Vous détestez les silences gênants ? 10 conseils essentiels pour devenir un excellent interlocuteur

Pour lire l’article complet de Celestine : L’art de la conversation : Répondez-vous à ces 10 règles de l’art de la conversation ?

Qu’est-ce qui fait de quelqu’un un bon interlocuteur ?

Il est important d’avoir une bonne conversation dans tous les contextes, qu’il s’agisse d’affaires, de relations sociales ou de rencontres. Ces dernières années, j’ai rencontré de nombreuses personnes dans différents contextes. En particulier, mon voyage de sept mois en Europe et aux États-Unis en 2011 m’a propulsé dans des centaines de cercles sociaux à travers le monde. Les événements de réseautage sont depuis longtemps devenus une norme pour moi en tant que chef d’entreprise et personne autonome. Ma récente immersion dans les rencontres m’a permis d’avoir plus de rendez-vous en un mois qu’au cours des six mois précédents.

Étant donné que les compétences en matière de conversation sont indispensables dans le monde d’aujourd’hui, j’ai pensé qu’il serait bon d’écrire un article sur la façon de devenir un excellent interlocuteur, puisque je n’ai jamais écrit sur la communication auparavant.

Même si je pense que j’ai encore beaucoup à apprendre dans le domaine de la communication, mes amis et mes connaissances m’ont toujours dit que j’étais une personne avec laquelle il était très agréable de parler et d’avoir des relations. Souvent, les gens me disent qu’ils ne peuvent s’empêcher de partager avec moi des choses qu’ils ne partagent jamais avec d’autres. J’ai aussi souvent le don d’avoir des conversations interminables qui pourraient durer longtemps si je n’avais pas d’autres engagements que moi et/ou l’autre personne.

Je ne pense pas qu’il y ait de « trucs » ou de techniques louches à appliquer pour être un bon interlocuteur. Voici dix règles intemporelles que j’applique à toutes mes conversations :

