Il n’est pas toujours facile d’être efficace lorsque votre « présence » est représentée par un carré de 2 pouces à côté de 19 autres dans une grille à la Brady-Bunch sur l’écran de l’ordinateur. Voici cinq conseils qui peuvent vous aider à avoir un impact positif et durable lorsque vous travaillez à domicile.

1. Définir la bonne étape.

Prenez conscience de toutes les variables qui contribuent à votre réputation virtuelle et travaillez délibérément à les gérer. Éliminez toutes les distractions potentielles qui pourraient vous faire paraître moins engagé. L’arrière-plan de votre appel est-il propre et dégagé ? Vos appareils électroniques sont-ils en mode silencieux ? Réglez votre caméra pour qu’elle soit à la hauteur de vos yeux, afin de ne pas donner l’impression que vous regardez vers le bas pendant toute la durée de la réunion. Enfin, vérifiez la qualité de l’éclairage et du son, et investissez dans des améliorations si nécessaire.

Tout le monde aime le confort des vêtements de travail (moi y compris !), mais évitez les vêtements trop décontractés comme les sweats à capuche et les casquettes de baseball. En faisant un effort pour paraître plus professionnel, vous montrerez que votre respect pour les autres est plus important que votre besoin d’être extrêmement confortable. N’oubliez pas non plus que vous créez une impression avant même de prononcer un seul mot dans l’environnement virtuel. Ne sous-estimez jamais le pouvoir de la communication non verbale!

Pensez aux messages instantanément transmis par votre comportement, votre niveau d’énergie, votre tenue et vos expressions faciales. Les autres participants à l’appel virtuel vous verront-ils comme quelqu’un qui s’ennuie et se désengage, ou comme quelqu’un qui est pleinement présent et enthousiaste à l’égard de la discussion ? Le ton élevé de votre voix indique-t-il que vous êtes « décisif » ou « abrupt » ?

2. Aller au-delà du briefing ou du fait d’être briefé.

Les travailleurs à distance se retrouvent souvent avec des appels Zoom successifs, se dépêchant d’en passer un pour arriver au suivant. Chaque réunion peut ressembler à une mise à jour perpétuelle de l’état d’avancement.

Si vous voulez vous démarquer, ne manquez pas l’occasion de prendre la parole et d’apporter votre point de vue. Quelles sont les tendances que vous observez ? Sur la base de votre expérience, comment pourriez-vous aider les autres membres de votre équipe à faire le lien et à donner un sens aux données présentées ? Une autre option consiste à poser une question qui suscite la réflexion et qui ouvre la voie à une conversation plus productive. Soyez le membre de l’équipe qui perturbe positivement le « business as usual » pour créer de la valeur pendant la réunion virtuelle.

3. Se concentrer sur l’établissement de liens personnels.

L’inconvénient du travail à distance est qu’il ne permet pas d’entendre la « petite conversation » qui a lieu dans les couloirs ou dans la salle de repos sur le chemin de la réunion. Trouvez des moments dans vos appels virtuels pour retrouver un peu de cette saveur interpersonnelle en vous ouvrant sur votre propre vie et en posant des questions sur les autres.

Réfléchissez à la manière dont vous pourriez apporter une contribution qui rompe la monotonie de l’ordre du jour. Racontez une anecdote amusante qui s’est produite juste avant l’appel. Félicitez vos collègues à l’occasion d’un événement important de leur vie. Si vous vous efforcez de nouer des liens plus personnels avec les membres de votre équipe, vous serez rapidement perçu comme un leader dans l’environnement virtuel, quel que soit votre titre.

4. Ne laissez pas la séparation physique décourager la collaboration.

L’un des risques du travail à distance est de trop se fier à ses propres pensées et perspectives. Il est facile de supposer que votre point de vue est le même que celui du reste du groupe, jusqu’à ce que vous mettiez cette théorie à l’épreuve. Remettez en question ces hypothèses ! Tendez constamment la main aux membres de votre équipe pour recueillir leurs commentaires, leurs opinions et leurs conseils. En prenant l’habitude de bousculer votre propre façon de penser, la qualité de vos solutions sera toujours meilleure.

5. Partagez vos progrès.

Évitez le piège de l’oubli en envoyant des mises à jour régulières et concises à votre supérieur et aux membres de votre équipe. Mettez en avant vos projets et vos progrès, en insistant sur l’impact de votre travail sur les objectifs généraux de l’entreprise. Mentionnez les échéances, les résultats importants et les obstacles potentiels. En tenant les autres au courant, vous resterez dans la ligne de mire de vos collègues, même si vous travaillez à domicile.

Les règles de la réussite professionnelle ont définitivement changé dans un monde où les employés à distance pourraient bientôt devenir la norme plutôt que l’exception. Mais si vous appliquez certaines stratégies bien définies pour renforcer votre impact virtuel, vous pouvez améliorer votre réputation professionnelle même si vous travaillez à domicile.

Quels sont vos autres conseils pour vous démarquer lorsque vous êtes assis à la maison ? J’aimerais connaître votre point de vue.

En attendant, restez prudents et prévoyez un délai entre vos réunions virtuelles afin d’avoir la possibilité de partager des idées nouvelles et de poser des questions qui incitent à la réflexion.