Quel est le montant du pourboire à laisser au lave-auto ?

Il est indéniable que

le repos peut être stressant

. Lorsque vous réalisez que votre voiture est presque prête, vous vous retrouvez soudain à calculer des pourcentages dans votre tête et à chercher dans la panique « combien donner de pourboire pour un lavage de voiture », tout en priant pour que le dernier lustrage et la dernière inspection vous fassent gagner trente bonnes secondes. Mais si vous envisagez de jeter l’éponge pour éviter les tracas, Mariah Grumet, fondatrice de Old Soul Etiquette, explique qu’il est important de se rappeler à quel point les pourboires peuvent être importants. « De nombreux travailleurs du secteur des services dépendent des pourboires, qui représentent une part importante de leurs revenus », explique-t-elle. « C’est une façon d’exprimer votre reconnaissance pour leur service et la façon dont il contribue à votre qualité de vie.

Diane Gottsman, experte en étiquette et fondatrice de The Protocol School of Texas, conseille de planifier à l’avance. C’est à vous de décider si vous souhaitez donner un pourboire en espèces ou laisser un pourboire à la fin de la soirée, mais il est primordial de ne pas négliger cette étape importante pour

montrer votre gratitude à l’égard du service

. « L’équipe de service ne vous pénalisera pas, mais elle vous offrira certainement un meilleur service si elle sait que vous appréciez ses efforts », explique M. Gottsman.

Nous décrivons ici les meilleures pratiques pour donner un pourboire au lave-auto.

Facteurs à prendre en compte

Bien que vous souhaitiez que votre pourboire reflète le type et la qualité du service, le pourboire au lave-auto peut également dépendre d’un certain nombre de facteurs tels que le prix du forfait, le nombre de personnes qui ont travaillé sur votre véhicule et parfois même le montant d’argent que vous avez en main (pour ce dernier dilemme, nous vous rappelons une fois de plus le conseil de Grumet de planifier à l’avance !) « Le pourboire est un excellent moyen d’exprimer notre gratitude », explique-t-elle. « En plus du pourboire monétaire, un sourire supplémentaire, une salutation ou toute autre forme de gentillesse sont également très appréciés. »

Pour déterminer le montant de votre pourboire, il est important de savoir si vous recevez un lavage automatique ou un lavage à la main, et si vous en donnez un ou non. Un lavage à la main exige une grande attention aux détails, sans parler de la main-d’œuvre, et votre pourboire doit en tenir compte. Une station de lavage automatisée peut tout de même nécessiter un pourboire en raison de son degré d’automatisation. Si le préposé ne touche pas du tout à votre voiture, il n’est pas nécessaire ou approprié de laisser un pourboire. « La clé est que si quelqu’un vous aide, laissez un pourboire, peut-être pas 20 % mais quelques dollars s’il pré-traite votre pare-brise ou vos pneus », dit Gottsman.

Quel est le montant approprié pour un pourboire dans un lave-auto ?

Si vous cherchez une réponse unique à la question de savoir combien il faut laisser de pourboire à la station de lavage, M. Gottsman suggère de laisser un pourboire standard de 20 % du service, bien que vous puissiez laisser plus si le niveau de service est exceptionnel ou si votre voiture a besoin d’un nettoyage supplémentaire ou d’une mise au point spéciale.

Selon l’endroit où vous vivez, vous devrez peut-être en tenir compte pour déterminer votre taux de pourboire. Si vous vivez dans une région où les tarifs des lave-autos sont bas (disons 15 $), un pourboire de 5 $, plutôt qu’un pourcentage, serait parfaitement approprié.

Étiquette et considérations

Lorsque vous êtes pris sans pourboire

Nous comprenons, parfois vous êtes pris au dépourvu sans réaliser que votre service comprendra un séchage à la serviette à la fin de tout autre service. « Vous pouvez demander à la station de lavage si elle collecte les pourboires par le biais d’un système de paiement tel que Venmo ou Zelle », suggère M. Grumet. Si vous n’êtes pas en mesure d’inscrire un pourboire sur votre facture et que vous n’avez pas accès à un guichet automatique, M. Gottsman indique que vous pouvez vous rendre au comptoir de vente de la station de lavage ou dans un magasin et acheter un article de fantaisie comme un désodorisant et demander une remise en argent.

En cas d’échec, soyez prêt à donner un pourboire supplémentaire lors de votre prochaine visite. « Si vous êtes un habitué de cette station de lavage, que vous savez que les membres du personnel travaillent de manière cohérente et qu’ils utilisent un système de pool, vous pouvez donner un pourboire supplémentaire lors de votre prochaine visite », explique M. Grumet. Noter le nom de votre prestataire de services et lui laisser un pourboire – ainsi qu’un pour le prestataire du jour – est un geste poli et attentionné qui sera sans aucun doute apprécié.

Quand vous voulez donner un pourboire directement

Les prestataires de services préfèrent souvent donner un pourboire directement en espèces, car cela leur permet de s’assurer que votre pourboire se retrouve entre de bonnes mains. Cela dit, dans ces situations, vous devez remettre votre pourboire en espèces directement à l’employé principal qui a effectué le lavage de votre voiture. En général, il s’agit de la personne qui vous rend votre voiture ou qui met la dernière main à votre véhicule. Comme toujours, lorsque vous remettez votre pourboire, veillez à remercier votre fournisseur pour le service rendu. Vous le remerciez pour son service personnalisé, veillez donc à ce que le remerciement ait le même caractère personnalisé.

Lorsque vous donnez un pourboire à une équipe de service

Les choses peuvent devenir délicates lorsque vous donnez un pourboire à une équipe de service. « Il y a plusieurs façons d’aborder la question en fonction du style de la station de lavage et de la situation : S’il y a un pot à pourboires, il est probable que la station de lavage fonctionne selon un système de pool, c’est-à-dire que les pourboires seront divisés entre les employés à la fin d’une certaine période », explique M. Grumet. « Si vous disposez d’une somme d’argent suffisante, vous pouvez donner un pourboire individuel aux personnes qui s’occupent de votre voiture. Le spécialiste de l’étiquette suggère également de demander au directeur ou au responsable sur place comment fonctionne leur politique de pourboire avant de décider de la manière dont vous préférez distribuer le pourboire.