Lorsque vous dirigez une startup, vous devez impliquer les clients dès que possible, ce qui n’est pas une mince affaire. Posséder une startup de nos jours vous confronte à un groupe de clients qui s’ennuient et qui sont déjà passés par là. Cela signifie que vous devez aller au-delà de tout ce qui a été fait et que vous devez faire quelque chose qui « réveillera » votre public et lui fera se souvenir de votre marque.
La diffusion en direct est la réponse à tous vos problèmes de marketing, ou du moins à la plupart d’entre eux, car elle offre au public l’expérience mémorable qu’il recherche. Voici comment utiliser la diffusion en direct comme outil de marketing.
Emmenez-les derrière le rideau
Les gens aiment s’intéresser à ce qui se passe en coulisses, comme le prouvent toutes les émissions consacrées aux coulisses des séries télévisées les plus populaires. Pouvoir voir comment un produit est fabriqué ou comment un service arrive chez vous crée une dépendance et incite les gens à se souvenir de votre entreprise.
Suivez l’exemple de toutes les applications de diffusion de films et créez votre propre application de diffusion en direct ou utilisez une application déjà existante pour montrer au public que de vrais humains travaillent derrière les écrans et les courriels. Créez un lien avec vos clients potentiels en leur montrant des situations réalistes. Vous pouvez aller plus loin et rendre la diffusion en direct interactive en répondant aux questions de votre public.
Diffusion d’événements en direct
C’est un excellent moyen d’atteindre votre public et de jeter un pont important entre vous et lui. Chaque fois que vous participez à un événement professionnel, annoncez-le sur votre site web et sur vos canaux de médias sociaux. Ensuite, diffusez l’événement en direct, en veillant à répondre aux questions des téléspectateurs. La diffusion en direct d’événements est un excellent moyen d’impliquer le public ciblé, car seules les personnes réellement intéressées par votre niche regarderont les sessions de diffusion en direct.
Interactions en temps réel
Outre les événements, vous pouvez diffuser en direct des interactions avec vos produits ou services. Par exemple, si vous avez un nouveau produit de maquillage, vous pouvez diffuser en direct une personne qui utilise le produit en temps réel. Si cette personne est un influenceur, vous vous démarquerez certainement de vos concurrents.
Un autre moyen de montrer aux gens comment fonctionnent vos produits est de demander à quelqu’un de les évaluer en temps réel. Par exemple, vous pouvez demander à un gourou de la technologie d’évaluer un constructeur de site et de diffuser en direct l’intégralité de la session. Ainsi, votre public pourra poser des questions et voir comment utiliser le produit/service que vous proposez.
Dépannage en direct
De nos jours, nous pouvons trouver des numéros de contact d’entreprises où des robots vous demandent d’appuyer sur différents boutons. Si vous avez de la chance, vous serez peut-être mis en ligne avec un agent du centre d’appel. Mais si vous voulez vraiment atteindre les gens, offrez-leur ce qu’ils veulent et organisez une session de dépannage en direct.
Les gens auront ainsi l’occasion d’interagir avec de vrais humains, ce qui est exactement ce qu’ils recherchent. Vous pouvez promouvoir ces sessions et les organiser une, deux, etc. par semaine, afin que les gens s’habituent à ces horaires. De cette manière, vous pouvez également recueillir en temps réel les réactions de vos clients, ce qui est également important pour une startup.
Diffusion en direct des sessions de formation
Lorsque vous proposez un nouveau produit ou une nouvelle façon d’utiliser un produit ou un service, vous pouvez enseigner à votre public comment l’utiliser en diffusant des sessions de formation en direct. Pour vous assurer que tout le monde puisse suivre ces sessions de formation en direct, vous pouvez les annoncer et demander à votre public de vous indiquer l’heure à laquelle il souhaite les suivre. Une autre bonne idée pour vous rapprocher de votre public est de choisir certains de vos clients fidèles et de les inviter à suivre cette formation.
Il existe de nombreuses façons d’utiliser la diffusion en direct pour accroître la notoriété de sa marque et se rapprocher de son public. Il suffit de prêter attention à ce que veut votre public et de le lui offrir. La diffusion en direct offre la reconnaissance et le sentiment d’appartenance qui font défaut aux humains de nos jours.
Crédit photo : Chiurch via churchmanagementguide.com