Le 27 octobre 2022, Elon Musk a finalement conclu l’achat de Twitter pour 44 milliards de dollars, déclenchant une énorme tempête de discours sur les implications de cette vente et l’avenir de l’application.
Qu’on l’aime ou qu’on le déteste, tout le monde attend avec impatience les projets de l’homme le plus riche du monde pour Twitter. Ces projets sont-ils pour le meilleur ou pour le pire ? En quoi cela est-il important ?
Sans plus attendre, découvrons le plan d’ensemble du milliardaire pour l’une des applications les plus (in)populaires au monde.
1) Transformer twitter en une super-app
Les rapports varient quant aux projets de Musk pour Twitter, mais une chose est sûre : il veut transformer Twitter en X, une super-application. Dans un tweet publié le 5 octobre dernier, il affirme que Twitter joue un rôle essentiel dans le développement de X. Selon lui, l’achat de Twitter est « un accélérateur pour la création de X, l’application de tout ».
Qu’est-ce qu’une super-app ?
Une super-app est également connue sous le nom d’application universelle. C’est le cas de l’application chinoise WeChat, qui propose des services de messagerie, de chat vidéo, de jeux vidéo, de partage de photos, de transport, de livraison de nourriture, de banque et d’achat. C’est un peu comme Facebook, Messenger, Skype, Uber, Paypal, DoorDash et Amazon, mais en une seule application. Plutôt ambitieux, non ?
Les super-applications n’ont pas encore fait leur apparition aux États-Unis, mais M. Musk est convaincu que Twitter sera la première. « Plus le système sera utile et divertissant, plus les gens l’utiliseront », affirme-t-il. « Au moins, je suis un technologue et je peux faire en sorte que la technologie aille vite.
Le milliardaire/innovateur s’attend à ce que X compte 104 millions d’utilisateurs d’ici 2028. Il promet également que X sera une expérience « sans publicité ».
« Je pense que si nous parvenons à réaliser cela, ou même à nous en approcher avec Twitter, ce serait un immense succès », a-t-il déclaré lors de sa première réunion publique avec le personnel de Twitter.
Musk est bien connu pour ses innovations ambitieuses chez Tesla et Space-X, mais il convient de noter qu’il ne réalise généralement pas ces innovations dans les délais prévus.
Il admet même que « la faillite n’est pas exclue » si ses plans pour augmenter les revenus ne se concrétisent pas.
2) Twitter Bleu
Si vous utilisez fréquemment Twitter, vous êtes probablement déjà au courant de l’existence de Twitter Blue, lesujet qui fait le plus parler de lui sur Internet depuis la sortie de la mise à jour.
Pour ceux qui ne le savent pas, Twitter Blue est le tout premier service d’abonnement de Twitter qui ajoute une coche bleue à votre profil et un accès anticipé à de nouvelles fonctionnalités, telles que l’édition d’un tweet. Le tout pour la modique somme de 8 dollars par mois. Une bonne affaire, non ?
Le 23 décembre, une nouvelle fonctionnalité a été mise à la disposition des abonnés : les vidéos longue durée tant attendues. Les abonnés à Twitter Blue peuvent désormais télécharger des vidéos de 60 minutes en résolution 1080p, avec une taille de fichier maximale de 2 Go.
Auparavant, les abonnés à Twitter Blue pouvaient télécharger des vidéos de 10 minutes d’une taille maximale de 512 Mo avec la même qualité.
Connaissant les plans ambitieux d’Elon Musk, nous savons que les fonctionnalités de Twitter Blue ne s’arrêtent pas là. Cette mise à jour ouvre de nombreuses possibilités, notamment pour les créateurs en ligne. Les vidéos monétisées sont-elles la prochaine étape ?
3) Tweets plus longs, contenu monétisé et transferts d’argent
En plus des vidéos plus longues, M. Musk a également déclaré qu’il prévoyait de créer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de joindre des textes longs aux tweets, promettant de mettre fin à « l’absurdité des captures d’écran du bloc-notes » et d’autoriser la monétisation de tous les types de contenu.
Outre la monétisation, le visionnaire technologique pense également que le nouvel abonnement de huit dollars de Twitter pourrait ouvrir la voie à un « système de paiement conventionnel » dans lequel les utilisateurs pourraient s’envoyer de l’argent au sein de Twitter et déposer des fonds sur leurs comptes bancaires.
Il prévoit également de transformer officiellement ce système en un système bancaire complet, avec des comptes d’épargne à haut rendement, des chèques et des cartes de débit. Pouvez-vous imaginer avoir une carte de débit Twitter tangible ?
Étant donné que Musk a participé à la création de Paypal, ce plan est tout à fait plausible, même si nous ne savons pas encore quand il sera mis en œuvre.
4) Augmentation des recettes
Bien sûr, en tant qu’homme d’affaires, nous ne pouvons pas oublier de parler des plans de Musk pour augmenter les revenus de Twitter.
Elon a pour objectif de quintupler les revenus de l’application, qui passeront de 5 milliards en 2021 à 26,4 milliards en 2028. Il entend également réduire la dépendance de Twitter à l’égard de la publicité à moins de 50 % des revenus, de 90 % des revenus totaux en 2020 à seulement 45 % environ sous sa direction. En 2028, son objectif est de générer 12 milliards de dollars de recettes publicitaires et près de 10 milliards de dollars d’abonnements.
En ce qui concerne son projet d’entreprise de paiement de type Paypal, Musk vise un chiffre d’affaires de 15 millions de dollars en 2023 et prévoit de le porter à 1,3 milliard de dollars d’ici à 2028.
