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Points clés
- L’Amérique des affaires a tendance à glorifier les leaders infaillibles et agressifs. Mais des recherches récentes signalent un changement.
- L’humilité est un trait de caractère managérial majeur qui contribuera à déterminer la satisfaction au travail et le niveau de motivation d’une personne.
- Soyez attentif à ce trait de caractère chez les patrons actuels et potentiels afin d’évaluer leur compatibilité future.
Avec une série de gros titres l’année dernière sur les grandes démissions, les démissions silencieuses, la guerre du travail à distance, les craintes de licenciements et l’exode des employés vers le travail sous contrat,il n’est pas étonnant que les patrons et les employés semblent être dans une guerre froide virtuelle. Mais il existe un signe avant-coureur qui peut vous aider à déterminer si votre nouveau patron penchera plutôt du côté d’Attila le Hun ou d’un saint virtuel.

L’Amérique des affaires a toujours glorifié le leader invincible et sans faille. Mais il est de plus en plus évident que les salariés ne croient plus au patron puissant et intrépide qui ne peut pas faire de mal. Alors que les travailleurs s’insurgent contre les styles de gestion rigides, les politiques de retour au travail et les cultures toxiques, l’attribut primordial d’un bon patron est l’humilité.
Une étude récente a révélé que l’humilité des dirigeants se traduit par une amélioration des performances individuelles et de la productivité de l’équipe. De plus en plus d’études confirment que l’humilité des chefs d’entreprise est susceptible d’améliorer l’engagement et la satisfaction des employés. Et il ne s’agit pas seulement d’une caractéristique convoitée par les dirigeants. Selon d’autres études sur le sujet, il s’agit également d’un facteur prédictif clé de la performance professionnelle des employés.
C’est une caractéristique qui peut facilement être négligée lors de l’évaluation de votre futur ou nouveau manager. La plupart des gens ont tendance à se concentrer sur d’autres critères, tels que le sens des affaires ou les références. Il va de soi qu’un patron doit être qualifié pour diriger. Mais en supposant que toutes les autres normes raisonnables ont été respectées, cet attribut peut aider à déterminer si votre manager peut vraiment vous motiver à donner le meilleur de vous-même.
Comment définir l’humilité chez un patron
Un peu de modestie dans le leadership ne fait pas de mal. Nous savons qu’avoir un patron arrogant ou vantard ne fait partie de la liste des souhaits de personne. Mais comment définir l’humilité ? Bien qu’il existe des centaines de sous-traits et d’autres facteurs, en voici cinq qui sortent du lot :
- Sensibilité : Les patrons humbles connaissent la valeur d’un environnement de travail plus civilisé où les gens comptent vraiment. En n’ayant pas peur d’être vulnérables parmi les membres de l’équipe, ces managers créent un lieu de travail plus inspirant. Il n’y a pas de danger à faire des erreurs. L’empathie envers les autres n’est pas considérée comme un signe de faiblesse. Ces managers savent comment humaniser le lieu de travail.
- La conscience de soi : La capacité à reconnaître ses propres forces et faiblesses est un facteur clé. Les patrons humbles sont conscients de la façon dont les autres les perçoivent et peuvent réfléchir à leurs paroles et à leurs actions. Ils ont l’intelligence émotionnelle nécessaire pour changer de cap et s’améliorer. L’antithèse est un patron qui n’est pas conscient de l’impact négatif qu’il peut avoir sur l’équipe.
- L’ouverture d’esprit : Avec les patrons humbles, ce n’est pas leur façon de faire ou l’autoroute. Ils accueillent les nouvelles idées et la créativité parce qu’ils savent qu’elles profitent à l’ensemble de l’entreprise. Ces managers ne sont jamais menacés par une meilleure approche ou par les membres de l’équipe. Ils ne s’attribuent pas le mérite du travail des autres.
- Style démocratique ou autocratique : Il n’est pas rare de trouver aujourd’hui un style de gestion dictatorial, malgré la prévalence de la formation au leadership. Malheureusement, ce comportement découle en grande partie de l’insécurité, qu’il s’agisse de la peur des performances globales, de la sécurité de l’emploi ou de la simple perte de contrôle sur les employés. Un style de gestion plus souple et plus axé sur les employés est compatible avec l’humilité.
- Le sens de l’humour: La légèreté et la capacité à rire de soi engendrent la chaleur, la sincérité et la confiance. S’il est bien géré, ce type d’humour donne confiance et n’est pas perçu comme une faiblesse. Un humour intelligent et bien placé, dirigé contre soi-même et non contre les autres, est un attribut convoité et bien documenté pour l’avancement de la carrière. Il distingue les grands leaders des bons.
Où se situe votre futur ou actuel patron sur l’indice d’humilité ?
Le meilleur moment pour observer attentivement cette caractéristique est celui de l’entretien d’embauche.
C’est l’occasion d’évaluer son « indice d’humilité ». Le responsable du recrutement est-il aimable ou sait-il tout faire ? Semble-t-il sincèrement intéressé par vos réponses ? Se montre-t-il compatissant à l’égard de votre éventuelle nervosité ? Ou se montre-t-il vantard ? Il est toujours utile de procéder à cette évaluation une fois en poste, surtout si vous envisagez de changer d’air.
Quelques mises en garde : Si votre patron ne semble pas particulièrement humble, cela ne signifie pas nécessairement qu’il est mauvais. Certains managers sont lents à s’adapter aux autres, et ils peuvent posséder d’autres caractéristiques qui les rendent aimables. Par ailleurs, à l’extrême, une trop grande dépréciation de soi peut entraîner une perte de confiance au sein de l’équipe.
Malheureusement, l’humilité ne peut pas être facilement enseignée à votre patron lorsque vous essayez de le diriger. Le mieux que vous puissiez faire, c’est donc de vérifier dès le départ si votre patron possède ce trait de caractère.
À quoi ressemble l’humilité d’un manager ?
Voici une situation classique sur le lieu de travail qui met en évidence ce trait de caractère bénéfique. Jack est chef de service dans une société de marketing réputée. Lors des réunions, lorsqu’il est dépassé par les détails d’une question urgente, il s’assure de s’en remettre aux membres de l’équipe les plus proches du sujet au jour le jour. Il n’y a pas de fanfaronnade, de posture ou de dissimulation.
Jack trouve toujours le moyen de faire des commentaires effacés et légers lors des réunions. Il dit par exemple : « J’ai peut-être eu de la chance en appelant cette fois-là » ou, en plaisantant, « Ne me citez pas sur ce point parce que je me suis trompé une fois ». L’équipe de Jack ne remet jamais en question ses compétences.
En testant l’humilité de votre patron dès le début, vous pouvez avoir un aperçu de vos chances d’établir une relation positive à long terme. Et si vous vous demandez si ce trait de caractère vous aidera à faire avancer votre propre carrière, réfléchissez à la manière dont les managers les plus performants que vous connaissez sont parvenus au sommet.