Points clés
- La résolution de problèmes est une technique utilisée dans le cadre de la thérapie cognitivo-comportementale.
- La technique de résolution des problèmes est un processus itératif en cinq étapes qui consiste à identifier le problème et à tester différentes solutions.
- Cette technique se distingue de la résolution ad hoc des problèmes par la suspension du jugement et de l’évaluation de chaque solution.
Comme je l’ai mentionné dans des articles précédents, la thérapie cognitivo-comportementale ne se limite pas à remettre en question les pensées négatives et automatiques. Cette thérapie comporte tout un volet comportemental qui se concentre sur ce que les gens font et sur la manière de modifier leurs actions pour favoriser leur santé mentale. Dans cet article, je parlerai de la technique de résolution de problèmes de la thérapie cognitivo-comportementale et de ce qui la rend unique.
La technique de résolution des problèmes
Bien qu’il existe de nombreuses variantes de cette technique, je vais décrire la version que j’utilise habituellement et qui comprend les principaux éléments de la technique :
La première étape consiste à définir clairement le problème. Parfois, il faut répondre à une série de questions pour s’assurer que le problème est décrit en détail. Parfois, le client est capable de définir le problème assez clairement par lui-même. Parfois, une discussion est nécessaire pour définir clairement le problème.
L’étape suivante consiste à trouver des solutions sans porter de jugement. La partie « sans jugement » est cruciale : Souvent, lorsque les gens résolvent des problèmes par eux-mêmes, ils rejettent chaque solution potentielle dès qu’ils la suggèrent ou que quelqu’un d’autre la suggère. Cela peut conduire à un sentiment d’impuissance et à l’abandon de solutions qui pourraient fonctionner.
La troisième étape consiste à évaluer les avantages et les inconvénients de chaque solution. C’est l’étape où le jugement revient.
Quatrièmement, le client choisit la solution la plus faisable et la plus susceptible de fonctionner et la met à l’essai.
La cinquième étape consiste à évaluer si la solution choisie a fonctionné et, si ce n’est pas le cas, à revenir à l’étape deux ou trois pour trouver une autre option. Pour la cinquième étape, il faut qu’il se soit écoulé suffisamment de temps pour que la solution ait fait la différence.
Ce processus est itératif, ce qui signifie que le client et le thérapeute reviennent toujours au début pour s’assurer que le problème est résolu et, si ce n’est pas le cas, pour identifier ce qui doit changer.
Avantages de la technique de résolution de problèmes
La technique de résolution de problèmes peut différer de la résolution de problèmes ad hoc de plusieurs façons. La plus évidente est la suspension du jugement lors de la recherche de solutions. Il est parfois nécessaire de ne pas porter de jugement et d’envisager la solution (ou le problème) sous un angle différent. Décider délibérément de ne juger les solutions que plus tard peut aider à déclencher ce changement d’état d’esprit.
Une autre différence est l’évaluation explicite de l’efficacité de la solution. Lorsque les gens essaient de résoudre des problèmes, ils ne reviennent pas en arrière pour vérifier si la solution a fonctionné. Ce n’est que si quelque chose ne fonctionne pas du tout qu’ils essaient à nouveau. La technique de résolution de problèmes inclut spécifiquement l’évaluation de la solution.
Enfin, la technique de résolution des problèmes commence par une définition spécifique du problème au lieu de sauter aux solutions. Pour savoir où l’on va, il faut savoir où l’on est.
L’un des avantages de l’approche de la thérapie cognitivo-comportementale est son aspect comportemental. La partie comportementale de la thérapie est un large éventail qui comprend notamment des techniques de résolution de problèmes. L’accès à de multiples techniques signifie que l’une d’entre elles a plus de chances de répondre à la préoccupation principale du client.
