La sélection d’un nouvel employé est l’une des décisions les plus importantes qu’un manager doive prendre – et pourtant, elle est souvent abordée avec désinvolture. Si vous recrutez quelqu’un pour votre équipe, veillez à éviter ces erreurs courantes :
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1. Pas de description claire du poste.
Quelles sont les tâches essentielles du poste ? Quelles sont les compétences et expériences essentielles que le candidat doit posséder ? Notez d’abord ces éléments, puis ajoutez-y tout ce qui peut vous être utile. Certains managers se contentent d’une vague liste de souhaits pour le candidat idéal, ce qui ne facilitera pas la sélection. Relisez la description du poste avec d’autres personnes, en premier lieu votre patron, mais aussi un collègue ou un subordonné, afin de vérifier si tout va bien. Faites-le avant d’informer une agence ou de publier une annonce.
2. Une idée fixe de ce que sera le candidat idéal.
Toute personne possédant les compétences, l’expérience, les qualifications et l’attitude adéquates doit être sérieusement prise en considération, indépendamment de son âge, de son sexe ou de sa couleur. Certains directeurs ont en tête l’image d’un « jeune vendeur dynamique », par exemple, et ne tiennent pas compte des personnes qui ne correspondent pas à ce modèle. Ils passent à côté de bons candidats, recrutent des candidats médiocres et s’exposent à des poursuites pour discrimination fondée sur l’âge, le sexe ou la race.
3. Choisir le candidat le plus sympathique plutôt que le meilleur.
Nous avons tendance à préférer les personnes qui nous ressemblent et celles que nous aimons. Ce n’est pas parce que vous vous entendez bien avec quelqu’un lors d’un entretien qu’il sera bon pour le poste. Il est prouvé que nous nous faisons une idée de quelqu’un dans les 10 premières secondes en nous basant sur l’apparence et la première impression. Cela signifie que nous pouvons facilement être trompés par une personne à l’apparence élégante et aux manières agréables.
4. Choisir quelqu’un qui « s’intègre ».
C’est souvent un critère de sélection ou de rejet des candidats, mais c’est un très mauvais critère. Si vous suivez cette approche, vous vous retrouverez avec une équipe qui se ressemble, agit et pense de la même manière. Il est préférable de recruter un groupe diversifié avec des compétences et des points de vue différents. Ne rejetez pas quelqu’un simplement parce qu’il est inhabituel et qu’il remettra en question le reste de l’équipe.
5. Ne pas se préparer à l’entretien.
Vous devez lire attentivement les CV des candidats présélectionnés et déterminer à l’avance les questions à leur poser. Ne vous contentez pas de poser des questions standard qu’ils peuvent facilement répéter, telles que « Pourquoi voulez-vous ce poste ? » ou « Quels sont vos points forts et vos points faibles ? » Tout candidat compétent aura déjà ses réponses toutes faites. Vous devez adapter vos questions à leur parcours et aux exigences du poste. Interrogez-les sur les zones d’ombre de leur CV ou sur la manière dont ils géreraient un problème hypothétique dans le cadre du poste. Testez leurs compétences, leurs opinions et leur prise de décision à l’aide de questions bien préparées.
6. Ne pas donner au candidat l’occasion de s’exprimer.
N’arrêtez pas l’entretien après vos questions. Encouragez-les à poser des questions et voyez quel type d’initiative ils prennent.
7. Ne pas vérifier
Ne partez pas du principe que tout ce qui figure sur le CV est vrai. Vérifiez les réalisations et les qualifications annoncées. Prenez les références et téléphonez si possible aux anciens employeurs pour leur parler en toute confidentialité. Toute fausseté dans la candidature est une raison de rejeter le candidat, quelle que soit la qualité de ses apparences.
Essayez d’être objectif en classant les différents candidats et comparez ensuite vos notes avec celles des autres intervieweurs. Choisissez la personne qui convient le mieux au poste et à l’entreprise. Prenez votre temps et prenez la bonne décision. Si vous n’êtes pas sûr de vous, vous pouvez toujours rappeler les candidats pour un deuxième entretien ou pour une autre forme d’entretien, par exemple une présentation. Les personnes que vous choisissez aujourd’hui deviendront l’organisation de demain – choisissez donc judicieusement.