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« Joueur d’équipe efficace » – il semble que toutes les entreprises de la planète recherchent ces personnes.
Et toute personne à la recherche d’un emploi souhaite en être un.
Mais il est évident que tout le monde n’est pas aussi bon dans ce domaine. Je suis sûr que vous avez déjà fait partie d’une équipe avec quelqu’un qui rendait l’expérience très difficile. (Je sais que cela m’est arrivé !)
Heureusement, j’ai aussi eu le plaisir de travailler avec de nombreuses personnes qui ont un excellent esprit d’équipe.
Et grâce à toute mon expérience, j’ai réalisé que la différence entre ces deux types de personnes se résume à 8 traits de personnalité.
Voyons de quoi il s’agit.
1) Vous êtes prêt à apprendre
Chaque équipe a un objectif commun, qu’il s’agisse d’atteindre un objectif de vente, de préparer une présentation ou d’une myriade d’autres tâches.
Pour atteindre votre objectif, chaque membre de l’équipe doit posséder certaines compétences pour mener à bien sa mission.
C’est pourquoi l’un des principaux traits de personnalité d’un membre efficace d’une équipe est la volonté de toujours continuer à apprendre.
Quel que soit le nombre d’années que vous avez passées à faire votre travail ou la maîtrise que vous en avez, il y a toujours quelque chose à apprendre.
Il se peut qu’un problème inattendu surgisse, auquel vous n’avez jamais été confronté auparavant. Ou tout simplement la dynamique de cette équipe est différente de celle des autres équipes avec lesquelles vous avez déjà travaillé.
Quoi qu’il en soit, vous devrez certainement vous adapter à quelque chose de nouveau. C’est vrai, que vous le reconnaissiez ou non, mais vous ne travaillerez bien avec votre équipe que si vous le faites.
2) Vous reconnaissez vos erreurs
Soyons réalistes : même l’entreprise la plus professionnelle et la mieux organisée a beaucoup de choses à faire en coulisses.
Les choses tournent mal, les délais sont repoussés ou les problèmes surgissent à des endroits dont vous ne soupçonniez même pas l’existence.
C’est pratiquement inévitable. Il n’y a donc plus que deux options.
Les membres de votre équipe essaient de rejeter la faute sur quelqu’un d’autre ou d’ignorer le problème pour éviter d’avoir à admettre qu’ils ont fait quelque chose de mal. (Comme vous pouvez l’imaginer, cela ne fait qu’aggraver le problème de dix fois !)
Ou bien les gens parlent de leurs erreurs immédiatement, à temps pour pouvoir encore y remédier et en minimiser les conséquences.
Bien entendu, la deuxième possibilité est celle qui permet à l’équipe de travailler efficacement ensemble.
Rappelez-vous qu’il est humain de faire des erreurs – et que c’est votre réaction à ces erreurs qui détermine le type d’être humain que vous êtes.
3) Vous êtes adaptable
Vous est-il déjà arrivé que quelque chose se passe à 100 % comme prévu ?
Si oui, vous devez avoir une sorte de formule magique – car comme nous le savons tous, la vie est imprévisible, et il en va de même pour tout projet ou toute tâche.
Les choses changent, et quand elles changent, comment réagissez-vous ?
Résistez-vous, en vous accrochant obstinément à votre plan initial ? Ou bien vous adaptez-vous, en ajustant vos voiles pour faire face aux vents changeants ?
C’est le prochain trait de caractère d’un joueur d’équipe efficace.
Prenons le cas d’une équipe qui travaille sur une campagne de marketing et qui, soudainement, en raison de circonstances imprévues, voit son budget réduit de moitié. Le plan initial ne fonctionne plus.
Un joueur d’équipe adaptable ne s’attarde pas sur ce qui ne peut pas être fait. Il s’efforce plutôt de trouver une nouvelle solution pour tirer le meilleur parti de la situation actuelle.
4) Vous êtes fiable
La fiabilité est la pierre angulaire de tout grand joueur d’équipe, ce qui signifie simplement que vous faites ce que vous avez dit que vous feriez.
Cela semble simple, n’est-ce pas ? Mais c’est un trait de caractère qui peut être étonnamment difficile à obtenir.
Imaginons que votre équipe travaille sur un grand projet. Chaque membre se voit confier une tâche à accomplir.
Si vous promettez d’avoir terminé votre partie pour le vendredi, mais que le lundi, elle n’est toujours pas terminée, cela perturbe le calendrier de toute l’équipe. Non seulement cela retarde le projet, mais cela crée aussi un effet domino de contretemps pour les autres membres de l’équipe.
D’autre part, si vous respectez systématiquement vos engagements, vous créez la confiance au sein de votre équipe.
Tout le monde sait qu’il peut compter sur vous, ce qui crée un environnement de travail positif et productif.
5) Vous savez écouter
Voici un trait de personnalité qui fait de vous non seulement un excellent joueur d’équipe, mais aussi un excellent partenaire, un excellent parent, un excellent ami et, en fait, un excellent homme en général.
Les grands auditeurs ne se contentent pas d’entendre des mots, ils comprennent, font preuve d’empathie et réagissent de manière à ajouter de la valeur à la conversation.
Imaginez une réunion d’équipe où tout le monde est occupé à promouvoir ses propres idées, à parler par-dessus les autres et où personne n’entend vraiment les autres. C’est le chaos, n’est-ce pas ?
