Apprendre aux jeunes membres de l’équipe à construire un capital social

Meghan a récemment passé un entretien d’embauche sur le campus de son université. Elle est très douée et sa moyenne générale est parmi les plus élevées de sa classe. Pourtant, son entretien l’a empêchée d’être embauchée. Meghan a répondu à certaines questions d’une manière qu’elle pensait confiante, mais qui a été perçue comme arrogante. Alors que tous les employeurs aiment voir la confiance en soi chez les jeunes, les générations émergentes peuvent manquer de conscience de soi et ne pas reconnaître l’une des clés de la réussite dans une carrière.

Je parle du développement du capital social.

Dans nos jeunes années, chacun d’entre nous doit à la fois gagner et apprendre. Nous devons apprendre comment fonctionnent les emplois et les carrières, comment gagner de l’influence et, en fin de compte, comment fonctionne la vie. Nous y parvenons en gagnant du capital et du capital social. Lorsque nous ne parvenons pas à bien gérer nos relations, nous pouvons nous retrouver dans une impasse et ne pas comprendre pourquoi. Permettez-moi de vous faire part d’un phénomène que j’ai observé récemment.

Qu’est-ce qui vous rend précieux au travail ?

Aujourd’hui, les générations émergentes ressentent l’agence que leur offrent les plateformes de médias sociaux. Leurs messages peuvent être vus, appréciés, suivis et partagés par un grand nombre de personnes. Cela peut créer un sentiment artificiel de leur valeur. Ils peuvent ensuite interagir lors d’un entretien d’embauche, par exemple, comme s’ils disposaient d’un capital social important, alors qu’en réalité, ils n’en ont que très peu. Le capital social est une sorte de monnaie relationnelle que nous dépensons pour obtenir ce que nous voulons des autres. La plupart d’entre nous possèdent un certain capital social. C’est ce qu’on appelle la « petite monnaie ». Au travail, nous en accumulons davantage lorsque nous ajoutons de la valeur aux projets des autres, résolvons des problèmes pour les autres et rendons service aux autres. En bref, lorsque nous montrons de la valeur, nous devenons précieux aux yeux des autres. Il est alors plus facile pour les autres de dire « oui » à nos demandes. Trop souvent aujourd’hui, les gens peuvent s’attendre à un traitement spécial ou à des réponses positives de la part des autres alors qu’ils ne l’ont pas mérité. En fait, leurs poches sont peut-être presque vides.

Alors, comment développer le capital social ?

Développer le capital social

Comme tous les jeunes membres d’une équipe, les employés de la génération Z auront une perspective réaliste lorsqu’ils comprendront le principe des incitations. Toute transaction avec autrui est catalysée par des incitants. En bref : qui a le plus d’intérêt à ce que cet échange fonctionne ? Prenons l’exemple de l’achat de produits dans les magasins. Si le vendeur souhaite vendre son produit plus que l’acheteur ne souhaite l’acheter, il se penchera probablement sur la question et rendra l’offre plus alléchante pour le client. Tout est une question de niveau de motivation. Considérez cette proposition pour gagner du capital social :

Le capital social augmente en fonction de la fourniture de la ressource la plus rare.

Lorsqu’un membre de l’équipe (qui peut ou non occuper un poste de direction ) possède des capacités, des qualités ou des compétences que d’autres n’ont pas, il accumule du capital social. Il gagne en influence. Son autorité croissante n’a rien à voir avec un badge ou un titre. Voici quelques règles de base :

• Ajouter de la valeur : Lorsque nous résolvons des problèmes et que nous servons les gens, nous les valorisons et nous ajoutons de la valeur.
• Les dépôts donnent lieu à des retraits : Nous devons donner aux autres avant d’attendre un retour.
• Donnez-lui du temps : Le capital social n’apparaît généralement pas du jour au lendemain, mais au fil du temps.

Trois métaphores pour éclairer cette question

Au fil des ans, j’ai créé un programme d’images qui stimule l’apprentissage chez les jeunes. Je les appelle Habitudes®. Ce sont des images qui forment des habitudes et des attitudes de leadership. Réfléchissons à trois d’entre elles qui pourraient susciter une conversation sur l’enseignement et l’apprentissage pour vous et vos jeunes coéquipiers.

Compromis

Chaque décision est un compromis. Faire une chose signifie que vous ne pouvez pas en faire une autre. Les dirigeants peuvent tout faire, mais ils ne peuvent pas tout faire. En décidant ce que vous ferez, vous choisissez ce que vous ne ferez pas. Les dirigeants avisés reconnaissent le capital social qu’ils échangent à chaque décision et dépensent leur temps à bon escient. Chaque interaction est une monnaie gagnée et dépensée.

Monnaie de poche

Nous gagnons en crédibilité auprès des autres en faisant preuve d’intégrité, en cultivant les relations et en prenant des décisions judicieuses. Cela nous permet d’obtenir des changements émotionnels et d’accroître notre influence. C’est le capital social. Si les dirigeants n’y parviennent pas, ils perdent la monnaie de leur poche auprès des gens. Les dirigeants sont constamment en train de remplir ou de vider leurs poches.

Funambule

Il est facile de regarder un funambule, c’est autre chose que de lui faire confiance au point de monter sur son dos. Notre monde est rempli de personnes qui ne font pas confiance aux autres. Les bons dirigeants suscitent la confiance par leurs compétences, leurs relations et leur caractère. Ils reconnaissent la différence entre être apprécié en tant qu’ami et être suivi en tant que leader.

Maintenant que les normes de travail se mettent en place après la pandémie, il est essentiel que les jeunes générations construisent un capital social au sein de l’équipe. Aidons-les à le faire.