Cependant, nous ne sommes pas sûrs de la façon dont ces plans vont se dérouler. Musk admet même que la faillite est possible si les choses ne se déroulent pas comme prévu, bien qu’il assure dans un tweet que Twitter, même s’il n’est pas encore totalement sécurisé, n’est plus sur la voie rapide de la faillite.
Comment les projets d’Elon se concrétisent-ils ?
Twitter Blue n’a pas eu beaucoup de succès
Dans un tweet du 11 novembre dernier, Musk déclare que Twitter Blue a besoin de quelques ajustements mais que tout se passe bien dans l’ensemble.
Cependant, l’application semble loin d’aller bien. Au 23 novembre 2022, seules 140 000 personnes s’étaient abonnées à Twitter Blue sur les 238 millions d’utilisateurs quotidiens de Twitter. Cela signifie que le taux de conversion n’est que de 0,25, ce qui est terriblement loin du taux de conversion habituel de 2 à 3 % du commerce électronique.
En d’autres termes, le nombre d’utilisateurs convaincus de s’abonner à Twitter Blue n’est pas suffisant pour que ce service génère les revenus escomptés.
C’est sans compter le trolling qui a vu le jour depuis le lancement de Twitter Blue. Peu après sa sortie, il a été rapidement mis en pause à cause de faux comptes usurpant l’identité de marques et de personnalités publiques, à la grande frustration des grandes marques.
Le 12 décembre 2022, Twitter Blue a été relancé avec quelques nouvelles mesures de protection pour lutter contre ce problème. Les utilisateurs doivent vérifier leur numéro de téléphone portable avant d’acheter Twitter Blue, et ils ne sont pas autorisés à modifier leur nom d’affichage, leur nom d’utilisateur et leur photo de profil sept jours avant l’abonnement. Les marques vérifiées sont désormais marquées d’une coche dorée, et non plus bleue, afin de les distinguer des abonnés à Twitter Blue.
Hausse des discours de haine
En tant que champion autoproclamé de la liberté d’expression, Elon Musk a rétabli des comptes conservateurs précédemment interdits depuis qu’il est devenu propriétaire de Twitter. Il s’agit notamment des comptes du professeur de psychologie canadien Jordan Peterson, de l’humoriste Kathy Griffin et du journal satirique Babylon Bee. Nous ne savons pas encore si la même chose sera faite pour Donald Trump, ce qui, selon Musk, sera décidé après la formation d’un conseil de modération.
Cependant, malgré la philosophie de Musk en matière de liberté d’expression, plusieurs journalistes ont également été bannis depuis qu’il a commencé à gérer l’application.
Les propos haineux ont également augmenté depuis qu’Elon Musk est devenu propriétaire de l’application : les insultes à l’encontre des Noirs sont passées d’une moyenne de 1 282 fois par jour à 3 876 fois par jour après qu’Elon Musk a scellé l’accord ; les insultes à l’encontre des homosexuels sont passées d’une moyenne de 2 506 fois par jour à 3 964 fois par jour ; et les messages antisémites ont augmenté de 61 pour cent. Des groupes dangereux, tels que QAnon, un groupe de théorie du complot d’extrême droite, ont également été quelque peu légitimés après s’être abonnés à Twitter Blue.
Selon les chercheurs, ces changements sont alarmants : l’augmentation rapide des discours haineux, des messages problématiques et des comptes précédemment bannis en si peu de temps est quelque chose qu’ils n’avaient jamais vu auparavant.
Il n’est pas certain que les discours haineux diminueront après la formation d’un conseil de modération, mais il est certain que Twitter en a besoin immédiatement.
Depuis ces changements, les utilisateurs se sont tournés vers Mastodon, un site de microblogging alternatif à Twitter.
La migration vers Mastodon
Mastodon est probablement une application dont vous n’avez jamais entendu parler. Mais depuis que le milliardaire a acheté l’application pour oiseaux, les inscriptions d’utilisateurs ont connu une augmentation sans précédent sur ce site de microblogging alternatif.
Certains analystes des médias sociaux pensent que les prises de position à chaud et les opinions impopulaires de Musk ne sont qu’une habile tactique publicitaire, mais les statistiques montrent que les plus fortes hausses de téléchargements de Mastodon ont eu lieu peu après certaines décisions chaotiques du milliardaire de la technologie.
Les téléchargements de Mastodon ont été en moyenne de 130 par heure du 1er au 26 octobre. Lorsque Musk a pris le contrôle de l’application le 28 octobre, le nombre de téléchargements a brusquement augmenté pour atteindre 2 000 par heure. Après les licenciements massifs survenus une semaine plus tard, les téléchargements ont à nouveau atteint 5 000 par heure. Enfin, elle a culminé à 10 000 par heure après l’annonce de la démission massive d’employés à la suite d’un ultimatum envoyé par courriel le 17 novembre.
Bien sûr, Mastodon reste une petite application comparée à Twitter, avec un total de 8,7 millions d’utilisateurs au moment où nous écrivons ces lignes, mais la migration massive des utilisateurs depuis que Musk a pris le contrôle de Twitter montre que sa prise en main de l’application connaît des débuts difficiles. Si l’on calcule la somme totale des téléchargements effectués au cours du mois dernier, elle est supérieure au nombre total d’abonnés à Twitter Blue jusqu’à présent.
Pensez-vous que les actions d’Elon ne sont qu’une partie de son plan calculé pour la création d’une super-application géniale ? Ou va-t-il provoquer la chute finale de Twitter ? Faites-nous part de vos réactions dans les commentaires !