Dans le monde professionnel, tout le monde connaît et comprend l’importance d’un manager dans l’entreprise. Les managers apportent l’organisation et l’ordre au sein de foules diverses.

La liste ci-dessous présente les compétences de gestion (non enseignées dans les écoles de commerce) qui peuvent vous aider dans votre vie professionnelle et privée.

1. Avoir d’excellentes aptitudes relationnelles

Le savoir-être, tel qu’il est défini dans le dictionnaire des affaires, est « un ensemble de compétences permettant à une personne de s’entendre avec les autres, de communiquer des idées de manière efficace afin d’atteindre des objectifs personnels ou professionnels ». La plupart des événements de notre vie sont centrés sur l’interaction avec les gens. Ils interagissent avec différents types de subordonnés, des paresseux aux travailleurs acharnés et même avec la personne qu’ils préfèrent le moins, mais ils maîtrisent la manière de gérer les personnes pour obtenir des résultats plus efficaces. Il s’agit d’une grande capacité à posséder dans la vie, car elle crée un environnement plus agréable, non seulement pour vous, mais aussi pour les personnes qui vous entourent.

2. Augmentez votre quotient émotionnel

Le QE est également connu sous le nom d’intelligence émotionnelle. Lorsque vous occupez un poste de direction, les gens se tournent souvent vers vous en cas de crise. La capacité à faire preuve d’empathie à l’égard des autres est l’apanage des vrais leaders. L’intelligence émotionnelle consiste à prendre en compte les sentiments des autres tout en prenant des décisions rationnelles qui profitent à toutes les parties concernées. Nelson Mandela est l’un de ces leaders. Un combattant de la liberté qui a apporté la démocratie à l’Afrique du Sud à l’époque de l’apartheid. Rien de tout cela n’aurait été possible s’il n’avait pas choisi de se débarrasser des émotions négatives et toxiques et de la colère qui alimentait les Noirs sud-africains.

3. Avoir de bonnes compétences en matière de motivation

Tout manager qui souhaite se surpasser sait qu’une chaîne n’est pas plus solide que son maillon le plus faible. Être capable de motiver les employés et de les rendre aussi enthousiastes que vous à l’égard du projet est un don rare. Une bonne gestion ne consiste pas à peser de tout son poids pour montrer qui est le patron, mais à se mettre au service des autres. L’un de ces hommes est Martin Luther King Jr, un activiste du mouvement des droits civiques aux États-Unis. Tout a commencé par un rêve, un rêve où chacun serait traité de la même manière, quelle que soit sa race, ce qui a motivé des milliers de personnes à rejoindre le mouvement et à se battre pour l’égalité raciale. Morale de l’histoire : la majorité des gens apprécient d’être entourés de personnes qui ont une vision positive de la vie et c’est ce qui distingue les leaders.

4. Changer les règles du jeu

Un bon management fonctionne bien sur le système, un grand management change le système. C’est encore ce mot, l’innovation. Il ne s’agit pas d’être un rebelle et de lutter contre le système, mais de poser la question du pourquoi. Il n’est pas toujours nécessaire de suivre les dernières tendances, parfois même les petits changements entraînent des révolutions dans la civilisation humaine. Si cela est trop dramatique pour vous, il suffit de regarder l’iPad, Disney et beaucoup d’autres grands qui ont commencé avec un seul pas.

5. Avoir une vision

AMC diffuse une série télévisée intitulée The Walking Dead, qui n’a pas besoin d’être présentée pour la plupart des gens, mais pour ceux qui ne la connaissent pas, le personnage principal est un homme nommé Rick Grimes, joué par Andrew Lincoln. Ce personnage est fictif, mais il possède une compétence que tout grand manager devrait posséder : avoir une vision, communiquer cette vision et la mener à bien. L’intrigue est centrée sur l’apocalypse zombie et dans la saison 3 de la série, son équipe de survivants voit une prison, et tandis que les autres se contentent de poursuivre leur chemin, Rick convainc l’équipe de rester, il les persuade de débarrasser la prison des zombies et après cela, comme il l’avait envisagé, ils ont pu transformer la prison en un havre habitable et sûr. Que vous croyiez ou non aux zombies, vous ne pouvez pas douter qu’avoir une vision et amener votre équipe non seulement à la voir, mais aussi à croire qu’elle deviendra réalité, c’est le genre d’étoffe dans laquelle sont taillés les vrais dirigeants.

6. Avoir d’excellentes compétences en matière d’art oratoire

Tout manager est un communicateur. Une communication efficace est essentielle pour que les personnes que vous dirigez comprennent les instructions données. Plus encore, vous devez être capable de vous exprimer en public de manière irréprochable. Ce point est lié à la motivation, à l’entregent et au partage de visions. Parler devant de grandes foules pour faire passer votre message est également un bon stimulant pour l’estime de soi, vous vous sentirez mentalement stimulé et cela vous obligera à devenir une personne avec des idées et des opinions valables à partager avec les autres.

