En tant qu’êtres humains, nous sommes tous susceptibles de connaître des hauts et des bas émotionnels tout au long de notre vie. C’est une conséquence inéluctable de la vie : notre état émotionnel est fortement influencé par notre entourage. Selon une étude réalisée en 2010 par la revue Proceedings of the Royal Society, chaque personne positive que vous intégrez dans votre vie augmente vos chances d’être heureux de 11 %. À l’inverse, il suffit d’un ami ou d’une connaissance triste pour rompre cet équilibre et vous rendre malheureux, d’où l’importance cruciale du choix de vos amis et confidents.
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Ce principe peut également s’appliquer à votre entreprise, où les personnes que vous employez et avec lesquelles vous vous associez ont un impact considérable sur votre réussite ou votre échec. Dans cette optique, vous devez vous méfier des cinq types de personnalité suivants et de leur capacité à détruire votre entreprise :
1. Le tyran de la piste plate
En règle générale, les intimidateurs sont des personnes bruyantes, agressives et sûres d’elles, qui ont la capacité de se démarquer d’emblée et de gagner la reconnaissance de leurs supérieurs. C’est pourquoi ils représentent un tel danger pour votre entreprise : ils ont tendance à créer une impression positive sur les employeurs, tout en perturbant leurs collègues et en ayant un impact négatif sur la productivité. Au fur et à mesure que ces individus progressent au détriment des autres et acquièrent une plus grande autorité, votre entreprise commence à se détériorer sous votre nez.
Le principal problème des intimidateurs est qu’ils sont souvent incapables de faire leur travail de manière particulièrement efficace, en particulier ceux qui accèdent à des postes de direction. Une fois qu’ils ont acquis de l’autorité, les intimidateurs sont susceptibles de l’exercer de manière discriminatoire et de cibler des collègues plus faibles ou plus compétents dans le but de miner leur confiance. Votre entreprise perdra alors ses meilleurs talents et connaîtra une baisse de productivité, tout en étant la proie d’une augmentation des maladies liées au stress sur le lieu de travail. Pour éviter ce type de personnalité, vous devez comprendre leur comportement en détail et vous assurer que vos employés ont une définition claire de ce qui constitue un harcèlement moral et de la manière de le signaler.
2. L’ancien collègue rancunier
Il peut arriver que vous ayez à employer des personnes que vous n’aimez pas. Bien que cela puisse paraître étrange, il arrive que vous deviez sacrifier vos sentiments personnels afin d’optimiser les meilleurs talents et de faire progresser votre entreprise. C’est ce qui se produit le plus souvent lors du lancement d’une nouvelle entreprise, car la réussite d’une entreprise exige de maximiser toutes les ressources possibles à sa disposition. Par conséquent, si vous avez un ancien collègue qui possède des compétences considérables dans son domaine et qui est capable d’aider votre entreprise à se développer, vous devrez peut-être l’approcher, indépendamment de vos relations personnelles.
Il s’agit toutefois d’un exercice d’équilibre, car une profonde aversion pour un autre être humain peut créer de la méfiance et des tensions considérables au fil du temps. Les effets de cette situation peuvent être divers et extrêmement importants, que ce soit parce que la gestion d’une relation difficile vous empêche d’atteindre vos objectifs commerciaux ou parce que l’employé en question commence à vous en vouloir de votre statut de supérieur et développe un sentiment d’indifférence à l’égard de l’avenir de l’entreprise. Essayez de tenir compte de cet équilibre avant d’engager une telle personne, en mettant en balance le coût potentiel pour l’entreprise et la valeur que cette personne peut apporter. Il se peut que vous soyez simplement trop semblables, auquel cas les problèmes peuvent être résolus par l’apprentissage et la communication.
