Le psychologue Daniel Goleman suggère que le QE (quota d’intelligence émotionnelle) d’une personne pourrait être plus important que son QI. De nombreux experts estiment aujourd’hui que le QE est certainement un meilleur prédicteur de la réussite, de la qualité des relations et du bonheur en général^[1].

Il est intéressant de noter comment le concept d’intelligence émotionnelle a évolué au fil des ans, depuis ses débuts sous le nom d' »intelligence sociale » dans les années 1930, puis de « force émotionnelle » au milieu du XXe siècle, jusqu’à sa terminologie actuelle, l' »intelligence émotionnelle ».

Mais qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle et pourquoi est-elle importante ?

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?

L’intelligence émotionnelle (IE) est, en termes simples, notre niveau de capacité à.. :

• Reconnaître et comprendre nos émotions et nos réactions (conscience de soi)
• Gérer, contrôler et adapter nos émotions, notre humeur, nos réactions et nos réponses (autogestion).
• Exploiter nos émotions pour nous motiver à prendre les mesures appropriées, à nous engager, à aller jusqu’au bout et à travailler à la réalisation de nos objectifs (motivation).
• Discerner les sentiments des autres, comprendre leurs émotions et utiliser cette compréhension pour établir des relations plus efficaces avec les autres (empathie).
• Établir des relations, se comporter avec les autres dans des situations sociales, diriger, négocier des conflits et travailler en équipe (compétences sociales).

L’importance de l’intelligence émotionnelle

Si vous pensez que l’intelligence émotionnelle n’est importante que pour ceux qui doivent toujours interagir ou communiquer avec les gens, détrompez-vous. Le développement de l’intelligence émotionnelle est essentiel pour tout le monde et a un impact sur plusieurs domaines de votre vie.

Santé physique

La capacité à prendre soin de notre corps et à gérer notre stress est fortement liée à notre intelligence émotionnelle. Ce n’est qu’en étant conscient de notre état émotionnel et de nos réactions au stress dans notre vie que nous pouvons espérer gérer le stress et rester en bonne santé.

Une bonne façon de gérer sa santé physique est de manger sainement, de dormir suffisamment et de rester actif.

Bien-être mental

L’intelligence émotionnelle influe sur notre attitude et notre vision de la vie. Elle peut également contribuer à atténuer l’anxiété et à éviter la dépression et les sautes d’humeur. Un niveau élevé d’intelligence émotionnelle est directement lié à une attitude positive et à une vision plus heureuse de la vie.

La pratique du bien-être mental est un exercice permanent, mais qui en vaut la peine.

Les relations

En comprenant et en gérant mieux nos émotions, nous sommes plus à même de communiquer nos sentiments de manière plus constructive. Nous sommes également mieux à même de comprendre les personnes avec lesquelles nous entretenons des relations, qu’elles soient platoniques ou amoureuses, et d’établir des liens avec elles.

Comprendre les besoins, les sentiments et les réactions des personnes qui nous sont chères permet de renforcer les liens.

Résolution des conflits

Lorsque nous sommes capables de discerner les émotions des gens et de comprendre leurs points de vue, il est beaucoup plus facile de résoudre les conflits, voire de les éviter avant qu’ils ne commencent. Nous sommes également meilleurs en négociation en raison de la nature même de notre capacité à comprendre les besoins et les désirs des autres.

Il est plus facile de donner aux gens ce qu’ils veulent si nous pouvons percevoir ce que c’est.

Succès

Une intelligence émotionnelle plus élevée nous aide à être des motivateurs internes plus forts, ce qui peut réduire la procrastination, augmenter la confiance en soi et améliorer notre capacité à nous concentrer sur un objectif.

Elle nous permet également de créer de meilleurs réseaux de soutien, de surmonter les échecs et de persévérer avec une perspective plus résiliente. Notre capacité à retarder la gratification et à envisager le long terme influe directement sur notre capacité à réussir.

Leadership

La capacité à comprendre ce qui motive les autres, à établir des relations positives et à renforcer les liens avec les autres sur le lieu de travail fait inévitablement des personnes dotées d’une intelligence émotionnelle élevée de meilleurs dirigeants. Un dirigeant efficace sait reconnaître les besoins de ses collaborateurs afin de les satisfaire de manière à améliorer les performances et la satisfaction sur le lieu de travail.

