Vous arrive-t-il de céder aux désirs et aux besoins des autres ou d’accepter des activités qui détournent votre attention de ce qui est le plus important pour vous ? Si vous avez répondu « oui » à l’une ou l’autre de ces questions, vous avez peut-être des difficultés à vous affirmer.

Je vais ici explorer ce que signifie être assertif et discuter de l’importance d’en faire une priorité dans votre vie. Je mettrai en lumière quelques scénarios réels auxquels vous pourriez être confronté et je présenterai les réponses possibles pour obtenir les meilleurs résultats. Vous recevrez également des conseils pratiques à intégrer dans votre routine quotidienne afin d’améliorer vos compétences en communication et de renforcer votre confiance en vous.

Qu’est-ce que l’affirmation de soi ?

L’affirmation de soi est la capacité à communiquer clairement et directement ses propres désirs et besoins. C’est la capacité d’exprimer fermement ses sentiments, ses opinions, ses croyances et ses choix avec respect, même s’ils diffèrent ou s’opposent à ce que veut quelqu’un d’autre.

Une personne assertive est à l’aise et confiante dans sa position, même si cela signifie dire « non » et décevoir un ami ou un collègue.

Comprendre les 3 styles de communication

Réfléchissez à la manière dont vous communiquez. Ne pensez-vous qu’à vous, en vous efforçant de satisfaire vos propres désirs et besoins par tous les moyens nécessaires ? Ou est-ce que vous cédez aux autres en plaçant leurs désirs et leurs priorités au-dessus des vôtres ?

Le premier style mentionné ci-dessus est un style agressif. Les personnes au style agressif se concentrent uniquement sur leurs propres besoins et feront tout ce qu’il faut pour obtenir ce qu’elles veulent. Elles peuvent avoir recours à des tactiques d’intimidation, de culpabilisation, de manipulation ou à des mesures exigeantes.

Le deuxième style mentionné ci-dessus est un style passif. Les personnes ayant un style passif sont celles qui font de tous les autres une priorité. Elles sont incapables de refuser une faveur et ne disent jamais non, même si cela leur cause des désagréments. Elles mettent en veilleuse leurs propres désirs et intérêts pour répondre à l’appel de toute personne qui sollicite leur aide.

Il existe un troisième style de communication, qui consiste à s’affirmer (assertivité). Les personnes qui s’affirment savent ce qu’elles veulent et restent fidèles à leurs priorités et à leurs intérêts personnels tout en étant attentives et respectueuses de ceux qui les entourent. Elles expriment leurs désirs sans s’imposer aux autres. Elles peuvent décliner une invitation sans se sentir coupables et peuvent dire « non » sans provoquer de conflit.

Identifier son style

Pour vous aider à déterminer votre style de communication, voici trois scénarios réels qui traitent de l’affirmation de soi. Il s’agit d’exemples auxquels vous avez probablement été confronté dans une certaine mesure par le passé et auxquels vous serez probablement confronté à nouveau à l’avenir.

Si votre style de communication change en fonction de la situation sociale, du contexte ou des personnes impliquées, faites simplement de votre mieux pour donner la réponse réelle et honnête que vous donneriez dans la situation décrite.

Scénario 1

Ce week-end, c’est le barbecue annuel et vous l’attendez avec impatience depuis des semaines. Vos amis et votre famille viennent de l’extérieur de la ville et vous avez hâte de les voir tous. La grande fête n’est plus qu’à quelques heures et vous avez du mal à contenir votre excitation. Mais voilà que vous devez faire face à une demande inattendue. Votre collègue s’est trompé sur un projet important et vous demande de l’aider à résoudre le problème. Le problème ne sera pas facile à résoudre et prendra probablement la majeure partie du week-end.

Quelle serait votre réponse ?

• Accepter d’aider votre collègue, ce qui signifie devoir prévenir vos amis et votre famille que le barbecue a été annulé.
• Refusez d’aider votre collègue en le traitant d’idiot incompétent et en claquant la porte en partant.
• Informez votre collègue que vous avez des projets familiaux importants ce week-end et que vous ne pourrez pas l’aider.

Scénario 2

Vous êtes membre d’un groupe communautaire. Vous voulez contribuer à changer les choses dans votre quartier et votre région, c’est pourquoi vous donnez de votre temps et de vos ressources lorsque vous en avez la possibilité. L’un des responsables du groupe vient de vous demander d’assumer le rôle de président d’une commission. Votre temps est déjà limité, et cela signifierait une responsabilité supplémentaire et plus de temps consacré à l’organisation, ce qui vous laisserait moins de temps à consacrer à votre famille.

Quelle serait votre réponse ?

• « D’accord, je pense que je peux le faire. »
• « J’en fais déjà assez pour cette organisation et maintenant vous voulez que j’en fasse plus pour vous ? »
• « Je vous remercie. Il s’agit d’une opportunité formidable et j’en suis flatté. Cependant, mon temps est limité et je dois décliner l’offre ».