En fait, je ne parlerais même pas de « travail d’équipe », mais plutôt d’un groupe de personnes essayant de travailler individuellement ensemble.
Imaginez maintenant un scénario différent dans lequel chaque personne prend le temps d’écouter, de comprendre et de s’exprimer. C’est beaucoup plus paisible et productif, et même collaboratif.
Alors, comment devenir un meilleur auditeur ? Pratiquez l’écoute active. Il ne s’agit pas seulement de se taire, mais d’être présent, de faire preuve d’empathie et d’essayer de comprendre les autres points de vue.
6) Vous êtes respectueux
Ce point devrait être évident, et j’espère ne pas avoir à le mentionner, mais il est également trop important pour ne pas le mentionner dans cette liste.
Tout bon joueur d’équipe est toujours respectueux, un point c’est tout.
Je connais un manager d’une grande banque qui m’a parlé un jour d’un autre manager avec lequel il travaille. Cet individu doit malheureusement vivre quelque chose de terrible, car il n’était pas du tout respectueux de ses coéquipiers.
Il jurait et élevait la voix pendant les réunions et refusait d’écouter les autres au point de parler au-dessus d’eux.
Je ne connais pas les détails de la réunion, mais je sais que, quel que soit le sujet abordé, ce type de comportement n’est jamais acceptable.
En retour, ce manager a complètement perdu le respect de ses collègues.
Comme on pouvait s’y attendre, il n’est pas resté longtemps dans l’entreprise, car il est impossible de travailler en équipe avec une telle personne.
7) Vous voulez vraiment aider les autres
Je suis sûr que vous avez déjà entendu le cliché selon lequel il n’y a pas de « moi » dans l’équipe – mais il est utile de s’en souvenir, car le fait d’être un joueur d’équipe ne dépend pas de vous, mais de tous les autres.
Vous ne faites pas partie de l’équipe uniquement pour accomplir vos propres tâches. Vous devez vous assurer que votre rôle s’intègre parfaitement à celui des autres.
Il s’agit de votre attitude à l’égard du travail que vous partagez tous.
Vous intervenez lorsqu’un autre membre est en difficulté et lui tendez la main, même s’il ne s’agit pas d’une tâche qui vous est assignée – et même si cela ne vous convient pas.
Vous offrez votre aide parce que vous vous souciez sincèrement de la réussite de l’équipe.
Je me souviens d’un incident survenu dans mon précédent emploi. Nous étions en pleine course contre la montre sur un projet et un membre de l’équipe est tombé malade. Il avait une tâche essentielle à accomplir et il semblait que tout notre calendrier risquait d’être retardé.
Une collègue qui avait normalement un rôle complètement différent est déjà intervenue pour nous aider. Elle a fait des heures supplémentaires, a appris les ficelles de la nouvelle tâche et s’est assurée que nous restions sur la bonne voie.
Son acte désintéressé a non seulement sauvé le projet, mais il a également remonté le moral de notre équipe. Nous avons tous ressenti un regain de camaraderie et de dynamisme.
8) Vous êtes un excellent communicateur
J’ai mentionné plus haut l’importance de savoir écouter pour travailler en équipe – mais il ne faut pas oublier le revers de la médaille, c’est-à-dire la communication.
Parce que l’écoute vous aide à comprendre le point de vue des autres. Mais si vous ne partagez pas le vôtre, vous ne contribuez pas réellement à l’équipe.
La base de cette démarche est de partager clairement avec votre équipe les mises à jour de vos propres tâches, ainsi que les problèmes ou les revers qui surviennent, afin que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
Mais ce n’est pas tout : il s’agit aussi de partager des observations et des idées sur la manière de prévenir d’éventuels problèmes à l’avenir ou de rendre les choses plus efficaces.
N’oublions pas non plus l’importance d’exprimer notre appréciation et notre gratitude aux autres membres de l’équipe. Un bon communicateur crée un pont émotionnel et un sentiment de solidarité.
Pour bien communiquer, il faut faire preuve d’empathie, afin de pouvoir évaluer différentes situations pour comprendre quelles informations sont nécessaires à l’équipe à ce moment-là, et comment les transmettre au mieux.
Cela peut prendre du temps de développer ce trait de caractère, mais une fois que vous l’aurez fait, vous verrez que votre équipe en bénéficiera.
Vous voulez améliorer vos compétences en matière de travail d’équipe ?
Vous venez d’apprendre 8 traits de personnalité qui font de vous un membre efficace d’une équipe.
Avez-vous reconnu l’un d’entre eux en vous ? Peut-être pouvez-vous même vous identifier aux 8 – ce qui signifie que vous êtes un joueur d’équipe vraiment exceptionnel. Félicitations !
Mais même s’il ne s’agit que de deux ou trois d’entre eux, ou même d’aucun, ne vous découragez pas. Lorsque j’ai commencé ma carrière, je pouvais m’identifier à au moins deux d’entre eux.
Mais avec le temps, j’ai travaillé à développer les autres, et au fur et à mesure que je travaillais avec différentes équipes, j’ai vu mes capacités s’améliorer jusqu’à ce que je devienne l’un des meilleurs joueurs de l’équipe.
Et cela signifie que vous pouvez faire de même ! N’oubliez pas que vous pouvez toujours travailler sur vous-même dans n’importe quel domaine pour améliorer vos compétences et devenir la personne que vous rêvez d’être.