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Vous est-il déjà arrivé de dire quelque chose et de souhaiter immédiatement pouvoir le retirer ?
Nous l’avons tous fait.
Parler aux gens peut s’avérer délicat. Dans le monde d’aujourd’hui, où l’on discute autant en ligne qu’en face à face, nos paroles sont très importantes. Et ce que nous disons peut inciter les gens à nous aimer ou à nous éviter.
Que vous essayiez d’impressionner les autres au travail, lors d’un rendez-vous galant ou simplement dans la vie de tous les jours, il y a certaines choses que vous ne devez pas dire.
Ces phrases peuvent mettre les gens mal à l’aise, vous faire paraître antipathique, voire méchant, et faire en sorte que les gens aient du mal à vous apprécier.
Alors, commençons ! Voici 10 choses que vous ne devez jamais dire si vous voulez que les gens vous apprécient.
1. « Je m’en fiche ».
Lorsque vous dites « je m’en fiche », cela peut paraître dédaigneux ou indifférent. Cela donne l’impression aux gens que leurs pensées ou leurs sentiments ne les intéressent pas.
Bien que vous n’ayez pas l’intention de paraître insensible, cette phrase peut facilement être mal interprétée.
Essayez plutôt de dire quelque chose comme « Je suis ouvert aux suggestions » ou « Qu’en pensez-vous ? » Vous montrerez ainsi que vous accordez de l’importance à l’opinion des autres, ce qui les aidera à se rapprocher de vous.
2. « Ce n’est pas ma faute ».
Personne n’aime les reproches. Lorsque quelque chose ne va pas, il est facile de vouloir pointer du doigt.
Mais dire « ce n’est pas de ma faute » peut vous faire passer pour un irresponsable ou pour quelqu’un qui ne veut pas assumer la responsabilité de ses actes.
Même si ce n’est pas de votre faute, il y a de meilleures façons de l’exprimer.
Vous pouvez dire : « Je suis désolé de ce qui s’est passé, voyons comment nous pouvons y remédier » ou « Je n’ai pas été impliqué dans cette partie, mais je suis prêt à aider à corriger le problème ».
De cette manière, vous apparaissez comme un joueur d’équipe et un résolveur de problèmes, deux traits de caractère que les gens ont tendance à admirer.
3. « Vous avez tort. »
Personne n’aime qu’on lui dise qu’il a tort, surtout pas d’emblée.
Je l’ai appris à mes dépens lors d’un projet de groupe à l’université. Nous travaillions sur une présentation et j’ai dit franchement à l’un de mes coéquipiers : « Tu as tort. »
L’atmosphère dans la salle est immédiatement devenue glaciale. Mon coéquipier s’est senti attaqué et tous les autres se sont sentis mal à l’aise.
Au lieu de dire carrément à quelqu’un qu’il a tort, il est plus efficace de le formuler différemment. Par exemple, essayez de dire : « Je vois où vous voulez en venir, mais avez-vous envisagé ceci… ? ».
De cette façon, vous n’attaquez pas directement leur idée, mais vous offrez une perspective différente. Croyez-moi, cela fait une énorme différence dans la façon dont les gens vous perçoivent.
4. « C’est facile, pourquoi ne pouvez-vous pas le faire ? »
Cette phrase peut donner aux gens l’impression d’être petits et incompétents.
Ce qui peut être facile pour vous peut être difficile pour d’autres, et il est important de s’en souvenir lors de la communication.
Saviez-vous que, selon la théorie des intelligences multiples proposée par Howard Gardner, les gens ont différents types d’intelligences ?
Cela signifie que chacun a ses propres forces et faiblesses.
Ainsi, au lieu de déprécier la lutte de quelqu’un, une meilleure approche consisterait à proposer votre aide ou à donner des conseils constructifs.
Il fait preuve d’empathie et de compréhension, des qualités que les gens apprécient.
5. « Peu importe ».
« Peu importe » est l’une de ces phrases qui peuvent donner à une personne l’impression que ses pensées ou ses sentiments sont ignorés.
C’est un mot qui, lorsqu’il est utilisé dans un mauvais contexte, peut rapidement faire tourner une conversation à l’aigre.
Les gens veulent se sentir écoutés et compris. Lorsque vous répondez par « peu importe », c’est comme si vous leur disiez que leur avis n’a pas d’importance.
Alors, la prochaine fois que vous serez tenté de lâcher la bombe « W », prenez un moment. Pensez aux sentiments de l’autre personne.
Essayez de répondre par quelque chose comme « Je vois ce que vous voulez dire » ou « Parlons-en plus en détail ». Cela peut sembler un petit changement, mais cela peut faire une énorme différence dans la façon dont les gens vous perçoivent.
