Une communication efficace est un instrument clé pour mener une carrière réussie. Une bonne communication comporte deux volets : la façon dont vous vous exprimez et ce que vous dites. Dans l’article d’aujourd’hui, vous découvrirez quelques-unes des erreurs qui peuvent nuire à vos perspectives d’avancement. Vous vous reconnaissez dans certains de ces commentaires ? Il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Nous avons tous commis des erreurs et nous parvenons toujours à travailler un jour de plus. Le fait même que vous lisiez cet article signifie que vous êtes déterminé à vous améliorer et à devenir plus efficace. C’est un trait de caractère fantastique ! Voici 7 choses que vous ne devez jamais dire au travail si vous voulez réussir :
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1. « Ce n’est pas mon travail
Les descriptions de poste sont rédigées dans un but précis. Toutefois, elles ne sont pas des armes à utiliser contre votre supérieur ! En prononçant cette phrase ou une variante de celle-ci, vous laissez entendre que vous n’êtes pas intéressé par le développement de vos compétences et que vous n’avez pas envie de faire un effort supplémentaire pour aider l’organisation. Lorsque vous dites « ce n’est pas dans ma description de poste », vous laissez entendre que vous êtes rigide et que vous ne voulez pas vous adapter aux besoins changeants de l’organisation. La solution : Cherchez à accepter de nouvelles responsabilités. Si vous vous sentez complètement débordé au travail, apprenez à dire non de manière professionnelle. Pour obtenir les meilleurs résultats, proposez une alternative lorsque vous dites non (par exemple : « Non, je ne peux pas créer ce rapport pour vous. Cependant, Jane est excellente dans la création de rapports et je sais qu’elle souhaite en apprendre davantage sur l’information financière »).
2. « Je travaille tous les week-ends
La réussite professionnelle prend du temps. C’est l’une des vérités que Malcolm Gladwell a expliquées dans son best-seller Outliers. Cependant, travailler plus longtemps donne moins de résultats à partir d’un certain moment. À partir d’un certain moment de la journée, votre capacité à prendre de bonnes décisions et à utiliser vos compétences diminue. La solution : Fixer des limites à votre temps de travail vous oblige à devenir productif et à établir des priorités dans votre travail. Comme l’explique l’auteure Laura Vanderkam dans son livre What the Most Successful People Do On the Weekend, les professionnels qui réussissent utilisent le week-end pour prendre du recul sur leur travail, se reposer et se préparer pour la semaine à venir. Si vous avez déjà eu l’impression que vous aviez besoin d’une permission pour vous détendre le week-end, vous l’avez !
3. « I Can’t (Fréquemment)
Que se passe-t-il lorsque vous vous dites « je ne peux pas » ? Vous vous empêchez d’essayer et de chercher des solutions. Vous commencez à douter de vos capacités. Pire encore, à force de répéter cette phrase, vous finirez par vous décourager. Lorsque les personnes qui ne réussissent pas se disent « Je ne peux pas améliorer mes compétences en Excel », elles s’empêchent d’essayer d’apprendre. La solution : Au lieu de dire « je ne peux pas », demandez-vous : « Comment ferais-je ? » Et si quelqu’un m’offrait 10 millions de dollars pour trouver un moyen de le faire ? Apprendriez-vous une nouvelle compétence ? Appelleriez-vous quelqu’un pour lui demander conseil ? Essaieriez-vous cent façons de faire et chercheriez-vous à vous améliorer à chaque fois ? Si vous avez peur des critiques de votre patron, vous pouvez dire : « Je n’ai jamais fait cela auparavant et je vais commencer maintenant. » C’est ainsi qu’une attitude humble améliore votre efficacité au travail.
