Vous êtes-vous déjà trouvé dans une situation où quelqu’un prend une toute petite critique mineure (qui n’était même pas personnelle) beaucoup trop au sérieux ?
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Je veux dire, c’était juste une blague, n’est-ce pas ?
Vous venez probablement de rencontrer quelqu’un qui a du mal à supporter la moindre critique.
(Je m’inclus également dans cette catégorie à l’occasion).
Et si leurs réactions peuvent sembler exagérées ou trop sensibles pour certains, la vérité est que ces personnes perçoivent et traitent le retour d’information d’une manière très différente dont vous devez être conscient.
Mieux vous comprendrez les gens, en particulier vos proches et ceux qui vous entourent dans le monde professionnel, mieux vous naviguerez dans toutes les formes de relations.
Je vais donc vous présenter 10 traits communs aux personnes qui ont du mal à accepter les critiques, ce qui pourrait vous aider à les comprendre (ou même à vous comprendre vous-même) un peu mieux.
N’oubliez pas que ces caractéristiques peuvent sembler étranges à certains, mais qu’elles sont la norme pour ceux qui luttent intensément contre toute forme de critique.
Alors, prêt à apprendre ?
1) Prendre les choses très à cœur
Avez-vous déjà remarqué que quelqu’un interprétait une critique mineure comme une attaque personnelle ?
Vous avez dit quelque chose en passant, mais ils réagissent comme s’ils avaient été attaqués ou comme si vous aviez lancé une vendetta personnelle contre eux et tous leurs ancêtres.
Surprise ! Vous venez probablement de repérer l’un des traits communs aux personnes qui luttent contre la critique.
Ils ont tendance à prendre les choses très à cœur.
Une suggestion d’amélioration, une critique constructive ou même un léger coup de pouce peuvent être perçus comme une attaque en règle contre leur personnalité.
Et cela ne se termine pas seulement par des larmes ou une dispute – il est probable qu’ils repenseront à ce minuscule commentaire pendant des jours. Des semaines. Des mois.
Cela ne signifie pas nécessairement qu’ils sont trop sensibles ou fragiles, mais simplement que leur perception de la rétroaction et de sa signification est différente.
Qu’il s’agisse d’un commentaire constructif sur leur travail, d’une remarque sur le choix de leur tenue vestimentaire ou même d’une remarque désinvolte, ils les interprètent souvent comme des coups directs et brûlants portés à leur amour-propre.
Ainsi, la prochaine fois que quelqu’un réagit fortement à une critique mineure, rappelez-vous que ce n’est pas anormal et ne lui faites en aucun cas honte.
Ils traitent simplement le retour d’information de la manière à laquelle ils sont habitués, c’est-à-dire en le prenant personnellement.
L’essentiel est d’être sensible aux sensibilités des personnes qui vous entourent.
2) Devenir défensif
Un autre trait de caractère souvent observé chez les personnes qui ont du mal à supporter la critique est la tendance à se mettre sur la défensive.
Parce que si vous avez l’impression que quelqu’un veut votre peau, la meilleure façon de vous protéger est de vous blinder et de vous protéger, n’est-ce pas ?
Des murs de trois mètres de haut et des défenses en acier.
Oubliez également toute communication ouverte ou toute tentative de résolution du problème – vous les avez offensés et vous ne vous en tirerez pas à si bon compte.
Cela ne signifie pas nécessairement qu’ils sont têtus, difficiles, égoïstes ou hostiles au feed-back ; ils ont simplement une façon différente de traiter la critique, à laquelle vous devez être attentif.
Par conséquent, si vous rencontrez quelqu’un qui réagit de manière défensive à un retour d’information constructif, rappelez-vous que ce n’est pas inhabituel et que vous ne devriez pas commencer à vous défendre lorsque ses murs s’élèvent.
3) Une critique exagérée
Un trait commun aux personnes qui luttent contre la critique est de trop réfléchir.