6. « J’ai toujours raison. »
C’est l’heure des confessions : Je me suis déjà rendu coupable de ce genre de propos. Je le disais en plaisantant, mais avec le temps, j’ai remarqué que cela affectait mes relations.
Les amis étaient moins enclins à me faire part de leurs idées ou de leurs opinions parce qu’ils pensaient que je ne leur accorderais pas d’importance.
Dire « j’ai toujours raison » donne l’impression d’être arrogant et fermé d’esprit.
Il est impossible d’avoir toujours raison, et le fait de le prétendre peut amener les autres à vous considérer comme égoïste.
Essayez plutôt de dire des choses comme « Je crois… » ou « D’après mon expérience… » De cette façon, vous partagez vos pensées sans rejeter les opinions des autres. Croyez-moi, c’est un changement qui en vaut la peine !
7. « Je n’ai pas le temps pour ça ».
La vie est trépidante, je le comprends. Nous avons tous un million de choses à faire et nous avons parfois l’impression qu’il n’y a pas assez d’heures dans la journée.
Mais dire « Je n’ai pas le temps pour ça », surtout lorsque quelqu’un essaie de vous parler de quelque chose d’important, peut être très blessant.
Cela revient à dire à la personne qu’elle ne vaut pas la peine qu’on lui consacre du temps. C’est dur et cela risque de lui donner l’impression qu’elle n’est pas importante.
Ainsi, au lieu d’être dédaigneux, essayez de dire quelque chose comme « Je suis vraiment débordé en ce moment, mais fixons un moment où je pourrai vous accorder toute mon attention ».
Cela montre que vous accordez de l’importance à la personne et à ses idées, et croyez-moi, elle l’appréciera.
8. « Tu as toujours… » ou « Tu n’as jamais… ».
Ces phrases absolues peuvent donner l’impression d’être critiques et injustes.
Saviez-vous que, selon les experts en relations amoureuses, l’utilisation de « toujours » et « jamais » en cas de désaccord est l’un des principaux facteurs prédictifs de divorce chez les couples mariés ?
En effet, ces mots donnent à l’autre personne l’impression d’être injustement jugée sur l’ensemble de son caractère, sur la base d’un ou deux exemples.
Au lieu d’utiliser des absolus, essayez de vous concentrer sur des comportements ou des incidents spécifiques. Par exemple, au lieu de dire « Tu n’aides jamais à faire la vaisselle », vous pourriez dire « J’ai remarqué que je faisais souvent la vaisselle ces derniers temps.
Pourriez-vous m’aider la prochaine fois ? » De cette façon, vous abordez le problème sans attaquer la personnalité de la personne.
9. « Pourquoi ne peux-tu pas être plus comme… ? »
Je me souviens encore de la douleur que j’ai ressentie lorsque quelqu’un que j’admirais m’a dit cela. C’était comme un coup de poing dans le ventre.
Cela m’a donné l’impression que je n’étais pas assez bien comme je suis, et que je devais me changer pour être acceptée.
Comparer quelqu’un à une autre personne n’est jamais une bonne idée. Cela peut lui donner un sentiment d’inadéquation et nuire à son estime de soi.
Ainsi, au lieu de souhaiter que quelqu’un ressemble à quelqu’un d’autre, appréciez-le pour ce qu’il est.
Chacun est unique, avec ses propres forces et faiblesses, et il faut s’en réjouir, pas le critiquer.
10. « Je sais que tu l’es, mais qu’est-ce que je suis ? »
Vous vous souvenez quand nous étions enfants et que nous utilisions cette phrase pour nous défendre lors d’une dispute dans la cour de récréation ? À l’âge adulte, ce n’est pas une bonne idée.
Cela montre une incapacité à s’engager dans une conversation mature et productive. C’est aussi un signe évident de défensive plutôt que de profiter de l’occasion pour réfléchir au retour d’information ou à la critique qui est faite.
Au lieu de répondre de manière puérile, essayez de dire quelque chose comme « C’est un point de vue intéressant, je vais y réfléchir ».
Cela montre que vous êtes ouvert à la critique constructive et à l’amélioration de soi, des qualités que les gens respectent et admirent.
N’oubliez pas que la manière dont nous communiquons joue un rôle important dans la façon dont les gens nous perçoivent. En évitant ces phrases, vous ne vous rendrez pas seulement plus sympathique, mais vous améliorerez également vos relations et vos interactions avec toutes les personnes qui vous entourent.
Abandonnons donc ces phrases et adoptons une communication plus positive et plus respectueuse.