4. « Je ne lis jamais de livres
Chaque année, nous découvrons de nouvelles statistiques qui montrent que de moins en moins de gens lisent. Selon le Pew Research Center, 24 % des Américains n’ont lu aucun livre en 2013 (l’adulte américain type ne lit que cinq livres). Dans un monde de plus en plus complexe et de plus en plus riche en connaissances, les personnes qui ne réussissent pas souffrent de deux problèmes lorsqu’elles évoquent leur manque de lecture. Tout d’abord, elles sont en réalité en retard sur les autres, en particulier sur ceux qui lisent dans leur domaine. Deuxièmement, elles laissent entendre qu’elles n’ont pas besoin d’approfondir leur connaissance du monde. La solution : Prenez l’habitude de lire et mettez en place un programme pour améliorer vos connaissances. Pour commencer, prenez un livre cette semaine et fixez-vous pour objectif de lire au moins 15 minutes par jour. Si vous souhaitez progresser dans votre carrière, recherchez des livres en rapport avec vos objectifs professionnels (par exemple, améliorez votre productivité et votre organisation avec Getting Things Done de David Allen). Pour vous détendre le soir avant de vous endormir, lisez un roman pendant quinze à soixante minutes – la lecture est un excellent complément à une routine du coucher réussie. Reprenez vos habitudes de lecture avec ces suggestions de livres :
- 100 livres à lire absolument : La bibliothèque essentielle de l’homme (Art of Manliness)
- 25 recommandations de biographies qui changent la vie du lecteur vorace qui sommeille en vous (Ryan Holiday). Cet article m’a incité à lire une biographie de John D. Rockefeller en 2014 et une biographie de George Washington en 2015.
- 15 meilleurs livres sur le leadership que tout jeune leader doit lire.
5. « Attendons que nos concurrents le fassent »
L’habitude réactive des personnes qui ne réussissent pas est un problème récurrent qui revient sans cesse. Adopter l’approche « attendre et voir » a du mérite dans certains cas. Une confiance excessive dans ce concept signifie que l’on dépend des autres pour trouver de nouvelles idées et de nouveaux produits. Lorsque l’on pense aux personnes et aux entreprises les plus admirées dans le monde des affaires – Apple, Google et d’autres -, elles se distinguent en prenant la tête de leur secteur et en lançant de nouveaux produits sur le marché. La solution : Vous recherchez de nouvelles idées et des moyens de devenir plus innovant au sein de votre organisation. Il existe plusieurs façons de développer un état d’esprit innovant. Explorez les ressources suivantes pour améliorer votre capacité d’innovation.
- Modèles mentaux : Comment les personnes intelligentes résolvent des problèmes insolubles.
- 5 façons de se préparer à l’innovation en 2015
- Comment j’ai réussi à surpasser la concurrence
6. « Je n’ai pas besoin de ton avis »
Dire cela à un supérieur ou à un collègue est une décision qui limite la carrière, et ce pour deux raisons. Premièrement, cette affirmation nuit aux relations. En affirmant qu’ils n’ont pas besoin d’aide, les gens qui ne réussissent pas indiquent qu’ils n’accordent pas d’importance aux autres. Deuxièmement, cette affirmation suggère une connaissance totale du monde, ce qui est une forme malheureuse d’arrogance.
« Le retour d’information est le petit déjeuner des champions. – Ken Blanchard, auteur de livres sur le leadership et le management
La solution : Au lieu de cela, vous pouvez toujours trouver un moyen d’obtenir et d’utiliser des informations au travail. Vous pouvez obtenir un retour d’information de deux manières pour améliorer vos résultats. Vous pouvez demander directement aux gens leur point de vue, leurs idées et leurs opinions. Vous pouvez également recourir à l’observation, à la réflexion et à l’écoute active.
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7. « Let’s Get Together Sometime »
Ils disent « de temps en temps », encore et encore, lorsqu’il s’agit de leurs objectifs. Ils disent « un jour ou l’autre » lorsque leur patron leur demande de faire du travail. Ils adoptent sans cesse une approche vague face aux opportunités qu’ils rencontrent au travail. Leur réseau professionnel s’affaiblit de jour en jour parce qu’ils ne cessent de dire : « Je déjeunerai un jour avec cet ancien client » ou « J’enverrai un jour ce courriel à mon ami d’université ». La solution : Faites des plans précis pour accomplir votre travail. Planifiez la prochaine étape de votre travail. Mettez constamment en pratique la règle des deux minutes pour votre travail sur votre agenda – si l’action prend moins de deux minutes, faites-la tout de suite.
Crédit photo : The Despair/Pabak Sarkar via flickr.com