Dans cet article, vous découvrirez la différence essentielle entre la productivité et l’efficacité, et vous saurez laquelle vous aidera à atteindre vos objectifs.

La productivité par rapport à l’efficacité est une discussion entre la quantité et la qualité. Une personne productive est connue comme quelqu’un qui fait avancer les choses. Toutefois, ses réalisations peuvent être de courte durée si elle n’a pas élaboré sa stratégie sur le long terme. Dans la plupart de nos vies, la productivité et l’efficacité s’opposent.

Lorsque vous vous concentrez sur la productivité, votre efficacité est la première à en souffrir. De même, lorsque vous confirmez que vos plans sont réfléchis et bien conçus, vous courez le risque d’enterrer votre objectif sous des mois de paperasserie.

Comment mesurer la productivité dans la vie ?

La mesure de la productivité est généralement simple et c’est donc sur elle que l’on se concentre. On calcule généralement la productivité en mesurant la production d’une personne au cours de deux périodes similaires. Par exemple, si vous avez lu deux livres en janvier et quatre en février, vous avez été plus productif en février.

Les entreprises calculent la productivité en comparant les employés, les services et les sites. Par exemple, le bureau californien d’une entreprise a généré 60 000 dollars en mars, tandis que le bureau de Floride a généré 50 000 dollars au cours du même mois, ce qui fait que le bureau californien est plus productif.

L’angle mort de la productivité

Comme la plupart des gens mesurent la productivité en calculant la production, vous avez probablement eu l’impression, au moins une fois dans votre vie, que la productivité ne donnait pas une image complète de la situation.

Si votre supérieur vous demande un rapport pour la fin de la journée, il pense qu’il s’agit d’une demande raisonnable. S’il est vrai que le rapport ne prend que 30 minutes à créer, ce n’est pas la seule chose sur laquelle vous travaillez aujourd’hui.

Si le rapport était votre seule tâche, vous êtes d’accord pour le terminer avant la fin de la journée. Cependant, votre service a accueilli un nouvel employé et vous avez accepté de le former à tous les processus.

En fonction de la complexité de votre rôle et de l’engagement du stagiaire, il vous faudra peut-être une journée entière pour expliquer votre travail étape par étape. Vous avez également quelques dossiers supplémentaires sensibles au facteur temps que vous avez acceptés la semaine dernière et qui ont la même échéance.

Comme vous commencez à le voir, lorsque vous ne saisissez que la production d’une personne pour déterminer si elle est productive, vous manquez d’informations clés.

Vous vous exposez à la possibilité de penser que quelqu’un a eu une semaine moins productive, alors qu’il a été plus productif que la semaine précédente.

L’efficacité, l’autre moitié de la médaille de la productivité

Si la productivité se concentre sur votre production, l’efficacité met l’accent sur la qualité de votre travail, qui consiste généralement à gagner du temps ou à économiser des ressources.

Considérez votre productivité comme le chiffre d’affaires généré par une vente et votre efficacité comme l’argent que vous ramenez chez vous après avoir payé vos dépenses.

Si l’on reprend l’exemple précédent, le bureau de Californie a généré 60 000 dollars de ventes, mais a dépensé 20 000 dollars en frais de séminaire et de déplacement. Le bureau de Floride a généré ses ventes en utilisant une plateforme de webinaires en ligne peu coûteuse, de sorte que le bureau de Floride a été plus efficace et a généré des bénéfices plus importants.

L’efficience tient également compte de la qualité par rapport au temps.

Par exemple, Autumn et Alek travaillent dans un centre d’appel où leur tâche consiste à interroger 100 clients par jour. Autumn a atteint son numéro après avoir appelé 150 clients et Alek a atteint son numéro après avoir appelé 300 clients.

Bien qu’ils aient tous deux atteint leur objectif de productivité, Autumn a été plus efficace car elle n’a dû appeler que 50 personnes supplémentaires, tandis qu’Alek a dû appeler 200 personnes supplémentaires.

Est-il possible d’être trop efficace ?

Tout comme la productivité, le fait de se concentrer uniquement sur l’efficacité peut avoir des conséquences inattendues. Vous ne voulez pas terminer votre travail à la hâte, mais vous ne voulez pas non plus créer l’attente déraisonnable d’atteindre la perfection.

Les défis, les faux pas et les échecs font partie de la croissance et de l’obtention de résultats.

