En tant que dirigeant, vous devez savoir quel rôle joue la sécurité psychologique si vous voulez créer un environnement de travail sain et une équipe prospère.
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Le besoin de se sentir psychologiquement en sécurité est tout aussi important que le besoin de se sentir physiquement en sécurité.
Qu’est-ce que la sécurité psychologique ?
Selon Wikipedia, la sécurité psychologique est la possibilité de se montrer et de s’employer sans craindre de conséquences négatives sur l’image de soi, le statut ou la carrière.
Lorsqu’une personne se sent psychologiquement en sécurité, elle se sent.. :
- Inclus, respectés et écoutés.
- Ils peuvent partager leur point de vue ou leurs convictions en toute sécurité.
- On peut poser des questions ou demander de l’aide pour apprendre et progresser en toute sécurité.
- Il est possible de contester quelque chose sans craindre d’être puni ou embarrassé.
- La sécurité d’être soi-même sans craindre le jugement ou la critique.
Se sentir psychologiquement en sécurité, c’est savoir ou croire que l’on ne sera pas humilié ou puni pour avoir partagé ce qui est important pour soi, lorsqu’on travaille à l’obtention d’un résultat que l’on souhaite.
Pourquoi la sécurité psychologique est-elle importante ?
La sécurité psychologique est liée à la volonté de prendre des risques. Le fait qu’une personne prenne la parole et partage ce qu’elle a sur le cœur dépendra du risque qu’elle estime encourir en prenant cette mesure.
En 2015, Google a publié les résultats d’une étude de deux ans sur les facteurs d’efficacité d’une équipe Google. La clé numéro un qu’ils ont découverte est la sécurité psychologique.
Cela signifie que les membres de l’équipe se sentent capables de prendre des risques et d’être vulnérables devant les autres. C’est leur volonté de prendre des risques, sans se sentir en danger ou gênés.
Lorsque les gens se sentent psychologiquement en sécurité, ils en retirent les avantages suivants :
- Plus d’innovation.
- Une meilleure collaboration entre les membres de l’équipe.
- Un niveau de confiance plus élevé dans les équipes.
- Accepter les erreurs comme des opportunités d’apprentissage.
- Atteindre les objectifs beaucoup plus rapidement.
Lorsque les gens peuvent se montrer sous leur vrai jour, cela crée une équipe et un environnement de travail solides. La sécurité psychologique joue donc un rôle important.
importance of psychological safety
5 choses à savoir sur la sécurité psychologique
Bien que le concept de sécurité psychologique puisse sembler compliqué, il existe des choses simples qui permettent de la favoriser.
Voici cinq choses que vous devez savoir sur la sécurité psychologique, afin de créer une équipe qui s’épanouit dans n’importe quel environnement.
- En tant que chef, vous devez toujours passer en premier. La sécurité psychologique consiste à créer un espace sûr et à permettre aux gens d’être eux-mêmes. Cela signifie que vous devez passer en premier et montrer l’exemple. Plus vous serez vulnérable, plus les membres de l’équipe se sentiront à l’aise pour faire de même. Vous devez également traiter les autres comme ils aimeraient être traités.
- Assumez la responsabilité de vos erreurs. Lorsque vous assumez vos responsabilités, vous montrez que vous êtes honnête. Cela contribuera à instaurer la confiance au sein de votre équipe. Les membres de votre équipe se sentiront également en sécurité lorsqu’ils reconnaîtront leurs erreurs et feront part de la manière dont ils peuvent s’améliorer.
- Faire du retour d’information un mode de fonctionnement. Le retour d’information est la porte d’entrée vers l’amélioration des performances et des réalisations. Si le fait de donner et de recevoir un retour d’information fait partie de la culture de l’équipe, la communication s’en trouvera améliorée, ce qui permettra aux membres de l’équipe d’être plus efficaces.
- Utiliser l’appréciation pour gagner et offrir la confiance. Les membres de l’équipe ont besoin de savoir qu’ils comptent et que ce qu’ils font fait la différence. Lorsque vous les encouragez et reconnaissez le travail qu’ils accomplissent, ils éprouvent un sentiment de fierté, de propriété et d’appartenance. Cela signifie que leur sentiment de sécurité continuera à augmenter.
- Entraînez-vous à être curieux. En tant que chef, vous ne devez pas présumer des choses. Cela signifie que vous devez faire preuve de curiosité pour poser des questions intelligentes, afin de mieux comprendre ce qui se passe et comment vous pouvez faciliter la vie des membres de votre équipe. Pour être curieux, vous devez pratiquer l’écoute active, ce qui signifie parler moins et écouter plus.
Réflexions finales
En continuant à vous concentrer sur la sécurité psychologique, vous constaterez une différence significative dans la manière dont les membres de votre équipe interagissent et agissent. Cela signifie qu’ils sont plus susceptibles d’atteindre leurs objectifs et de vous aider à atteindre les vôtres.
Si vous ne faites pas en sorte que les membres de votre équipe se sentent psychologiquement en sécurité, vous risquez d’avoir une équipe qui ne réalise pas son potentiel. Cela signifie que les membres de l’équipe ne feront pas de leur mieux et risquent de ne pas atteindre leurs objectifs.
Mesure à prendre : Lors de votre prochaine réunion ou d’une rencontre avec les membres de l’équipe, essayez de savoir dans quelle mesure ils se sentent psychologiquement en sécurité. Posez des questions qui leur permettront de partager ce qu’ils pensent et ce qu’ils ressentent. Demandez-leur également ce dont ils ont besoin pour se sentir en sécurité et partager ce qui les préoccupe.
Question : Quelles sont les autres choses importantes que vous devez savoir sur la sécurité psychologique ?
