Vous est-il déjà arrivé de rencontrer une nouvelle personne et d’avoir l’impression qu’elle vous comprenait ? Pour une raison ou une autre, vous vous sentiez à l’aise avec elle. Elle savait quand parler, quand écouter et comment mettre tout le monde à l’aise.
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Avant de conclure qu’ils ont le don magique de lire dans les pensées, permettez-moi de mettre les choses au clair. Les personnes avec lesquelles il est facile de s’entendre ont tout simplement un autre don : l’intelligence sociale.
Contrairement au QI, qui mesure les capacités cognitives, l’intelligence sociale consiste à comprendre et à gérer les interactions humaines. C’est ce qui rend certaines personnes irrésistiblement sympathiques et efficaces dans leurs relations avec les autres.
Et c’est quelque chose dont nous pourrions tous bénéficier davantage dans ce monde hyperconnecté et pourtant de plus en plus distant !
Dans cet article, je vais vous parler de 12 signes indiquant qu’une personne a une intelligence sociale élevée. J’espère qu’ils vous aideront à renforcer vos propres compétences sociales et à établir de meilleures relations avec les gens, où que vous alliez.
Plongeons dans l’aventure !
1) Ils écoutent activement
Arlin Cuncic, MA, écrit pour Very Well Mind: « L’écoute active est une compétence de communication qui implique d’aller au-delà de la simple écoute des mots prononcés par une autre personne [et] de chercher à comprendre le sens et l’intention qui les sous-tendent ».
Les auditeurs actifs sont capables d’encourager les gens à s’ouvrir et à parler plus qu’ils ne l’auraient fait autrement. C’est pourquoi ils réussissent bien en tant que thérapeutes et médecins, mais aussi en tant que managers et hommes d’affaires.
Essentiellement, si leur travail consiste à écouter ce que disent les gens, l’écoute active leur sera utile.
Je dirais même que c’est l’une des compétences les plus importantes. Les gens parlent beaucoup de la nécessité d’enseigner à l’école la compréhension des impôts et le développement des compétences oratoires, mais je pense qu’ils devraient enseigner l’écoute active.
La bonne nouvelle, c’est qu’il est relativement facile de commencer à pratiquer l’écoute active. Il suffit de leur poser des questions ouvertes, c’est-à-dire des questions auxquelles il n’est pas possible de répondre par oui ou par non.
2) Ils sont attentifs aux petits détails
Le souci du détail est une autre caractéristique des personnes dotées d’un niveau élevé d’intelligence émotionnelle.
Ils savent en effet que ce sont les petits détails qui font toute la différence. Si vous vous souvenez de détails comme le nom de leur chien ou le fait qu’ils sont fans de films d’horreur, ils se sentiront automatiquement à l’aise avec vous et voudront établir une relation avec vous.
Tout comme l’écoute active, ce type d’observation attentive aura un impact positif sur l’ensemble de votre vie.
Bien sûr, cela améliorera votre intelligence émotionnelle, mais cela vous aidera aussi dans d’autres domaines, que ce soit lorsque vous cherchez vos clés ou si vous repérez un colis suspect dans les transports publics.
La bonne nouvelle, c’est que c’est comme un muscle. Vous pouvez vous entraîner à prêter attention aux petits détails en vous efforçant de les repérer.
3) Ils adaptent leur style de communication
Les gens communiquent de différentes manières et les personnes dotées d’une grande intelligence émotionnelle adaptent leur style de communication en fonction de leurs interlocuteurs.
C’est important car cela rend leur communication beaucoup plus efficace. S’ils essaient de transmettre des informations, ils les rendent beaucoup plus « collantes » et aident les gens à s’en souvenir. S’ils essaient de vendre un produit ou de persuader un investisseur de placer de l’argent dans leur entreprise, ils augmentent leurs chances de réussite.
Bien entendu, si vous souhaitez adapter votre style de communication à votre interlocuteur, vous devez d’abord comprendre quel type de communication il préfère.
La bonne nouvelle, c’est que si vous pratiquez l’écoute active et que vous prêtez attention aux petits détails, vous aurez plus de chances de trouver la solution.
Et vous pouvez toujours demander, ce que font beaucoup de personnes émotionnellement intelligentes.
4) Ils reflètent votre langage corporel
Il a été dit que 93% de notre communication est basée sur notre langage corporel.