Ils peuvent s’attarder sur la critique (même si elle n’était pas censée être une critique), la disséquer sous tous les angles et en amplifier l’impact jusqu’à ce qu’elle prenne le contrôle de leur vie. Et le monde.
Imaginez un simple commentaire tel que « Vous pourriez travailler un peu plus sur vos compétences en matière de présentation ».
Pour quelqu’un qui a du mal à supporter la critique, ce commentaire peut résonner dans son esprit pendant des jours, voire des semaines.
Ils l’entendront lorsqu’ils se brosseront les dents.
Quand ils essaient de dormir.
Lorsqu’ils essaient de se concentrer sur un autre projet.
Ils peuvent commencer à remettre en question l’ensemble de leurs compétences, se demandant s’ils sont suffisamment bons.
La conséquence sera probablement qu’ils perdront leur attention et que leurs performances se dégraderont encore plus, s’auto-prophétisant ainsi d’une chose qui n’était même pas vraie.
Cela ne signifie pas qu’ils manquent d’assurance ou de confiance en leur propre travail.
Ou du moins, pas avant que vous ne le mentionniez.
Ainsi, la prochaine fois que vous verrez quelqu’un s’enfoncer dans la spirale de la réflexion après avoir reçu un retour d’information, rappelez-vous qu’il ne faut pas le regarder de travers et se moquer de lui parce qu’il le prend si personnellement.
Ils sont simplement en train de réfléchir de manière excessive et ont besoin d’une main secourable et rassurante.
4) Éviter les situations où des critiques pourraient être formulées
Les personnes qui ont du mal à supporter la critique se donnent souvent beaucoup de mal pour éviter les situations où elles risquent d’être critiquées.
Il peut s’agir d’éviter les réunions d’équipe, de fuir les rôles de direction ou même de résister aux opportunités de développement personnel.
En se soustrayant à cette possibilité, une mesure d’autoprotection naît du désir d’éviter le malaise qu’engendre la critique.
Cela ne signifie pas qu’ils sont paresseux ou qu’ils manquent d’ambition – ils essaient simplement de gérer les situations de manière à minimiser les risques de critiques.
Si vous remarquez qu’un ami ou un collègue s’absente pour aller aux toilettes lorsqu’il doit prendre la parole ou évite toute situation similaire, essayez de l’encourager.
Ne les forcez pas. Mais sachez que le fait d’être rassuré peut grandement contribuer à donner confiance à quelqu’un.
5) Lutte contre l’estime de soi
Les personnes qui luttent contre la critique sont souvent aux prises avec des problèmes liés à leur estime de soi.
Et la peur d’être jugé ou évalué sévèrement peut avoir un impact considérable sur leur estime de soi.
Imaginez que vous ayez l’impression que chaque critique est une affirmation de vos pires craintes à votre égard.
Il ne s’agit pas seulement du retour d’information, mais du fait que ces commentaires isolés confirment vos craintes de ne pas être assez bon, assez intelligent ou assez talentueux.
Cela signifie que toute critique mal perçue peut faire beaucoup plus de mal à une personne déjà en proie à l’insécurité, d’où la nécessité d’être prudent dans ce que vous dites et dans la manière dont vous la rassurez.
6) Réaction émotionnelle
Un autre trait commun aux personnes qui luttent contre la critique est une forte réaction émotionnelle.
Ils peuvent être contrariés, en colère ou même pleurer en réponse à un retour d’information, même s’il est constructif.
Vous pouvez littéralement dire « hey, c’est une bonne façon de laver les casseroles de riz. As-tu pensé à utiliser une brosse ? » et cela provoquera toujours une réaction dramatique et extrême.
Cette réaction émotionnelle exacerbée est souvent le résultat d’une prise en compte personnelle de la critique, aussi minime soit-elle.
En effet, au lieu d’y voir un commentaire ou une suggestion sur la manière d’améliorer un comportement ou une action spécifique, ils y voient une attaque contre leur personne, ce qui provoque une réaction émotionnelle.
