Le côté obscur de la créativité

Sur Psychology Today, je me concentre sur les « dichotomies organisationnelles ». Par essence, il existe une multitude de paradoxes, d’impasses et d’énigmes au sein de la population active. Les managers efficaces doivent être constamment à l’affût pour identifier les domaines dans lesquels, pour reprendre les termes d’Adam Grant, ils doivent« réfléchir à nouveau« . Cette vigilance est essentielle lorsqu’il s’agit d’évaluer des concepts qui sont presque toujours présentés sous un jour positif.

Étant donné que les titres de journaux, les livres et les articles de blog encouragent constamment les managers à promouvoir la créativité, ce concept est un excellent moyen de reconsidérer la façon dont vous envisagez la vie organisationnelle.

La caractéristique de l’innovation est que les méthodes non conventionnelles précèdent généralement les révélations et les moments « aha ».

Par exemple, les personnes en état d’ébriété sont plus performantes dans la résolution créative de problèmes. En outre, dans trois études sur quatre, la recherche a montré que lorsque vous êtes multitâches – par exemple, lorsque vous envoyez des courriels pendant une réunion – vous êtes également plus créatif dans l’exécution des tâches ultérieures.

De manière anecdotique, de nombreuses personnes vous diront que leurs meilleures idées et les plus créatives leur viennent en promenant le chien, en se réveillant d’une sieste ou en prenant une douche. Philo Farnsworth, l’inventeur de la télévision, a trouvé son inspiration en labourant un champ. En effet, une étude fournit des preuves préliminaires qu’environ un cinquième des bonnes idées viennent lorsque l’esprit est en train de vagabonder.

En tant que responsable, quelles sont les implications pratiques de ces résultats ? Organiser des réunions dans un bar ? Dire aux employés de ne pas travailler le vendredi et de rêvasser ? Encourager les travailleurs à distance à prendre une douche entre deux appels Zoom ? Alors que nous pensons généralement que la créativité est universellement souhaitable, elle représente l’une des énigmes les plus omniprésentes dans les organisations. Par exemple, les êtres humains sont plus susceptibles d’ agir de manière contraire à l’éthique lorsqu’un état d’esprit créatif est activé.

Le premier point sur lequel les managers doivent se pencher est la question de savoir si la créativité est bien ce qu’elle est censée être.

Mettre l’accent sur la créativité est logique pour les entreprises fondées sur l’innovation, telles que les sociétés de publicité ou l’industrie cinématographique. Toutefois, comme le soulignent les auteurs du livre Cracked It ! , nous nous méfions généralement des médecins ou des mécaniciens qui pratiquent une opération chirurgicale ou remplacent une transmission de manière « créative ». Par conséquent, les cadres doivent évaluer s’ils recherchent la créativité parce qu’elle est essentielle à la tâche ou s’ils sont dupés par les mythes de la Silicon Valley.

Si l’on part du principe que la créativité est nécessaire, il existe plusieurs façons de la conceptualiser et nous devrions nous garder de simplifier à l’excès ou d’être attirés par la façon la plus nouvelle ou la plus excitante d’induire la créativité. Par exemple, la recherche indique que même si la consommation de cannabis biaise les évaluations de la créativité (c’est-à-dire que les gens auto-évaluent leurs propres idées comme étant plus créatives), les mesures objectives de la créativité ne montrent pas d’améliorations statistiquement significatives. Au lieu de se tourner vers l’alcool ou le cannabis, laissez vos employés s’immerger dans la nature pour accroître leur créativité. Outre la promotion de la créativité, vos employés bénéficieront de toute une série d’autres avantages liés à l’aménagement biophilique des lieux de travail.

Dans l’ensemble, évitez les techniques coûteuses ou éthérées qui promettent la créativité. Psychology Today propose diverses mesures pour améliorer (raisonnablement) votre créativité. En effet, toute une littérature de recherche est consacrée à la créativité dans les organisations.

Mais n’oubliez pas que la créativité refuse d’être domestiquée et qu’il faudra du temps et de la patience pour l’encourager au sein de votre équipe. Dans son livre Creativity, Inc, Ed Catmul (cofondateur de Pixar) nous rappelle que les idées ne « flottent pas dans l’éther, complètement formées », mais que les bonnes idées sont « forgées par des dizaines de milliers de décisions, souvent prises par des dizaines de personnes ».

En résumé, Robert Sutton a noté avec justesse que « le Saint-Graal des entreprises a été l’innovation ». Aujourd’hui, les dirigeants sont soumis à une pression constante pour faire preuve de créativité, d’audace et d’originalité. Cependant, ils doivent se déconnecter de tout ce bruit et repenser la valeur qu’ils accordent à la créativité et ce qu’ils « savent » de ses antécédents. Dans de nombreux cas, la créativité n’est peut-être pas la solution, mais des stratégies simples (et gratuites) peuvent aider votre équipe à devenir créative lorsque c’est nécessaire.