Ces chiffres ont été contestés et semblent se fonder sur une ancienne étude scientifique qui ne contenait pas cette affirmation. Quoi qu’il en soit, il est difficile de contester l’importance du langage corporel en matière de communication.
Les personnes ayant un niveau élevé d’intelligence émotionnelle sont plus susceptibles d’utiliser un phénomène appelé « miroir », qui consiste à refléter le langage corporel de leur interlocuteur. Par exemple, si leur interlocuteur croise les bras, elles les croiseront également.
Mais pourquoi l’effet miroir est-il si bon ? Les données montrent que votre message est plus convaincant.
5) Ils regardent les choses de votre point de vue
Les personnes émotionnellement intelligentes savent que chacun regarde le monde d’un point de vue différent.
Par exemple, dans un débat sur le droit de porter des armes, un chasseur aura un point de vue très différent de celui d’un survivant d’une fusillade de masse. Cet exemple peut sembler extrême, mais il montre bien pourquoi il est bon de comprendre le point de vue de l’autre.
Vous saurez que vous parlez à une personne dotée d’une grande intelligence émotionnelle si elle montre qu’elle comprend votre point de vue au cours de la conversation.
Cette méthode est particulièrement appréciée des équipes de vente, car si elles peuvent démontrer qu’elles vous comprennent, elles peuvent se positionner comme un ami qui vous apporte une solution – ce qui implique justement l’achat de leur produit.
Voir les choses d’un point de vue différent peut également s’avérer utile sur un lieu de travail de plus en plus diversifié, en vous permettant de mieux comprendre vos collègues.
6) Ils sont doués pour les petites conversations
Je déteste passionnément les bavardages, mais je n’ai pas non plus honte d’admettre que je n’ai pas une grande intelligence émotionnelle.
Les personnes qui le font sont capables d’exceller dans les petites conversations parce qu’elles ont une chaleur naturelle qui les rend très faciles à aborder.
Ils sont également capables de transformer les petites conversations en grandes discussions parce qu’ils savent si bien écouter activement et prêter attention aux petits détails qu’ils peuvent déterminer le genre de choses dont les gens veulent vraiment parler.
Pour revenir à l’exemple précédent, il est beaucoup plus facile de faire la conversation si vous savez que quelqu’un s’intéresse aux films d’horreur.
Même si vous ne les regardez pas vous-même, il est assez simple de leur demander quel est le dernier bon film qu’ils ont regardé ou de leur raconter l’histoire de l’Exorciste que vous avez regardé à l’âge de dix ans et qui vous a empêché de dormir pendant deux jours.
J’irais même jusqu’à dire que cette capacité à bavarder est l’arme secrète de la personne émotionnellement intelligente.
7) Ils disposent d’un réseau étendu
Comme il est facile pour les personnes émotionnellement intelligentes de discuter avec les gens et de se faire de nouveaux amis, elles ont tendance à avoir un vaste réseau d’amis et de contacts professionnels.
En fait, ils ont souvent la réputation d’être des connecteurs, en ce sens qu’ils mettent en relation les personnes de leur réseau. Supposons qu’une personne cherche une agence de marketing et qu’une autre travaille pour une telle agence.
La personne émotionnellement intelligente les présentera l’une à l’autre.
De plus, les personnes de leur réseau les apprécient généralement. C’est inhabituel, car les personnes disposant d’un vaste réseau ont parfois l’habitude de ne s’adresser à leurs contacts que lorsqu’elles ont besoin d’une faveur.
Ce n’est pas le cas des personnes dont nous parlons. Elles ont de grands réseaux parce qu’elles s’entendent vraiment bien avec les personnes qui font partie de ces réseaux.
Ne tombez pas dans le piège de penser que vous n’êtes qu’un nom parmi d’autres dans leur réseau. S’ils s’adressent à vous, c’est parce qu’ils veulent vous parler.
8) Ils savent résoudre les conflits
Toutes ces compétences humaines et de communication signifient que les personnes émotionnellement intelligentes sont également aptes à résoudre les conflits.
Cela est vrai dans les rares cas où le conflit les oppose à une autre personne, mais il est plus probable que cela entre en jeu lorsqu’ils sont témoins d’un conflit entre d’autres personnes. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles les personnes dotées d’un niveau élevé d’intelligence émotionnelle sont si douées pour gérer des équipes.
Ils feront de même dans leur réseau, professionnel ou non.