Scénario 3

Un conférencier que vous admirez vient dans votre région pour animer un séminaire. Vous avez toujours voulu voir cette personne parler en direct. Vous avez vu d’innombrables enregistrements en ligne et, enfin, vous avez la chance d’être assis dans le public et de participer à l’expérience. Vous annoncez la bonne nouvelle à votre conjoint, mais il ne partage pas votre enthousiasme et ne veut pas se rendre au séminaire.

Quelle serait votre réponse ?

• « Vous avez raison. Je pense que ce n’est pas si grave. J’ai été stupide de vouloir aller au séminaire. »
• « Si tu m’aimes vraiment, tu iras avec moi. »
• « Si vous n’avez pas envie d’y aller, ce n’est pas grave. Tu n’es pas obligée d’y aller. J’ai juste pensé que je proposerais. Cependant, je vais quand même y aller parce que c’est important pour moi ».

Avez-vous pu identifier votre style de communication ? Pouvez-vous distinguer les trois styles distincts ? Dans chacun des exemples, le premier choix était le style passif, le deuxième choix était le style agressif et le troisième choix était le style assertif.

Pourquoi est-ce important ?

S’affirmer, c’est valoriser ses désirs, ses besoins, ses sentiments, ses opinions, ses croyances et ses choix. Vous reconnaissez leur importance et décidez consciemment d’en faire une priorité.

Les personnes assertives accordent de l’importance à leur temps et à leur énergie. Elles ont également une plus grande confiance en elles et une meilleure estime d’elles-mêmes. L’affirmation de soi peut également contribuer à atténuer la confusion, à diminuer l’anxiété et à réduire les conflits lors des interactions avec les autres, car vos désirs et vos intérêts auront été exprimés de manière claire et directe.

5 conseils pour être plus assertif

Nous savons désormais à quel point l’affirmation de soi est une bonne chose. Si vous avez du mal à vous affirmer, voici cinq conseils pour vous aider.

1. Fixer des limites claires

La première étape pour s’affirmer davantage est d’apprendre à fixer des limites claires. Il peut s’agir de fixer des limites de temps pour les réunions et les activités, de ne pas répondre au téléphone après les heures de travail, d’éteindre son appareil mobile ou de mettre en place des messages d’absence pour éviter les distractions, ou encore de dire « non » sans se sentir obligé de donner une raison ou une explication.

2. Script des réponses de base

Cela peut s’avérer extrêmement utile pour les personnes qui se retrouvent à accepter des demandes avant d’y avoir réfléchi attentivement. Si vous vous surprenez à dire « oui » simplement pour faire plaisir aux autres, le fait d’avoir quelques réponses de référence peut changer la donne. Cela peut être aussi simple que de dire : « Laissez-moi d’abord vérifier mon emploi du temps et je vous recontacterai ».

N’oubliez pas de donner une réponse précise. Un autre exemple serait de dire simplement : « Je suis désolé, mais je ne suis pas disponible », et d’en rester là. Là encore, vous n’êtes pas obligé de donner une explication.

3. Connaître sa valeur

Votre temps et votre attention sont précieux. Cessez de les donner à tous ceux qui vous le demandent. Si vous ne valorisez pas votre temps, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les autres le fassent. Le fait de parler de soi de manière positive et de réciter des affirmations peut également contribuer à renforcer la confiance en soi, à améliorer l’estime de soi et à accroître le sentiment d’estime de soi.

4. Garder son sang-froid

Il est souvent difficile de penser ou de communiquer clairement et efficacement en période de stress élevé ou d’anxiété débilitante. La pratique de la respiration profonde, de techniques de relaxation ou d’exercices d’ancrage peut aider à recentrer l’esprit et à atténuer les sentiments négatifs indésirables. Cela peut contribuer à améliorer les capacités cognitives et vous serez dans un état mental bien meilleur pour réagir de manière appropriée.

5. Faire des petits pas

Pratiquez l’affirmation de soi tous les jours. Commencez modestement si nécessaire. Cherchez dans les échanges quotidiens de petites occasions de vous entraîner à prendre des décisions avec assurance. Il peut s’agir de prendre l’initiative de décider du dîner de ce soir, de choisir l’activité ou le film pour une soirée familiale, de prendre un jour de congé et de s’offrir une journée de spa, de laisser l’appel entrant aller directement sur la messagerie vocale ou de dire « non » à quelque chose qui ne vous intéresse pas.

Réflexions finales

Considérez vos désirs, vos besoins, vos sentiments, vos opinions, vos croyances et vos choix. Déterminez l’importance de ces éléments pour vous. Elles devraient être une priorité. Prenez la décision consciente de commencer à les faire passer en premier.

Déterminez la valeur de votre temps, de votre énergie et de votre attention. Cet exercice vous obligera à regarder au fond de vous pour mesurer votre valeur personnelle. Soyez honnête dans cette introspection. Si vos conclusions ne sont pas satisfaisantes, adoptez une approche proactive en procédant aux ajustements nécessaires. Utilisez les conseils décrits ci-dessus pour faire de vos intérêts une priorité dans votre vie.

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