Pensez à la dernière fois que vous vous êtes confié à un ami. A-t-il compris vos pensées et vous a-t-il réconforté simplement en écoutant vos inquiétudes et en étant là pour vous ? L’écoute semble facile, mais elle est difficile à maîtriser. En effet, il est souvent plus souhaitable de parler que d’écouter, et notre objectif est généralement de persuader l’autre de comprendre et d’adhérer à nos pensées (même si cela n’est pas intentionnel).
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Parler est souvent plus souhaitable qu’écouter, et notre objectif est généralement de persuader l’autre de comprendre et d’adhérer à nos idées (parfois même sans le vouloir). Même si le fait de bien parler est souvent loué et reconnu par le public, l’écoute est, en fait, un élément très important d’une bonne communication. Elle permet d’obtenir de meilleures réponses et de clarifier les conversations. De plus, s’il n’y a pas d’auditeurs, il n’y aura pas d’orateurs.
Nous avons compilé 5 livres pour vous aider à mieux écouter. Que ce soit pour réconforter un ami, assister à une conférence ou comprendre un nouveau concept, ces livres vous aideront à minimiser la perte d’informations lors de la communication.
Le bon auditeur par James E. Sullivan
Ce petit livre est écrit par un prêtre qui est confronté chaque jour à des personnes blessées. Il souligne à quel point notre mauvaise écoute blesse les autres (souvent sans le vouloir) et à quel point nous pouvons guérir une personne simplement en l’écoutant et en comprenant ses sentiments.
Le livre donne des suggestions sur la manière d’améliorer notre écoute et de partager afin que l’autre nous comprenne mieux. Néanmoins, ne vous attendez pas à ce qu’il s’agisse d’un livre d’outils, car vous ne deviendrez pas un grand auditeur en suivant simplement cinq étapes ; il s’agit plutôt d’être conscient et d’apprendre à s’éloigner de notre désir égoïste d’être écouté. Ce livre est recommandé aux personnes qui travaillent dans le domaine du conseil ou à celles qui souhaitent construire une relation plus profonde et plus solide avec les autres.
Durée de la lecture : 1h59
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La puissance de l’écoute : Maîtriser la compétence commerciale la plus critique de toutes par Bernard T. Ferrari
Dans ce livre, Ferrari révèle comment transformer une oreille d’étain en une oreille de platine, car une mauvaise écoute peut conduire à de mauvaises décisions commerciales dans les organisations. L’auteur suggère que les compétences et les habitudes d’un bon auditeur peuvent être apprises et enseignées. Dans ce livre, il propose un guide étape par étape pour transformer les lecteurs en auditeurs actifs.
Dans le livre Power Listening, l’auteur se concentre sur l’écoute en entreprise plutôt que sur l’écoute d’égal à égal et l’écoute interpersonnelle. Ce livre est idéal pour toute personne qui facilite ou dirige des groupes dans le cadre d’une décision ou d’une conception. En identifiant les causes d’une mauvaise écoute en entreprise, les lecteurs sont en mesure de suivre le guide pour une écoute efficace.
Durée de la lecture : 4h17
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L’art perdu de l’écoute par Michael P Nichols
Qu’est-ce qui empêche tant d’entre nous d’écouter vraiment ? Nichols répond à cette question dans son livre et présente l’écoute comme un art actif, quelque chose que nous devons pratiquer pour transformer une réception passive en une véritable écoute. Le livre est rempli d’exemples vivants qui démontrent des techniques faciles à apprendre pour devenir un meilleur auditeur. Le livre traite de l’écoute empathique, une technique d’écoute qui nous permet de surmonter les malentendus et les conflits dans nos relations. « L’écoute n’est pas un besoin que nous avons, c’est un don que nous offrons.
Durée de la lecture : 6h29
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Écoutez : Découvrez le secret pour réussir à convaincre n’importe qui par Mark Goulston
Pour persuader quelqu’un de faire quoi que ce soit, il faut d’abord qu’il vous écoute. Ce livre traite de l’écoute et des réponses à donner. Il souligne que chacun veut se sentir « senti » et que seules des réponses peu appropriées permettent d’y parvenir. Just Listen est un guide pratique pour devenir un meilleur communicateur en face à face. Il révèle comment faire une première impression forte et positive, comment dissuader une personne en colère ou agressive de réagir de manière improductive, et bien plus encore. Si vous avez affaire à des personnes difficiles, ce livre est indispensable pour vous permettre non seulement de les comprendre, mais aussi de vous sentir compris.
Durée de la lecture : 5h17
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Judo verbal : l’art délicat de la persuasion par George J. Thompson
Le judo verbal est un art martial qui peut vous montrer comment être mieux préparé à chaque rencontre verbale, notamment en écoutant et en parlant plus efficacement et en engageant les gens avec empathie. Le livre est écrit dans un style conversationnel, avec des exemples du monde réel et des conseils pour contrôler vos propres émotions lorsque vous vous sentez agressé verbalement.
« L’autre personne croira que vous essayez de comprendre. Que vous soyez réellement intéressé n’a pas d’importance. » Quelqu’un pourrait ne pas être d’accord avec cette phrase, mais elle est puissante dans l’esprit de l’auditeur, car nous savons tous qu’à certains moments, tout ce dont nous avons besoin, c’est d’une oreille attentive de la part d’un ami, plutôt que de théories et de conseils.
Durée de la lecture : 4h37
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