Par exemple, s’ils sont amis avec un couple qui rencontre des difficultés, ils peuvent proposer des solutions. Souvent, ces solutions impliquent les caractéristiques dont nous avons parlé dans cet article, telles que l’écoute active de l’autre et la prise en compte du point de vue de l’autre partenaire.
Les personnes dotées d’un niveau élevé d’intelligence émotionnelle sont également plus conscientes du consentement que la plupart des autres. C’est pourquoi elles n’interviendront pas pour résoudre un conflit si elles ne savent pas que vous le souhaitez.
9) Ils restent calmes sous la pression
Celle-ci est intéressante parce qu’elle n’est pas vraie pour toutes les personnes émotionnellement intelligentes, bien qu’elle le soit pour la plupart d’entre elles.
Les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle élevée sont capables de rester calmes sous la pression, principalement parce qu’elles ont une bonne compréhension de leurs propres émotions, ainsi que de celles des personnes qui les entourent.
Lorsque tout le monde panique, ce sont les personnes dotées d’une intelligence sociale plus élevée qui tentent de calmer les gens.
Comme je l’ai dit, il ne s’agit pas d’une règle absolue, et toutes les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle élevée ne resteront pas calmes sous la pression. De même, toutes les personnes qui restent calmes sous la pression n’ont pas une intelligence émotionnelle élevée.
Cependant, il existe certainement une forte corrélation.
En d’autres termes, utilisez ce signe avec parcimonie.
10) Ils font passer les besoins des autres avant les leurs
Les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle savent que tout ne tourne pas autour d’elles.
Il est vrai que nous devons prendre soin de nous-mêmes si nous voulons prendre soin des autres, mais il arrive aussi que nous devions laisser tomber ce que nous faisons pour aider quelqu’un d’autre. Vous vous êtes probablement déjà trouvé dans une telle situation, et la plupart d’entre nous ferons ce que nous pourrons pour soutenir cette autre personne.
Les personnes dotées d’une grande intelligence émotionnelle feront presque toujours passer les besoins des autres avant les leurs, même si c’est à leur détriment.
C’est une autre raison pour laquelle ils font de bons dirigeants et illustre la raison pour laquelle nous devrions rechercher des hommes politiques dotés d’un niveau élevé d’intelligence émotionnelle.
Cela permet également de comprendre pourquoi les mères ont tendance à faire preuve d’une grande intelligence émotionnelle. Elles ont l’habitude de faire passer les besoins de leurs enfants avant les leurs.
11) Ils sont persuasifs
Nous avons évoqué la capacité de persuasion des personnes dotées d’une intelligence émotionnelle plus haut dans cet article.
Les raisons de leur capacité de persuasion devraient maintenant être assez évidentes, étant donné que tous les points que nous avons examinés se conjuguent pour les rendre plus persuasifs que le commun des mortels.
Mais certains d’entre eux ont un impact particulièrement important, comme la façon dont ils reflètent le langage corporel et regardent les choses du point de vue d’autrui.
C’est pourquoi il est préférable de rester sur ses gardes en présence de personnes dotées d’une grande intelligence émotionnelle, au cas où elles vous persuaderaient de faire quelque chose que vous n’auriez pas fait autrement.
Ils ne vous pousseront pas à braquer une banque ou à faire quoi que ce soit de ce genre, mais ils pourraient vous convaincre de vous séparer de votre argent.
Là encore, le consentement est une préoccupation majeure pour les personnes dotées d’une grande intelligence émotionnelle. Mais s’ils peuvent vous convaincre de donner votre consentement, ils le feront.
12) Ils sont charismatiques
Ce dernier point est semblable au précédent en ce sens qu’il est le résultat d’une convergence de tous les éléments.
Les gens ont tendance à apprécier les personnes dotées d’une grande intelligence émotionnelle en raison de ce qu’elles leur font ressentir. Lorsque vous avez affaire à une personne dotée d’une grande intelligence émotionnelle, elle vous donne l’impression d’être la seule personne au monde qui compte pour elle. C’est un sentiment agréable.
C’est une autre raison pour laquelle les personnes dotées d’une grande intelligence émotionnelle ont tendance à se retrouver à la tête d’équipes ou d’entreprises. Les autres ont tendance à les admirer et leur charisme fait que les gens les suivent dans les situations les plus difficiles.
Et compte tenu de toutes les autres caractéristiques positives que nous avons examinées, qui peut les blâmer ?