7. Compétences en matière d’écoute

Ce point est particulièrement important pour les managers qui ont affaire à de grandes équipes. La capacité d’écoute peut sembler évidente, mais c’est une qualité qui fait défaut à de nombreuses personnes. La capacité d’entendre quelqu’un, de le comprendre, de sympathiser avec lui, d’être à l’affût d’idées, de surveiller le langage corporel, d’être attentif au ton utilisé, d’attendre patiemment que la personne qui parle ait fini sans l’interrompre – quelle que soit la validité de votre point de vue -, d’éliminer toutes les autres distractions et de mettre la personne à l’aise, le tout en quelques minutes, est en effet quelque chose qui vaut la peine d’être accompli. Lorsque vous écoutez, vous devenez plus objectif, les gens se sentent respectés lorsqu’ils savent que vous les avez écoutés et que vous pouvez leur donner des raisons rationnelles de le faire ou de ne pas le faire. L’écoute vous fait également paraître plus intelligent.

8. De grandes compétences intra-personnelles

Les compétences intrapersonnelles consistent essentiellement à être conscient de soi. Se connaître, se comprendre et apprécier ses sentiments les plus profonds. Oui, il s’agit de VOUS ! Savez-vous quels sont vos défauts ? Connaissez-vous vos limites, êtes-vous conscient de vos points forts, savez-vous ce qui vous met le plus en colère et avez-vous appris à le contrôler ? Ce sont là des questions typiques auxquelles les compétences intra-personnelles répondent, parmi bien d’autres. Lorsque vous savez qui vous êtes et ce que vous voulez, non seulement il vous sera plus facile de comprendre et de tolérer les autres, mais vous jugerez moins les défauts des autres, ce qui vous donnera également la volonté d’aider les autres et leurs défauts

9. Être décisif

Cette compétence est particulièrement importante en temps de crise, lorsque la seule option est la bonne. Les grands managers sont capables de prendre des décisions rapides et efficaces lorsque l’occasion l’exige. Mark Zuckerberg dit qu’il porte la même tenue tous les jours afin de ne pas perdre de temps à prendre des décisions sur des sujets futiles. Vos valeurs ne doivent pas nécessairement être les mêmes que celles de Zuckerberg, mais le principe sous-jacent mérite d’être pris en compte. L’esprit de décision vous fait gagner du temps plus que tout et vous aide à réfléchir rapidement, ce dont nous avons besoin tous les jours.

10. avoir des compétences conceptuelles

Il ne s’agit pas seulement d’une compétence requise par les PDG et les directeurs exécutifs. Les compétences conceptuelles, telles que définies par education-portal.com, sont la capacité à penser de manière créative et à comprendre des idées compliquées ou abstraites. Les managers doivent généralement formuler des idées, planifier, organiser et élaborer des stratégies d’exécution. Cette compétence aide à la réflexion et à la résolution de problèmes. Lorsque votre esprit est configuré pour toujours trouver des solutions, vous vous retrouverez à résoudre même les problèmes que vous pensiez impossibles à surmonter. Cela rend votre vie beaucoup plus facile et agréable.

11. être discipliné

Le succès de l’économie japonaise est en grande partie attribué à son étonnante capacité à s’autodiscipliner. Lorsque les dirigeants fixent des objectifs et des cibles à atteindre, ils montrent l’exemple, notamment en faisant preuve de discipline. Ne pas abandonner et ne pas baisser les bras tant que les objectifs n’ont pas été atteints. Faire ce qui est demandé, quand c’est demandé, sans excuses. La discipline vous aidera à atteindre vos objectifs personnels, même quelque chose d’aussi important que la création de votre propre entreprise, car avec la discipline, tout ce que vous mettez en tête, vous l’accomplissez.

12. être à l’aise avec la technologie

Il n’est pas nécessaire de programmer des logiciels ou de coder, mais la connaissance de l’ordinateur est une compétence de survie au^21e siècle. Les responsables d’organisations sont confrontés à de nouveaux systèmes ou applications internes et même à des bases de données de base ; le fait de connaître les nouvelles technologies vous permet de rester au courant et vous donne un avantage concurrentiel. Il n’y a aucune excuse pour ne pas connaître MS Office. Le web regorge d’informations et les cours en ligne permettent de combler toute lacune numérique.

13. Apprendre à déléguer

La plupart des personnes en position d’autorité ne délèguent pas par peur que personne ne puisse faire le travail comme elles, et c’est une mauvaise approche. En fait, le fait que quelqu’un fasse quelque chose de complètement différent de ce que vous faites est parfois la source de l’innovation dans l’organisation. La délégation donne aux autres l’occasion de montrer leurs points forts, elle permet de jouer franc jeu et vous fait gagner du temps pour vous concentrer sur votre liste de priorités.

14. être un bâtisseur d’équipe

Il n’y a rien de mieux qu’un manager qui crée un sentiment d’unité dans une organisation. Les gens travaillent mieux en équipe et, plus encore, peuvent être très productifs lorsqu’ils ont le sentiment d’appartenir à une équipe. Les grands managers créent un bon esprit d’équipe et veillent toujours sur leurs équipes. Les gens vous font davantage confiance lorsqu’ils pensent que vous avez leur intérêt à cœur.

15. améliorer ses compétences

Cela ne concerne pas seulement les managers, mais tout le monde en général. Ne tombez pas dans le piège de penser que vous en avez fini avec l’école après avoir obtenu un diplôme ou passé un examen. L’apprentissage ne s’arrête jamais. Vous pouvez également acquérir de nouvelles compétences ou vous tenir au courant des nouveautés dans votre secteur d’activité. La pire position à occuper n’est pas pertinente.

Ce qui est encore plus gratifiant, ce n’est pas tant d’atteindre ses objectifs que de devenir ce que l’on devient en les poursuivant.