1. Intéressez-vous sincèrement à la personne. Qui est cette personne ? Qu’est-ce qui la préoccupe ? Qu’est-ce qu’elle aime faire ? Qu’est-ce qui la motive dans la vie ? Telles sont les questions que je pose à chaque personne que je rencontre. Comme les gens sont au cœur de mon objectif de vie (aider les autres à grandir), mon intérêt sincère pour les gens, de ce qu’ils sont à ce qu’ils font, vient naturellement. Si vous ne vous intéressez pas à l’autre personne, pourquoi lui parler pour commencer ? Passez à quelqu’un avec qui vous avez vraiment envie de parler. La vie est trop courte pour que l’on passe son temps à faire des choses que l’on n’aime pas.
2. Concentrez-vous sur les aspects positifs. Privilégiez les sujets positifs. En d’autres termes, plutôt que de parler des griefs du passé, optez pour une discussion sur les objectifs futurs. Plutôt que de parler du café qui s’est renversé sur votre table ce matin, parlez du film que vous avez hâte de regarder plus tard dans la soirée. Vous pouvez aborder des sujets « négatifs » (c’est-à-dire des sujets qui suscitent des émotions négatives) de temps à autre, mais uniquement si vous estimez que l’autre partie est d’accord et si cela a un but précis (par exemple, pour mieux connaître l’autre personne ou pour créer des liens avec elle).Le principe n° 4 des 10 principes intemporels pour un bonheur durable vous apprend à voir les aspects positifs plutôt que les aspects négatifs dans chaque situation.
3. Converser, et non débattre (ou argumenter). Une conversation doit être une plate-forme où les opinions sont exprimées, et non un champ de bataille où s’affrontent les positions des uns et des autres. Il n’est pas nécessaire d’avoir une conclusion ou un point d’accord dans chaque discussion ; si une convergence doit être atteinte avec tout ce qui est proposé, la conversation sera très épuisante. Si l’on ne parvient pas à trouver un point commun, il est possible de laisser les choses en suspens.
4. Respectez ; n’imposez pas, ne critiquez pas, ne jugez pas. Respectez le point de vue d’autrui. Respecter l’espace d’autrui – ne pas empiéter sur la vie privée de la personne à moins qu’un lien commun n’ait été établi. Respecter les choix personnels des autres – ne pas critiquer ni juger. Chacun a le droit d’être lui-même, tout comme vous avez le droit d’être vous-même.
5. Présentez la personne sous son meilleur jour et cherchez toujours à la mettre en valeur. Accordez le crédit là où il est dû. Reconnaître le talent quand on le voit. Faire des compliments lorsque c’est nécessaire. Permettre à la personne de briller sous son propre jour.
6. Accepter les différences tout en s’appuyant sur les points communs. Tout le monde est différent. En même temps, il y a toujours des points communs entre les personnes. Les différences, il faut les accepter. Elles nous rendent tous uniques. Acceptez de ne pas être d’accord si vos idées s’opposent. En discutant avec l’autre personne, cherchez les points communs entre vous et elle. Une fois que vous avez trouvé un lien commun, développez-le. Utilisez-le comme plate-forme pour lancer d’autres discussions qui vous permettront d’en savoir plus sur vous deux. Exploitez les nouveaux points communs qui se révèlent.
7. Soyez fidèle à vous-même. Votre meilleur atout est votre véritable personnalité. Embrassez-la et laissez-la briller. Ne la dissimulez pas. Si vous ne faites que mimer les paroles de votre interlocuteur au cours d’une conversation, ce sera plutôt ennuyeux ; il n’y aura rien à discuter du tout. Soyez prêt à partager vos vraies pensées et opinions (pas de manière combative, bien sûr – voir n° 3). Soyez fier de ce que vous représentez et soyez prêt à faire connaître aux autres votre véritable personnalité. Lire : Trouver son moi intérieur
8. Partage 50-50. Je pense toujours qu’une bonne conversation doit être constituée d’un partage égal entre les deux parties. Parfois, ce sera 40-60 ou 60-40 selon les circonstances, mais dans l’ensemble, les deux parties doivent avoir les mêmes possibilités de partager et de contribuer à la conversation. Cela signifie que vous devez être suffisamment sensible pour poser des questions à l’autre partie si vous parlez depuis un certain temps (voir le point 9). Cela signifie que vous devez être suffisamment sensible pour poser des questions à l’autre partie si vous parlez depuis un certain temps (voir point 9). Cela signifie également que vous devez prendre l’initiative d’en dire plus sur vous-même si l’autre partie a parlé la plupart du temps. Ce n’est pas parce que la personne ne pose pas de questions que vous ne pouvez pas partager ; parfois, les gens ne posent pas de questions parce que ce n’est pas dans leur nature de le faire.
9. Posez des questions pertinentes. Les questions suscitent des réponses. Le type de questions que vous posez oriente la conversation. Pour avoir une conversation intéressante avec l’autre personne, posez des questions intéressantes. Choisissez des questions telles que « Qu’est-ce qui vous motive dans la vie ? », « Quels sont vos objectifs pour l’année à venir ? » et « Qu’est-ce qui vous a poussé à faire ce changement ? » plutôt que « Qu’avez-vous fait hier ? » et « Qu’allez-vous faire plus tard ? ». Quelques questions à consulter : 101 Questions importantes à se poser.Certaines personnes ne sont peut-être pas prêtes à poser des questions conscientes, et c’est très bien ainsi. Commencez par des questions simples, triviales et quotidiennes pour établir une relation. Ensuite, apprenez à mieux connaître la personne en lui posant des questions plus profondes et plus révélatrices, lorsque vous pensez qu’elle est prête à partager.
10. Donner et recevoir. Parfois, les gens disent des choses assez bizarres au cours d’une conversation. Par exemple, un commentaire critique ici et là, une remarque de mauvais goût et une mauvaise blague. Ne les jugez pas pour ces commentaires ; considérez ces bavardages comme des lapsus freudiens. Accordez-leur le bénéfice du doute (jusqu’à preuve du contraire). Je sais que je fais parfois des commentaires bizarres et aléatoires qui me font me demander pourquoi j’ai fait cela après coup. En général, je me contente de rire ou de hausser les épaules ; cela fait des conversations amusantes.

Selon vous, qu’est-ce qui fait un bon interlocuteur ? Comment pouvez-vous appliquer ces dix conseils pour devenir un meilleur interlocuteur ?