Points clés
- Le travail hybride améliore la santé mentale des employés, mais les employeurs s’inquiètent de la culture du lieu de travail.
- Les politiques obligatoires de retour à l’emploi ont connu des revers en matière de rétention et de recrutement.
- La solution « gagnant-gagnant » nécessite un dialogue, une ouverture d’esprit et de la créativité.
Maureen ne reviendrait pas en arrière. Ni au bureau, ni comme avant.
Le simple fait de se rappeler comment c’était la vie la mettait mal à l’aise et lui rappelait de mauvais souvenirs. Ayant souffert d’anxiété sociale toute sa vie, aller à l’école à l’adolescence était stressant et épuisant.
L’histoire de Maureen : Comment le travail à distance a contribué à sa santé mentale
La situation ne s’est pas améliorée lorsqu’elle a commencé à travailler comme comptable et que son travail exigeait des interactions fréquentes. Les réunions étaient les pires. Elle ne savait jamais quoi dire en attendant que la réunion commence.
Tous les autres se mirent à bavarder, tandis qu’elle restait assise en silence. Elle sentait son visage devenir rouge, sachant que tout le monde la regardait en se demandant pourquoi elle restait assise en silence. Elle avait envie de s’enfuir de la pièce et de se cacher dans la salle de bain.
Le passage au travail à distance a changé sa vie. Elle a enfin pu se concentrer sur le travail pour lequel elle avait été engagée plutôt que de s’inquiéter de la présence d’autres personnes.
Maureen n’est pas la seule. Selon la Harvard Business Review, une étude récente a révélé que 84 % des employés déclaraient que le lieu de travail avait un impact négatif sur leur santé mentale. Dans certains cas, les conditions de travail sont à l’origine de la détresse, qu’il s’agisse d’horaires excessifs, de conflits avec les collègues, de discrimination ou de la nécessité de jongler avec des exigences professionnelles et familiales contradictoires. Dans d’autres cas, comme celui de Maureen, le lieu de travail a exacerbé un problème de santé mentale préexistant.
Travail à distance et santé mentale : Une situation gagnante pour les employés et les employeurs ?
De nombreux employés pensent avoir trouvé une solution – ou du moins une solution partielle – avec le travail à distance ou les formules de travail flexibles. Une étude menée par Deloitte et Workforce Intelligence indique que 66 % des employés du secteur financier ont déclaré que le travail à distance avait eu un impact positif sur leur santé mentale et sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Prenons l’exemple d’Austin, directeur d’une agence de marketing de taille moyenne, qui a mis en place un système de travail flexible plutôt que de retourner au bureau à temps plein après la pandémie. Le maintien d’un poste très stressant, la prise en charge de sa femme dont la santé s’est dégradée et l’éducation de leurs trois enfants sont autant de facteurs qui pèsent lourd dans la balance.
Le stress l’empêchait de dormir et il pensait qu’il était en train de faire une véritable crise de panique. Le fait d’avoir des horaires flexibles n’a pas tout fait disparaître, mais il s’est senti beaucoup plus à l’aise. Le fait d’être à la maison l’après-midi a soulagé sa femme qui avait besoin de se reposer.
Il avait un lien plus étroit avec ses enfants et s’est rendu compte qu’il était beaucoup plus productif le soir. « Ma vie est tellement plus satisfaisante et moins stressante », a-t-il déclaré, « le retour à temps plein n’est pas une option pour notre famille ».
Comment trouver une formule de travail hybride qui vous convienne ?
La meilleure approche consiste à faire preuve de créativité pour trouver une solution qui vous convienne à vous et à votre entreprise. Votre employeur a autant à perdre que vous si vous démissionnez, il est donc dans l’intérêt de tous de trouver une solution.
Il s’agit d’abord de mettre de côté nos croyances actuelles selon lesquelles les intérêts de l’organisation sont en contradiction avec ceux des employés. Posez la question suivante : « Comment pouvons-nous créer une culture d’entreprise dynamique tout en proposant des formules de travail à distance ou flexibles? » Les dirigeants et les employés doivent travailler ensemble pour trouver une solution standard.
Par exemple, les employeurs peuvent avoir un jour de la semaine où tous les employés sont présents. Cette journée met l’accent sur l’engagement du groupe : partage des victoires et des défis, demande de soutien ou de ressources, et un peu de temps pour jouer afin de renforcer l’esprit d’équipe. Même une demi-journée consacrée à l’établissement de liens de qualité au sein du groupe pourrait renforcer la cohésion du groupe par rapport à une semaine passée au bureau avec des liens sociaux minimes ou médiocres.
Que vous soyez un dirigeant à la recherche de solutions ou un employé souhaitant négocier un régime de travail hybride, utilisez les éléments suivants pour réfléchir à des solutions réalisables :
- Discutez des moyens de trouver une solution « gagnant-gagnant » entre ce qui offre de la flexibilité aux employés et les moyens de renforcer la culture, la communication et l’innovation.
- Faites preuve de créativité, car il n’existe pas de solution parfaite. Chaque lieu de travail a des besoins, des flux de travail, des opportunités et des défis qui lui sont propres.
- Recherchez les rares moments où les formules de travail hybrides ont fonctionné à la fois pour les employés et pour l’organisation. Qu’est-ce qui a permis à ces rares moments de fonctionner ? Pourraient-ils être reproduits ?
Trouver une voie vers le nouveau monde du travail va demander de la créativité et de l’ouverture d’esprit, mais cela vaut la peine d’en parler, car votre employeur est probablement désireux de vous garder.
