Être un patient n’est jamais quelque chose que personne (pas même les médecins) n’aime vivre. Le mot « patient » est dérivé du mot latin » suffer » (souffrir), et beaucoup d’entre nous conviendront qu’il s’agit d’un descripteur exact. En tant que patient, nous sommes vulnérables, obligés de faire confiance à ce qui pourrait être considéré comme un parfait inconnu. Souvent, nous entrons dans le cabinet d’un médecin avec des attentes apparemment démesurées : « Guérissez-moi, tout de suite », supplie-t-on chez le médecin. Ce que nous recherchons en réalité, c’est un médecin qui nous fasse nous sentir en sécurité, écoutés et confiants.
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Une bonne relation patient-médecin peut se traduire par un diagnostic plus rapide, une plus grande probabilité que vous consultiez votre médecin plus régulièrement et une diminution de la probabilité que vous ayez à changer de médecin au moment où vous en avez le plus besoin.
Le choix d’un médecin est une décision incroyablement personnelle. Votre temps, votre santé et votre argent sont en jeu. Votre définition de « bon » sera différente de celle de votre voisin, alors sachez ce que vous recherchez. Pour vous, qu’est-ce qui fait qu’un médecin est bon ?
Voici quelques caractéristiques non négociables que tout médecin devrait incarner et quelques facteurs à prendre en compte pour déterminer vos préférences personnelles :
1. La compassion
La compassion n’est pas une vertu qui fait partie intégrante de la formation médicale. C’est un trait inné que l’on peut cultiver en imitant des mentors bienveillants dans les facultés de médecine, mais qui n’est pas nécessairement enseigné. Certaines personnes sont naturellement plus compatissantes et attentionnées que d’autres. Si vous avez la chance de trouver un médecin attentif et compatissant, vous êtes entre de bonnes mains, car il ne ménagera pas ses efforts pour vous aider à surmonter votre maladie. Des études ont montré que ces valeurs sont étroitement liées à une meilleure qualité des soins et à de bien meilleurs résultats pour les patients.
2. Compétence
La compétence signifie que l’on possède les connaissances et les aptitudes nécessaires pour effectuer un travail de manière efficace. La compétence n’est le fruit que de la formation et de l’expérience. Pour les médecins, l’expérience commence avec la formation et débute dès l’entrée à l’école de médecine. Les médecins compétents sont capables d’interpréter la situation dans le contexte approprié, en particulier dans les situations d’urgence. Pour devenir un bon médecin, il est essentiel de se tenir au courant des dernières recherches et technologies. Faites une recherche rapide en ligne pour vérifier si votre médecin a publié des articles récents ou s’il a donné des conférences récemment. Vous pouvez également vous renseigner sur le nombre d’années d’exercice de la médecine, les prix qu’il a reçus et même les avis d’anciens patients.
3. Comportement au chevet du malade
De nombreuses études ont montré un lien entre de mauvaises manières au chevet du patient et des résultats médicaux médiocres. Chaque patient souhaite trouver un médecin qui l’écoute. Un médecin peut être l’un des meilleurs dans son domaine, mais s’il n’a pas de bonnes manières, les patients sont obligés de choisir entre la compétence et la gentillesse. Les médecins peuvent souvent sembler pressés, mais vous devez vous sentir important lors de vos visites. Veillez à vous sentir à l’aise et à avoir la certitude que votre médecin se soucie de vous – la bienveillance est tout aussi importante que la compétence. Ne sacrifiez pas la gentillesse d’un médecin ou vous risquez de vouloir inconsciemment l’éviter, même si vous savez que vous avez vraiment besoin d’y aller.
4. Le genre
Posez-vous la question : « Est-ce que je me sens vraiment à l’aise et ouvert avec un médecin du sexe opposé ? » Soyez honnête avec vous-même. Si la réponse est non, ne repoussez pas les limites. Vous pouvez tâter le terrain, mais en fin de compte, suivez votre instinct et prenez une décision honnête. Il n’y a pas de mal à avoir des préjugés.
5. L’âge
L’âge peut avoir de l’importance pour certains, et pas du tout pour d’autres. Vous sentez-vous moins vulnérable avec une personne de votre âge ? Peut-être aimeriez-vous quelqu’un d’un peu plus jeune pour avoir l’impression de contrôler la situation. Ou peut-être préférez-vous une personne plus âgée que vous jugez plus sage. Quel que soit votre choix, réfléchissez aux options qui s’offrent à vous et au scénario dans lequel vous vous sentiriez le plus à l’aise.
6. Plan d’action
La clarté du processus de réflexion et la planification de l’action sont importantes dans l’évaluation d’un état clinique. Si votre médecin demande un test, il doit également savoir comment traiter les résultats. Le fait de disposer d’un plan d’action permet à votre médecin de maîtriser la situation, qu’il s’agisse de traiter un état pathologique ou de consulter un sous-spécialiste lorsqu’il n’est pas certain des options thérapeutiques qui s’offrent à lui. En cas de mauvaise nouvelle, avez-vous confiance en la capacité de votre médecin à élaborer un plan de traitement efficace ? Vous devez adhérer aux stratégies de votre médecin et donc avoir une confiance inébranlable dans sa capacité à vous ramener à la santé.
Être un bon médecin, c’est incarner toutes les caractéristiques susmentionnées. Lors de votre prochaine visite chez le médecin, évaluez-le à l’aune de ces critères et déterminez ce que vous recherchez et si votre médecin répond ou non à ces critères.