Un leader émotionnellement avisé et intelligent est également capable de construire des équipes plus fortes en utilisant stratégiquement la diversité émotionnelle des membres de son équipe au profit de l’équipe dans son ensemble.

L’intelligence émotionnelle n’est pas encore totalement comprise, mais ce que nous savons, c’est que les émotions jouent un rôle très important dans la qualité globale de notre vie personnelle et professionnelle, plus important même que la mesure réelle de notre intelligence cérébrale. C’est pourquoi l’intelligence émotionnelle est si importante.

Si les outils et la technologie peuvent nous aider à apprendre et à maîtriser l’information, rien ne peut remplacer notre capacité à apprendre, à gérer et à maîtriser nos émotions et celles de ceux qui nous entourent.

Comment développer l’intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle n’est pas innée, mais il existe des moyens de maîtriser ses émotions. Voici comment :

1. Observez vos sentiments

Nous perdons facilement le contact avec nos émotions lorsque nous sommes trop occupés à nous préoccuper de ce qu’il faut faire ensuite et de ce qu’il est possible de faire mieux. Au lieu de prendre soin de nos émotions, nous choisissons de les ignorer la plupart du temps. Ce que nous ne réalisons pas, c’est que le fait d’étouffer nos émotions ne fait qu’empirer les choses. Plus nous essayons d’oublier nos émotions, plus elles deviennent incontrôlables.

Lorsque nous avons une réaction émotionnelle à quelque chose, cela peut être dû au fait que nous avons des problèmes non résolus. La prochaine fois que vous ressentirez des émotions négatives, calmez-vous et réfléchissez aux raisons qui vous poussent à agir de la sorte. Respirez profondément et écrivez les émotions que vous ressentez et les raisons possibles.

Une fois les choses écrites, vous pouvez identifier vos déclencheurs émotionnels et réfléchir à des moyens de gérer chacun d’entre eux.

Pour en savoir plus, cliquez ici : Comment contrôler efficacement vos émotions

2. S’entraîner à répondre et non à réagir

Réagir est un processus inconscient qui consiste à se comporter d’une manière inconsciente pour exprimer ou soulager une émotion. Répondre est un processus conscient qui implique de prêter attention à ses sentiments et de décider comment se comporter.

Lorsque vous êtes plus conscient de vos déclencheurs émotionnels, vous pouvez toujours réfléchir à l’avance à la manière de vous comporter.

Par exemple, si vous savez que vous vous mettez facilement en colère et que vous vous emportez contre vos collègues lorsque vous vous sentez très stressé au travail, prenez-en note et réfléchissez à ce que vous pourrez faire la prochaine fois que vous serez confronté au même déclencheur. Vous pouvez peut-être essayer de dire à vos collègues que vous avez besoin de moments de silence parce que vous vous sentez stressé en ce moment, ou vous pouvez peut-être vous accorder quelques minutes de solitude pour vous calmer d’abord.

3. Rester toujours humble

Si vous pensez toujours que vous êtes meilleur que les autres, vous ne verrez pas vos propres défauts et vous risquez de vous émouvoir lorsque les choses ne répondent pas à vos attentes.

Essayez de regarder la même chose d’un point de vue différent. Au lieu de juger quelqu’un ou quelque chose, mettez-vous à la place de quelqu’un d’autre et essayez de penser ou de ressentir comme lui : feriez-vous ou ressentiriez-vous la même chose et pourquoi ?

De cette manière, vous comprendrez mieux les pensées et les émotions des autres et vous apprendrez probablement quelque chose de nouveau sur la manière de gérer les choses dans des situations similaires.

Soyez assez humble pour savoir que vous n’êtes pas meilleur que quiconque, et assez sage pour savoir que vous êtes différent des autres !

Réflexions finales

L’intelligence émotionnelle s’apprend, c’est un processus qui dure toute la vie. Il n’est jamais trop tard pour adopter cette compétence, il suffit de l’observer et de la pratiquer en permanence. Quel que soit votre âge, vous pouvez donc vous initier à l’IE et rendre le reste de votre vie meilleur et plus heureux.