Aujourd’hui, l’achat d’un nouveau véhicule peut s’avérer un événement stressant pour la plupart des gens. Les visites chez les concessionnaires locaux peuvent prendre beaucoup de temps et s’avèrent souvent une expérience frustrante. Heureusement, il est aujourd’hui possible d’acheter presque tout en ligne, et une voiture neuve ou d’occasion ne fait pas exception à la règle. Quelles sont les meilleures pratiques en matière d’achat de voitures en ligne ? Entrons dans le vif du sujet.
1. Magasin de vitrine
Avec l’internet à votre disposition, c’est la première étape évidente lorsque vous envisagez d’acheter un nouveau véhicule. Il n’est pas surprenant que la majorité des acheteurs de voitures effectuent leurs premières recherches en ligne avant de se rendre chez un concessionnaire. La différence, c’est que la transaction s’effectuera en grande partie ou en totalité sans que vous ayez à sortir de chez vous. Vous devrez réduire vos options à un ou deux modèles, et décider si vous souhaitez acheter ou louer un véhicule neuf ou d’occasion. Déterminez les caractéristiques dont vous avez besoin pour votre nouvelle voiture, ainsi que les voitures qui offrent ces caractéristiques. Parmi les sites web que les consommateurs utilisent pour leurs recherches, citons Kelley Blue Book et Edmunds, qui fournissent des informations sur la plupart des voitures ainsi que sur le prix que vous devriez payer pour celles-ci.
Cela nous amène à l’étape suivante, qui consiste à fixer votre budget. Réfléchissez bien et, quoi que vous fassiez, ne vous contentez pas d’un prix inférieur à votre fourchette. En faisant des recherches et en négociant correctement, vous pouvez acheter la voiture de vos rêves sans vous ruiner.
2. Négocier
Vous avez peut-être opté pour l’achat d’une voiture en ligne à la suite d’une mésaventure chez un concessionnaire. Peut-être détestez-vous les situations de vente sous pression (comme nous tous), qui vous attendent presque certainement une fois que vous aurez mis le pied sur le terrain. Cependant, négocier en ligne est beaucoup moins stressant que d’essayer de conclure une affaire en personne, avec votre temps précieux qui s’écoule pendant que vous attendez le va-et-vient entre votre vendeur de voiture et son patron. Au lieu de cela, vous pouvez négocier derrière votre écran, pendant votre temps libre, et en prendre autant que vous le souhaitez.
C’est aussi plus facile que vous ne le pensez. Une fois que vous avez choisi la marque et le modèle de la voiture de vos rêves, l’étape suivante consiste à localiser les concessionnaires de votre région qui proposent cette voiture et à trouver leur site web en ligne. De nos jours, de nombreux concessionnaires disposent d’un service de vente par internet. Le site web peut indiquer une adresse électronique de contact pour les demandes en ligne, ou un formulaire que vous pouvez remplir sur la page. Veillez à en contacter plusieurs. Il n’est pas nécessaire d’envoyer vingt courriels aux concessionnaires, mais deux ou trois au minimum. Nommez la voiture sur laquelle vous avez jeté votre dévolu et demandez simplement leur meilleur prix. Mentionnez à ce stade les caractéristiques supplémentaires que vous souhaitez pour votre voiture, mais ne mentionnez pas votre reprise, si vous en avez une, et n’évoquez pas les possibilités de financement.
Les concessionnaires que vous avez contactés devraient commencer à discuter des prix avec vous, mais assurez-vous qu’ils discutent du prix du véhicule et de tous les frais associés. Si l’un des frais mentionnés vous semble suspect, faites une recherche rapide pour en vérifier la légitimité. Une fois que vous avez reçu plusieurs devis, prenez le devis le plus bas et envoyez-le aux autres. Demandez-leur s’ils peuvent faire mieux. Continuez ainsi jusqu’à ce que l’un d’entre eux vous propose un prix correspondant à votre budget et aux fourchettes d’estimation que vous avez trouvées pour le véhicule en ligne.
Si vous ne supportez pas les allers-retours, même par texto, des sites web comme Truecar et Vinadvisor négocient avec les concessionnaires pour vous, éliminant ainsi le fastidieux marchandage. Assurez-vous simplement que le prix proposé se situe dans la fourchette que vous avez trouvée lors de vos recherches initiales.
3. Commander une inspection par un tiers
Si vous choisissez d’acheter une voiture d’occasion, en particulier auprès d’un vendeur particulier, vous devez faire appel à un mécanicien pour qu’il procède à l’inspection du véhicule. Contactez les garagistes locaux proches de la voiture de vos rêves et convenez avec le vendeur d’une date pour l’inspection. De nombreux garagistes proposent des inspections avant l’achat pour environ 100 dollars, ce qui vaut bien la tranquillité d’esprit que cela procure. Utilisez les conclusions du rapport pour négocier avec le vendeur, ou cherchez ailleurs si nécessaire.
