🔥 Produits recommandés : Canon EOS R6 II • DJI Mini 4 Pro • MacBook Pro M4
Rachel Monroe explore ces questions dans un article fascinant publié dans The Atlantic et intitulé When GoFundMe Gets Ugly (Quand GoFundMe devient moche ).
Il s’avère que la réussite de Chauncy n’est pas totalement inattendue. Monroe explique :
« Les campagnes Gofundme qui deviennent virales ont tendance à suivre un modèle similaire à celui de Chauncy’s Chance : Une personne relativement aisée tombe sur un ‘autre’ défavorisé mais méritant et partage son histoire ; des étrangers au grand cœur sont incités à donner quelques dollars et ainsi, dans le langage implacablement optimiste de GoFundMe, ‘transforment une vie' ».
Vous vous souvenez peut-être de cette même formule de bien-être d’une autre campagne GoFundMe virale récente, dans laquelle un bon samaritain sans-abri nommé Johnny Bobbit, Jr. a donné ses derniers 20 dollars à une femme nommée Katelyn McClure dont la voiture était tombée en panne d’essence sur l’autoroute en 2017. Elle et son petit ami ont mis en place la campagne pour aider Bobbit à obtenir une « seconde chance dans la vie ».
Environ un an plus tard, les plus de 14 000 donateurs de la campagne (dont moi), qui avaient donné plus de 400 000 dollars, ont découvert que toute cette histoire était une escroquerie et que Bobbit, McClure et son petit ami avaient conçu ce plan environ un mois avant leur prétendue rencontre fortuite.
Mais qu’est-ce qui, dans les histoires de Black et de Bobbit, nous fait non seulement vibrer, mais aussi ouvrir les cordons de notre bourse ?
La réponse pourrait bien être l’espoir. Selon l’ American Psychological Association, « l’espoir est associé à de nombreux résultats positifs, notamment un plus grand bonheur, une meilleure réussite scolaire et même une diminution du risque de décès ». En d’autres termes, non seulement l’espoir fait du bien, mais il est aussi bon pour la santé. Et si vous aviez la possibilité d’aider quelqu’un, ne choisiriez-vous pas la campagne qui vous permet de vous sentir mieux ?
Cela explique peut-être pourquoi nous sommes attirés par des campagnes comme celles de Bobbit et de Black. Sur les photos de ces campagnes, nous voyons des personnes souriantes, méritantes et malchanceuses qui s’épanouiront sans aucun doute une fois qu’elles disposeront des fonds nécessaires pour redémarrer leur vie. Tout ce dont ils ont besoin, c’est d’un peu d’aide de notre part. Après tout, qui n’aime pas les opprimés ?
Même dans le cas de la campagne de Kanye West, on pourrait faire valoir que ses fans plaçaient simplement leur espoir dans la renaissance du génie de Kanye, qu’ils estimaient à l’époque entravé par son endettement.
Les campagnes en faveur des malades chroniques, de ceux qui nécessitent des soins médicaux de longue durée ou qui meurent lentement, sont peut-être moins porteuses d’espoir. Nous avons pitié, mais l’espoir est plus difficile à trouver, surtout lorsque leurs pages sont remplies de larmes et de souffrances viscérales.
C’est ce que suggère une étude de l’université de Washington. Après avoir examiné 200 campagnes médicales GoFundMe récentes, les chercheurs ont constaté que les campagnes les plus réussies ciblaient généralement des problèmes solubles ou un besoin unique (par exemple, un examen IRM), plutôt qu’une série de coûts médicaux compliqués ou interminables.
Selon Mother Jones, « les maladies chroniques [telles que le lupus, la maladie de Crohn ou la fibromyalgie] sont particulièrement peu glorieuses » et peu d’entre elles trouvent un écho sur les sites de crowdfunding. « L’histoire que les gens veulent entendre, c’est qu’ils vous donnent de l’argent et que vous allez guérir immédiatement et redevenir un membre actif de la société. Les questions de santé socialement stigmatisées, notamment les maladies sexuellement transmissibles et l’avortement, sont également rarement abordées sur ces sites.
Cela pourrait expliquer pourquoi la campagne GoFundMe de Damien, 13 ans, a permis de récolter plus de 84 000 dollars, dépassant de loin son objectif initial de 30 000 dollars. Damien est un enfant à besoins spéciaux « intelligent, drôle et résilient » qui a été placé en famille d’accueil depuis son plus jeune âge. Bien qu’il soit sur la liste des transplantations rénales depuis des années, son manque de logement stable l’a rendu inéligible pour recevoir un rein lorsqu’il y en avait un de disponible. Enfin, jusqu’à aujourd’hui.
Au début de l’année, son ancien professeur et actuel soignant a lancé une campagne de collecte de fonds pour aider à couvrir les frais médicaux et éducatifs lorsque la transplantation de Damien aura lieu :
« Je demande un soutien pour alléger le stress financier qui fera partie de cette transition au cours des prochains mois afin de m’assurer que je puisse fournir à Damien un foyer qui lui permettra d’être en bonne santé et de devenir l’incroyable individu qui changera le monde qu’il a le potentiel d’être. Damien et moi vous remercions pour votre soutien ! »
Le message est clair. Une fois que Damien aura reçu sa greffe, il s’épanouira. Et vous pouvez l’aider à y parvenir.
Damien est cependant l’exception, et non la règle. La plupart des campagnes médicales – plusde 90 % – n’atteignentpasleurs objectifs financiers.
Pourtant, avec l’augmentation des coûts des soins de santé et la déstabilisation des programmes d’assurance existants dans de nombreux États, beaucoup n’ont d’autre choix que de faire appel au crowdfunding pour payer leurs factures médicales. En fait, un tiers de toutes les campagnes GoFundMe sont consacrées aux frais médicaux (environ 250 000 campagnes totalisant 650 millions de dollars par an), ce qui fait de GoFundMe l’un des principaux fournisseurs de soins de santé du pays.
En réalité, les histoires à succès de GoFundMe, bien que souvent popularisées par les médias, ne représentent qu’une infime partie de la population du site. De plus, avec le grand nombre de campagnes disponibles, il ne suffit pas d’utiliser la formule de la bonne humeur.
Les campagnes jugées dignes d’intérêt tendent à rapporter davantage. Et ce qui fait qu’une campagne est jugée digne d’intérêt dépend moins des difficultés de la personne que de sa capacité à les commercialiser. Dans un article intitulé » The Moral Failure of Crowdfunding Health Care« , Jonathan Hiskes présente les meilleures pratiques pour collecter des fonds sur des sites comme GoFundMe :
- Gardez un ton optimiste et incluez des photos de vous en bonne santé et en train de profiter de la vie.
- Vous devez posséder d’excellentes compétences en matière de production vidéo.
- Partagez les détails de votre état de santé et de votre parcours de guérison afin de maintenir l’intérêt des supporters ; n’oubliez pas que vous êtes en concurrence avec de nombreuses autres histoires de tragédie et de besoin.
- Enfin, assurez-vous de disposer d’un réseau d’amis et de parents riche et influent.
Ces recommandations, qui s’appuient sur les conclusions de l’étude précédente de l’Université de Washington, semblent suggérer que l’accès d’une personne aux soins de santé dépend en grande partie de ses connaissances en matière de médias sociaux et de marketing.
Mais c’est ainsi que fonctionne fondamentalement la popularité, n’est-ce pas ? L’un gagne, les autres perdent. Sauf lorsqu’il s’agit des soins de santé : même si l’un d’entre eux gagne, nous sommes tous perdants.