3. L’égoïste ambitieux
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les entreprises stables échouent et deviennent insolvables, l’une des plus courantes étant le manque de rétention des employés talentueux. C’est pourquoi vous devez vous méfier des personnes ambitieuses qui se servent d’elles-mêmes, car elles sont semblables à des brutes en ce sens qu’elles s’efforcent souvent de progresser aux dépens des autres plutôt que par leurs propres mérites. Alors que les brutes utilisent leur agressivité pour forcer leurs collègues à commettre des erreurs et en faire part à la direction, un égoïste ambitieux a bien plus de chances d’influencer directement ses collègues supérieurs par le charme et la persuasion.
Étant donné que ce type de personnalité ne s’intéresse qu’à sa propre progression et non à celle de l’entreprise, cela conduit souvent à des prises de décision médiocres et mal placées de la part de l’employeur. Cela peut avoir un impact considérable sur la rétention des employés talentueux, car certains peuvent être injustement licenciés tandis que d’autres choisissent simplement de quitter l’entreprise et de travailler pour un employeur qui respecte les capacités et l’application plutôt que le charme. Pour éviter cela, vous devez vous approprier chaque décision commerciale et faire des choix basés sur des critères fixes.
4. Le narcissique
Le travail d’équipe fait fonctionner le rêve, n’est-ce pas ? Après tout, les entreprises prospèrent grâce à la collaboration entre des équipes diverses et compétentes qui combinent leurs forces multiples dans la poursuite d’un objectif professionnel unique. Si la plupart des types de personnalité peuvent s’épanouir lorsqu’on leur confie un rôle au sein d’une équipe, l’un d’entre eux éprouve des difficultés à cet égard : le narcissique. Ces personnes sont toujours plus préoccupées par elles-mêmes que par leurs coéquipiers ou l’entreprise dans son ensemble, ce qui signifie qu’elles ne parviennent souvent pas à prendre des mesures directes lorsqu’elles travaillent avec d’autres personnes.
Si les narcissiques n’emploient pas nécessairement des tactiques sournoises pour se faire valoir, ils sont presque toujours arrogants et manquent d’empathie pour les personnes qui les entourent. Il est donc extrêmement improbable qu’ils travaillent tard pour couvrir une absence ou qu’ils acceptent un travail supplémentaire pour aider à achever un projet, à moins, bien sûr, que cela n’aboutisse à une forme de reconnaissance ou de récompense individuelle. Si vous découvrez un narcissique dans vos rangs, efforcez-vous d’utiliser sa motivation égoïste en lui confiant des rôles individuels dans lesquels il peut façonner son propre destin (comme un poste de vendeur à la commission). Vous transformerez ainsi une menace en un atout et contribuerez à maximiser les talents dont vous disposez.
5. Le sapeur d’énergie négative
Il faut se rendre à l’évidence : certaines personnes possèdent une énergie résolument négative. Qu’elle fasse partie de leur personnalité innée ou qu’elle soit le fruit de leur expérience, cette négativité peut devenir dévorante lorsqu’elle est projetée sur vos décisions et sur la gestion de votre entreprise. Cette attitude est débilitante pour toute entreprise, car elle encourage les décisions prises par peur et par conservatisme plutôt que par une logique commerciale saine et par l’équilibre fondamental entre le risque et la récompense. Tout comme l’agressivité et l’insouciance dans les affaires peuvent entraîner des pertes, le négativisme peut entraîner une lente stagnation des entreprises au fil du temps.
L’impact de la négativité est également ressenti de manière plus substantielle dans l’ensemble de l’entreprise, puisqu’elle commence à altérer les perspectives de chaque employé et crée un moral incroyablement bas. En fin de compte, cela peut conduire à la perte de ressources humaines essentielles et d’employés talentueux, tout en réduisant la productivité et en rendant difficile l’engagement efficace auprès des clients. Bien que les personnes négatives ne soient souvent pas conscientes de leur impact et ne soient pas nécessairement responsables de leur façon de penser, vous devriez éviter d’embaucher des personnes ayant une énergie négative excessive si vous souhaitez développer et faire prospérer votre entreprise.
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