Cela ne signifie pas qu’ils sont trop émotifs, irrationnels ou difficiles ; ils traitent simplement les critiques à un niveau émotionnel plus profond.
7) Chercher à être constamment rassuré
Souvent, les personnes qui luttent contre la critique ont tendance à chercher à être constamment rassurées.
Ils peuvent souvent demander à être validés ou approuvés pour tenter de contrebalancer l’impact négatif de la critique.
Ce trait de caractère peut se manifester par le fait de demander régulièrement un retour d’information sur son travail, même lorsque ce n’est pas nécessaire, ou de vérifier constamment s’il fait bien les choses.
Pour certains, cela peut être perçu comme un besoin ou une irritation.
Mais cela ne veut pas dire qu’ils cherchent à attirer l’attention ou qu’ils sont incapables, ils essaient simplement de se rassurer face à la peur de la critique.
Si vous remarquez ce comportement chez quelqu’un que vous connaissez, soyez gentil. Quel mal peuvent faire quelques mots de réconfort ?
8) Difficulté à reconnaître un retour d’information positif
Et parmi les difficultés liées à l’intériorisation des commentaires négatifs, il y a l’incapacité totale d’accepter les commentaires positifs comme étant vrais !
Ces personnes ont tendance à se concentrer davantage sur les aspects négatifs et à négliger les commentaires positifs, un phénomène psychologique connu sous le nom de biais de négativité.
Même s’ils sont félicités pour leur bon travail, ils risquent de se focaliser sur le seul domaine d’amélioration mentionné, sans tenir compte du reste des commentaires positifs.
Ou bien ils doutent complètement de l’appréciation positive et pensent qu’on leur ment ou qu’on les mène en bateau.
Cette perception biaisée peut les amener à penser qu’ils sont toujours en deçà de leurs attentes, ce qui aggrave leur difficulté à faire face à la critique.
Ne croyez pas que cela signifie qu’ils sont dédaigneux ou ingrats ; ils sont simplement enclins à se concentrer davantage sur les réactions négatives en raison de leur susceptibilité à la critique.
Continuez à les rassurer et à les féliciter, en toute sincérité.
Croyez-moi : ils finiront par comprendre.
9) Une peur intense de l’échec
L’un des traits les plus courants chez les personnes qui luttent contre la critique est une peur profonde de l’échec.
Cette peur peut être si forte qu’elle empêche les gens de sortir de leur zone de confort et bloque toute possibilité de croissance.
Ces personnes peuvent s’en tenir à ce qu’elles connaissent le mieux et vivre la même journée encore et encore, en évitant les situations où elles pourraient échouer et être critiquées pour avoir fait quelque chose de nouveau, quelque chose qu’elles n’ont jamais essayé auparavant.
Cela ne signifie donc pas qu’ils manquent de courage ou de détermination.
Ils craignent simplement d’essayer, d’échouer et d’être éternellement considérés comme des ratés.
10) Besoin de compréhension et d’empathie
La chose la plus importante à comprendre à propos des personnes qui luttent contre la critique est leur besoin de compréhension et d’empathie.
Il ne s’agit pas de faire preuve de complaisance ou d’éviter complètement les critiques ; il s’agit de fournir un retour d’information qui respecte le processus et les sentiments des personnes concernées.
Car honnêtement, éviter de présenter à ces personnes un retour d’information qui les aiderait à s’améliorer, de peur qu’elles ne réagissent mal, est également préjudiciable car cela les empêche de reconnaître les domaines dans lesquels elles ne sont pas à la hauteur.
Ils doivent s’efforcer d’améliorer leur estime de soi et leur façon de gérer les critiques.
Mais vous pouvez également apprendre à les soigner et à les aider dans ce voyage.
Et n’oubliez pas : ils n’essaient pas d’être difficiles ou trop sensibles.
Ils réagissent simplement aux critiques d’une manière qui est profondément ancrée en eux pour des raisons probablement complexes et anciennes.
Un peu d’empathie, de compréhension, peut les aider à mieux supporter les critiques.
