Les pièges de la visibilité au travail et comment les éviter

On a beaucoup écrit sur les avantages de la visibilité pour l’avancement de la carrière en général, et pour les transitions de leadership en particulier. En bref, si votre entreprise ne connaît pas vos talents et capacités uniques, elle ne peut pas vous exploiter pleinement en tant que ressource. Toutefois, la visibilité présente également des inconvénients qui peuvent en faire une stratégie moins attrayante. C’est un paradoxe : nous avons besoin d’être visibles – il est important de nous faire connaître et de faire connaître nos contributions – mais nous devons aussi déjouer les pièges potentiels que cela peut poser.

Examinons trois des dangers d’une trop grande visibilité (bien qu’ils ne s’excluent pas mutuellement) et quelques solutions pratiques :

1. Poids accru de la responsabilité

Lorsque nous sommes visibles – lorsque nous sommes bons dans quelque chose et que les gens le savent – cela peut soit provoquer un nouveau sens des responsabilités, soit amplifier un sens déjà surdéveloppé.

Par exemple, Amy Cuddy parle de sa conférence TED comme du « début de l’attention excessive portée sur moi ». L’énorme déferlement l’a plongée dans un sentiment de responsabilité écrasante vis-à-vis de 62 millions d’auditeurs/téléspectateurs, sans qu’elle sache comment y faire face.

Certains de mes clients ont déjà fait l ‘expérience d’un sens aigu des responsabilités qui se déclenche lorsqu’ils sont confrontés à un problème au sein de leur organisation. Une partie de leur identité est liée au fait d’être un « répar ateur » – un résolveur de problèmes – et ils se mettent donc en mode « je dois régler le problème ». La réponse instinctive d’une cliente face à un défi est : « Si ce n’est pas moi, alors qui ? » Pour elle, c’est le début d’un cycle où elle se porte volontaire pour résoudre les problèmes. Sa visibilité est devenue problématique. Oui, elle devient plus visible grâce à son bon travail et à sa volonté d’aider, mais elle se trouve tirée dans de nombreuses directions, recevant plus d’invitations et plus de travail (voir le point 2 ci-dessous).

Pensez-y :

• Quels sont mes objectifs de visibilité ? Comprendre comment la visibilité peut vous aider à atteindre vos objectifs de carrière ou à exercer votre contribution est un excellent moyen d’ancrer votre visibilité dans votre « pourquoi » professionnel. Il s’agit également d’un excellent critère à utiliser lors de l’évaluation des opportunités de visibilité.
• Comment pouvez-vous aider les gens à s’aider eux-mêmes ? Si vous vous considérez comme un facilitateur, et non comme un super-héros cherchant à sauver tout le monde, comment vous comporterez-vous différemment ? Par exemple, partagez ou désignez les responsabilités, encouragez les autres à trouver des solutions. En utilisant vos pouvoirs de facilitateur, vous pouvez être visible en soutenant les autres.

Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas responsable de tout et de tous. Si vous avez tendance à assumer le rôle de réparateur, essayez de passer de « Si ce n’est pas moi, alors qui ? » à « Si ce n’est pas moi, alors quand nous » afin de créer un sentiment de responsabilité partagée.

2. La visibilité est récompensée par plus de travail

Lorsque vous êtes considéré comme la personne de référence ou celle qui résout les problèmes, vous avez souvent plus de travail. C’est parfois une bonne chose, mais l’inconvénient est qu’on vous confie des tâches que vous n’aimez pas ou qui vous éloignent de votre travail normal, ce qui vous empêche d’accomplir votre propre travail. Ou encore, lorsqu’on vous demande de faire un travail que vous maîtrisez, mais qui ne correspond pas à ce que vous voulez faire, vous n’en retirez aucune satisfaction. La plupart des gens ont déjà assez à faire, alors si vous devenez plus visible, la « récompense » ne devrait pas être d’avoir encore plus de travail à faire.

J’ai une cliente coach, Jean, qui est proactive, efficace, qui prend la parole et qui se fait remarquer. Cela a fait d’elle une collaboratrice recherchée. Elle est appelée dans divers départements pour faire partie de différents groupes de travail, pour peser dans la balance et pour faire toutes sortes de choses qui dépassent ses attributions. C’est très bien qu’elle puisse étendre son influence et travailler sur différents projets, mais l’inconvénient est qu’elle n’a pas la possibilité de faire le travail qui lui donne du sens et de la satisfaction.

La visibilité est importante pour nous aider à nous faire connaître et à faire connaître notre travail, à construire notre réseau et à progresser. Mais si elle n’apporte que plus de travail, elle a de graves conséquences.

Pensez-y :

• Comment une nouvelle opportunité ou un nouveau travail correspond-il à mes objectifs de carrière ? S’agit-il d’une occasion d’évoluer dans une direction qui est importante et qui m’intéresse ? Ai-je le temps de m’y consacrer ?
• Si ce n’est pas le cas, c’est l’occasion de dire non (ou de s’entraîner à dire non). Bien qu’il puisse être tentant de se réjouir d’être la personne de référence, si une demande ne répond pas à vos critères (y compris le fait que vous n’ayez plus de temps), c’est aussi l’occasion pour vous de faire une pause, de réfléchir et de négocier dans le cadre de l’établissement de limites afin de gérer votre temps, votre énergie et vos attentes.

3. La réaction négative des hommes et des femmes

La visibilité peut susciter des réactions négatives de la part des hommes et des femmes, bien que les réactions négatives ne se limitent pas aux femmes. Le fait d’être visible braque les projecteurs sur vous, ce qui peut faire de vous une cible. Lorsque la conférence TED d’Amy Cuddy a été publiée, de nombreuses attaques ont été lancées contre la validité de ses recherches sur les poses de pouvoir ou sur le « fake it till you make it » (faites semblant jusqu’à ce que vous réussissiez), y compris des réactions négatives de la part des universitaires.

Si vous devenez soudainement la personne de référence en matière de facturation, ou le « gourou SAP », l’aspect positif est que vous êtes reconnu et connu pour cela. Mais cette visibilité peut aussi attirer une attention négative, que ce soit par jalousie ou ressentiment professionnel, ou parce que des personnes veulent s’attaquer à votre processus. Nous voyons certainement des exemples de cela dans les médias.

Être visible, par définition, c’est attirer l’attention, qui que l’on soit. Cela peut être particulièrement problématique pour les femmes, qui sont souvent appelées à gérer la double contrainte et reçoivent également plus de critiques personnelles que les hommes.

Pensez-y :

• Comment pouvez-vous utiliser votre intelligence émotionnelle? Posez-vous la question : Qu’est-ce que la visibilité m’apportera ? Et à quoi devrais-je renoncer pour l’obtenir ? Comment est-ce que je ressens cela ? Comment puis-je faire preuve d’empathie et d’autocompassion pour prendre une décision éclairée sur la manière d’aller de l’avant ?
• Comment votre pratique de l’autosoin peut-elle vous soutenir ? Comment allez-vous faire preuve de gentillesse et de compassion à votre égard ? En d’autres termes, en gérant le stress et l’anxiété découlant de la décision de rechercher la visibilité, ou en négociant et en érigeant des limites pour gérer votre nouvelle visibilité ou votre profil plus élevé. Quelles formes d’autosoins utiliserez-vous ?

La visibilité et la notoriété de vos compétences et de vos qualités sont nécessaires à la progression de votre carrière et font de vous un atout pour votre organisation. Il est important de reconnaître qu’il peut y avoir des inconvénients à prendre en compte, afin que vous puissiez prendre des mesures éclairées pour gérer et aller de l’avant avec force et confiance.