La gestion est un terme que nous entendons constamment.
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À force de l’entendre et d’en parler, nous pensons que nous en comprenons déjà parfaitement le sens.
Mais est-ce vraiment le cas ?
Dans cet article, je vais vous aider à mieux comprendre ce qu’est le management en plongeant dans les cinq éléments du management, tels qu’expliqués par Henri Fayol.
Comment la gestion est-elle définie et quels sont ses éléments de base ?
Selon Wikipedia, la gestion englobe toutes les activités nécessaires pour définir la stratégie d’une organisation et coordonner les efforts de tous ses membres afin d’atteindre tous ses objectifs en utilisant les ressources technologiques, humaines, financières et naturelles disponibles.
En d’autres termes, la gestion consiste à s’assurer que toutes les ressources de l’entreprise sont maximisées et utilisées pour atteindre ses objectifs.
Cette définition peut sembler simple. Mais en réalité, la gestion peut s’avérer assez confuse et accablante.
Heureusement pour nous, nous avons Henri Fayol.
Il est l’un des premiers théoriciens à avoir défini les fonctions du management dans son ouvrage intitulé « Administration industrielle et générale ».
Selon lui, les cinq éléments du processus de gestion sont la planification, l’organisation, le contrôle, le commandement et la coordination.
Chacun d’entre eux est unique, mais ils sont tous liés les uns aux autres.
Quelles sont les 5 fonctions du management ?
Henri Fayol était directeur d’une société minière. À son époque, la plupart des managers n’avaient que peu ou pas de formation formelle.
Les seules lignes directrices dont ils disposaient étaient les théories de gestion qu’ils élaboraient eux-mêmes.
Les cinq fonctions du processus de gestion développées par Fayol sont considérées comme aussi pertinentes aujourd’hui qu’elles l’étaient à l’époque où il les a créées.
Examinons de plus près ces cinq éléments.
Planification
En termes simples, la planification consiste à élaborer des stratégies et des techniques pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Pour élaborer un plan, il faut se tourner vers l’avenir.
L’établissement d’un plan nécessite d’évaluer les éventualités susceptibles d’affecter l’organisation à l’avenir et d’élaborer un plan opérationnel qui y corresponde.
Le plan d’entreprise doit être élaboré dans un souci de continuité.
Selon Fayol, l’élaboration d’un plan est la fonction la plus difficile du processus de gestion.
Le directeur et son personnel doivent travailler ensemble à cette fin.
Pour que le plan fonctionne, le moment et la mise en œuvre du contrôle du plan doivent être convenablement coordonnés à tous les niveaux concernés de l’entreprise.
Organiser
Une organisation ne peut aller de l’avant et réussir que si elle est correctement organisée autour de son plan.
Il incombe au directeur d’aligner et de structurer les opérations de l’entreprise en fonction de la taille de son personnel et des objectifs de l’entreprise.
En outre, ils doivent également s’assurer qu’il y aura suffisamment de ressources pour faciliter la mise en place d’une structure de travail opérationnelle.
Pour ce faire, les gestionnaires doivent d’abord identifier les principales activités requises dans leur plan et choisir les bonnes personnes pour les réaliser.
S’il n’y a pas de personne appropriée pour le poste, il incombe également au manager de former et d’éduquer quelqu’un pour occuper ce poste critique.
Commandement
Pour cet élément, le chef de l’organisation a quatre fonctions : la communication, le leadership, la supervision et la motivation.
Même s’il existe un plan de contrôle organisé, tous ces efforts seront réduits à néant si le personnel n’est pas correctement informé.
Dans cette optique, une autre fonction du manager est de communiquer à son personnel le plan, les objectifs et les politiques de l’entreprise, ainsi que les rôles et les responsabilités du personnel dans les opérations quotidiennes.
Commander, c’est aussi diriger.
C’est le rôle du manager de diriger et de guider son personnel pour l’aider à atteindre les objectifs de l’entreprise.
En plus de donner des instructions détaillées à ses subordonnés, un chef doit également contrôler leurs performances et les aider, les motiver et les encourager à prendre des initiatives et à mener le plan à son terme.
En tant qu’autorité dirigeante, le chef doit traiter tous les employés conformément aux politiques et aux normes de l’entreprise.
Coordination
Une fois que le personnel est correctement informé, motivé et organisé, l’élément suivant sur lequel le responsable de l’organisation doit se concentrer est celui des procédures mises en œuvre par l’entreprise.
Ils doivent s’assurer que les activités de chaque unité organisationnelle se complètent et se renforcent mutuellement, tout en s’articulant autour du projet d’entreprise.
Contrôle
Le a également la responsabilité de contrôler le fonctionnement et les effectifs de l’organisation et de s’assurer que tout est conforme aux objectifs de l’entreprise.
La création d’un contrôle de plan se fait en quatre étapes. Ces étapes sont les suivantes :
- Établir des normes de performance conformes aux objectifs de l’entreprise.
- Mesurer et créer des rapports sur les performances réelles de l’organisation.
- Comparer les résultats des performances aux normes établies.
- Si l’écart entre les normes et les performances est important, le dirigeant doit prendre les mesures de contrôle préventives ou correctives nécessaires pour reprendre le contrôle des ressources de l’entreprise.
Mieux comprendre le processus de gestion
Planifier, organiser, commander, commander, coordonner, contrôler.
Les cinq éléments du processus de management que nous avons abordés dans cet article mettent l’accent sur la relation entre les managers et leurs collaborateurs.
Ils offrent également une approche plus organisée pour répondre à toute question ou résoudre tout problème.
Bien que ces éléments n’illustrent pas complètement les questions complexes auxquelles les gestionnaires sont confrontés quotidiennement, ils donnent un aperçu du type de responsabilités qu’un gestionnaire doit privilégier dans ses activités quotidiennes.
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