4. Expédier votre voiture
Si la voiture de vos rêves est trop éloignée pour que vous puissiez la transporter, envisagez de vous la faire expédier. Il existe de nombreuses options de transport automobile fiables, telles que Montway Auto Transport et Central Dispatch, qui peuvent expédier votre nouvelle (ou nouvelle pour vous) voiture de n’importe où dans le pays. Dans la plupart des cas, il est plus sûr et moins stressant de se faire livrer sa nouvelle voiture que d’aller la chercher soi-même. Vous n’avez pas besoin d’emmener un chauffeur supplémentaire ou d’acheter un billet d’avion ; il vous suffit de fixer une heure de ramassage et de vous assurer que quelqu’un est disponible à l’heure où la voiture sera ramassée. Choisissez une option non couverte moins coûteuse ou une option de transport couvert sécurisé pour les véhicules plus coûteux.
5. Sauter le croupier
Plusieurs sites web proposent une expérience unique : acheter votre voiture entièrement en ligne, sans jamais quitter votre domicile. Vous trouverez ci-dessous une liste des sites qui proposent ce service, ainsi que certaines des fonctionnalités qu’ils offrent :
- Vroom.com – Vroom propose des voitures d’occasion certifiées, qui doivent subir une inspection en 126 points avant d’être mises en vente. Vous pouvez consulter immédiatement le site et la liste des véhicules, mais vous devez ouvrir un compte pour entamer le processus d’achat. Vroom offre la livraison gratuite à domicile dans tout le pays, ainsi qu’un essai routier de 7 jours ou 250 miles pour s’assurer que vous aimez votre nouvelle voiture. Toutes les voitures sont également assorties d’une garantie de 90 jours/30 000 miles et d’une année gratuite d’assistance routière 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vroom offre également un accès au financement auprès de plus de 30 prêteurs différents, pour lesquels vous pouvez faire une demande sur leur site web.
- Carvana.com – Carvana est un autre vendeur de voitures d’occasion. Les voitures vendues à Carvana doivent passer une inspection en 150 points, et toutes les voitures font l’objet d’un rapport de vérification automobile Experian. Les clients peuvent tester leur voiture pendant sept jours et la rendre s’ils ne sont pas satisfaits. L’enlèvement est gratuit dans la région d’Atlanta, mais la livraison dans d’autres régions est plus complexe. La livraison est gratuite si vous vous trouvez dans un rayon de 160 km autour des centres Carvana d’Atlanta, GA, Nashville, TN, Charlotte, NC, Birmingham, AL, ou Dallas, TX. Si vous vous trouvez dans un rayon de 100 à 250 miles de ces centres, la livraison est facturée 199 $, et au-delà de cette fourchette, vous devez expédier la voiture vous-même.
- Nowcar.com – NowCar est un vendeur de véhicules neufs dans l’État de Floride qui prétend vous offrir un prix fixe bien inférieur au prix de vente conseillé. La transaction s’effectue entièrement en ligne, sans négociation, et le véhicule est livré gratuitement à votre domicile. Les clients disposent de cinq jours ou de 80 km pour échanger leur véhicule contre une autre voiture via le site web, et des frais de livraison sont ajoutés à la deuxième voiture livrée. Les véhicules bénéficient d’une garantie complète du constructeur.
- Carsense.com – CarSense est une option d’achat de voitures d’occasion dans les régions de Philadelphie et de Pittsburg. Les voitures sont livrées gratuitement dans un rayon de 80 km autour des cinq sites de Pennsylvanie. Les clients disposent de cinq jours ou de 500 miles pour changer d’avis sur leur voiture. Chaque voiture est accompagnée d’un rapport AutoCheck et tous les véhicules sont soumis à une inspection en 109 points. CarSense propose également une extension de garantie de 6 mois ou de 6 000 miles pour une plus grande tranquillité d’esprit.
- Beepi.com – Beepi est une option d’achat de voitures d’occasion dans les régions de la Californie et du Nevada. Les clients des États voisins peuvent se faire livrer les voitures Beepi moyennant un supplément de 999 $. Le fonctionnement de Beepi diffère de celui des autres vendeurs de voitures d’occasion en ligne, car le vendeur inscrit lui-même la voiture sur la liste, après qu’elle a été soumise à une inspection en 185 points. Toutes les voitures proposées ont moins de six ans et moins de 60 000 miles. Les clients disposent de 10 jours ou de 1000 miles pour tester leur nouvelle voiture.
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