10 règles d’étiquette du salon de coiffure que vous pourriez enfreindre

Au-delà de ses objectifs fonctionnels, le salon de coiffure est considéré comme un lieu de rassemblement pour les personnes qui recherchent non seulement un service professionnel de soins personnels, mais aussi le regain de confiance instantané qu’apporte un nouveau look. Que vous veniez pour un brushing, une

nouvelle couleur

ou une

coupe de cheveux

sans pointes fourchues, l’aspect social du salon ne change pas, y compris les règles d’étiquette à respecter. Que vous veniez pour un brushing hebdomadaire ou que vous préfériez une visite trimestrielle plus décontractée, il existe certains comportements considérés comme impolis qui, nous en sommes tous d’accord, rendent l’expérience moins agréable pour toutes les personnes concernées.  ;

Nous avons rassemblé ici 10 règles d’étiquette pour les salons de coiffure que vous devriez toujours respecter, de la ponctualité au pourboire.

Étiquette du salon de coiffure pour le respect des délais

Arriver à l’heure

Comme pour la plupart des engagements sociaux et des rendez-vous programmés, être en retard est peut-être le plus important

non-non étiquette

à éviter. Les horaires des coiffeurs sont intentionnellement très serrés, de sorte qu’arriver en retard peut avoir un effet domino sur l’ensemble du salon, ce qui, à son tour, est impoli pour les autres clients. Même si certains affirment qu’il existe un délai de grâce de 15 minutes, ce délai réduit considérablement votre temps de rendez-vous. Dans ce cas, veillez à proposer des solutions, comme sauter le brushing.   ;

Appeler à l’avance en cas de retard

Si vous avez plus de cinq minutes de retard à votre rendez-vous, il est toujours poli d’appeler le personnel et de le prévenir à l’avance, peut-être pendant que vous êtes en route. Si votre retard est important – 15 minutes ou plus – il est impératif que vous appeliez à l’avance, au cas où vous auriez besoin de modifier vos services ou de reporter votre rendez-vous.  ;

Se présenter trop tôt

Bien qu’il faille toujours éviter d’être en retard, se présenter trop tôt n’est pas un geste professionnel comme on pourrait le croire. En fait, ce n’est pas très poli et cela peut même mettre la pression sur le coiffeur pour qu’il termine plus rapidement son autre client. Si votre objectif est de pouvoir vous faufiler plus tôt ou d’ajouter un service supplémentaire, n’oubliez pas que les emplois du temps des stylistes sont souvent très chargés. Il est donc probable que vous deviez attendre jusqu’à l’heure de votre rendez-vous, voire quelques minutes après. Vous pouvez toujours appeler à l’avance pour savoir si le styliste sera disponible avant votre rendez-vous.

Pendant votre rendez-vous

Parler au téléphone

C’est peut-être la règle cardinale du salon de coiffure. Parler au téléphone n’est pas seulement un manque de considération pour les employés du salon, mais aussi pour les autres clients qui bénéficient des services. Il y a toujours des exceptions pour les urgences et les échanges très rapides, mais essayez d’éviter de téléphoner à moins que ce ne soit important.  ;

Faire la conversation

Cela peut sembler évident, mais il est considéré comme

impoli d’ignorer complètement

la personne qui s’occupe de votre service au salon. Saluez toujours les professionnels du salon, répondez lorsqu’on vous parle, engagez une conversation légère si nécessaire et remerciez-les à la fin du rendez-vous. Bien que vous ne soyez pas obligé de tenir une conversation pendant toute la durée du rendez-vous, il est impoli de ne pas reconnaître la présence de quelqu’un.

Partage excessif

Il peut être tentant de traiter une tierce partie neutre (votre coiffeur) comme une caisse de résonance pour vos problèmes personnels, et bien qu’un peu de bavardage léger ne soit jamais une mauvaise chose, évitez de parler de vos problèmes ou de traiter votre coiffeur comme un « thérapeute » improvisé. Certes, un styliste est payé pour son temps, mais c’est pour ses compétences, pas pour ses oreilles attentives.  ;

Exprimer ses préoccupations

Bien qu’il puisse sembler maladroit ou impoli d’exprimer directement à votre styliste vos préoccupations concernant votre look lorsque vous n’êtes pas satisfait, les stylistes préfèrent en fait avoir l’occasion d’essayer de trouver une solution en temps réel. Il peut être instinctif de vouloir éviter de blesser qui que ce soit, mais il vaut mieux communiquer sur le moment que de

se plaindre à la réceptionniste

plus tard ou d’appeler le salon plusieurs jours plus tard. La meilleure façon d’avancer est de parler poliment, en notant les points qui vous préoccupent et que vous pensez pouvoir être modifiés ou améliorés avant de partir.  ;

Être une commère

Bien que les salons de coiffure soient indéniablement un endroit populaire pour les commérages légers entre amis et étrangers, c’est une chose de partager des histoires personnelles amusantes et une autre de transformer une coupe de cheveux en une véritable séance de commérage. Imaginez que quelqu’un écoute ! De plus, il n’est pas approprié de parler en mal des autres employés du salon à votre styliste, comme la réceptionniste ou un styliste que vous avez vu dans le passé. Cela crée une gêne générale.  ;

Guide du pourboire dans les salons de coiffure

Donner un pourboire approprié

Le pourboire approprié pour un coiffeur est de 20 % des frais de service. Vous pouvez toujours donner un pourboire plus élevé pour un excellent service, mais 20 % devrait être le point de départ. Comme dans beaucoup d’autres secteurs d’activité basés sur les services et les commissions, le pourboire est une pratique courante dans le secteur de la coiffure, et de nombreux stylistes comptent sur les pourboires pour assurer une partie de leurs revenus.

Donner un pourboire à plusieurs personnes

Vous pensez peut-être qu’un pourboire global sur l’ensemble de la facture est suffisant, mais il est important de donner un pourboire aux stylistes séparément et de manière appropriée en fonction du service qu’ils fournissent. Par exemple, veillez à donner un pourboire à votre coiffeur et à votre coloriste en fonction du coût de chaque prestation (la coloration est généralement plus onéreuse). (Cela signifie qu’il faut laisser un pourboire correspondant à au moins 20 % des frais de service habituels de chaque coiffeur. En outre, pour les assistants qui pourraient laver ou sécher vos cheveux pendant votre rendez-vous, un montant d’environ 5 ou 10 dollars sera apprécié ;