Lorsque vous vous concentrez trop sur la qualité, vous vous retrouvez confronté au doute, à l’anxiété et à la procrastination. Si vous occupez un poste de direction, il se peut que votre équipe soit trop effrayée pour produire quoi que ce soit parce qu’elle craint de faire une erreur.

Par crainte, chacun reste dans la phase d’analyse en continuant à planifier tous les résultats possibles. Même s’il est tentant de célébrer les perfectionnistes qui ont réussi, comme Steve Jobs et d’autres, des études confirment que les personnes qui réussissent le mieux dans un domaine donné sont moins susceptibles d’être perfectionnistes.

Le perfectionnisme empêche la plupart des gens de prendre des décisions parce que l’angoisse de faire des erreurs les retient^[1].

Trouver un équilibre entre productivité et efficacité

Lorsqu’il s’agit de déterminer si la productivité ou l’efficacité est plus importante, il est important de comprendre que vous avez besoin des deux. La réalisation de vos objectifs et le respect de vos résolutions vous procurent un sentiment agréable, mais vous voudrez en mesurer le coût.

Vous devez contrôler le temps et les ressources que vous avez investis pour atteindre votre objectif. Il existe un point de rendement décroissant où vous produisez à un rythme tellement élevé que votre travail est truffé d’erreurs et nécessite une attention supplémentaire.

Les mêmes rendements décroissants existent si vous vous préoccupez de la qualité au point de frôler le perfectionnisme, car les perfectionnistes ont une peur maladive de l’échec qui les empêche de produire des niveaux optimaux.

3 stratégies pour maximiser vos résultats

1. Utiliser son temps et ses ressources de manière réfléchie

Commencez par essayer de maintenir votre niveau de production actuel tout en réduisant les ressources que vous utilisez.

Cette stratégie exige que vous soyez conscient de vos objectifs. Par exemple, si vous supervisez le budget marketing d’une entreprise de plusieurs milliards de dollars, vous atteindrez peut-être vos objectifs, mais uniquement parce que vous inondez le marché de publicités.

Si vous vouliez augmenter votre efficacité sans nuire à votre productivité, que feriez-vous ?

Une stratégie simple consiste à passer en revue toutes vos campagnes de marketing. Une fois cet examen terminé, vous pouvez classer vos campagnes en fonction de leur retour sur investissement.

Vous pouvez alors augmenter votre productivité et votre efficacité en réaffectant l’argent que vous avez dépensé pour les 10 % d’annonces les moins performantes à vos 10 % d’annonces les plus performantes.

2. Réduire les déchets

Une autre stratégie qui aura un impact immédiat consiste à se concentrer sur la réduction des déchets. Là encore, nous allons mettre en œuvre des techniques qui auront un impact positif sur votre efficacité et votre productivité.

Commencez à réduire les déchets en trouvant des solutions moins coûteuses pour accomplir les mêmes tâches que celles que vous effectuez actuellement.

Comme dans notre exemple d’entreprise où le bureau de Californie a dépensé beaucoup plus d’argent que le bureau de Floride. Existe-t-il des options plus rentables, mais réputées, que vous n’avez pas encore explorées ?

C’est une bonne idée d’examiner vos dépenses chaque année pour voir s’il y a des points à améliorer. Si vous n’êtes pas sûr de vous, faites le tour du marché pour voir si vos prix sont en phase avec le marché.

Vous pouvez même utiliser cette technique pour vos finances personnelles.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi toutes les publicités d’assurance automobile promettent de vous aider à économiser plus de 40 % sur votre assurance automobile ? C’est parce que la plupart des gens n’actualisent pas régulièrement leur couverture automobile. Comme les automobiles sont des biens qui se déprécient, votre voiture perd de la valeur chaque année.

Si vous avez acheté votre véhicule pour 20 000 dollars, il se peut qu’il ne vaille plus que 15 000 dollars après la première année. Cependant, si vous continuez à payer une assurance basée sur une valeur de 20 000 $, vous paierez naturellement plus cher si vous aviez reçu une assurance basée sur une valeur de 15 000 $.

Par conséquent, lorsque vous appellerez la nouvelle compagnie d’assurance, elle vous proposera une assurance basée sur la valeur actuelle du véhicule, soit 15 000 dollars.

La raison pour laquelle les compagnies d’assurance automobile sont si confiantes dans leur capacité à vous faire économiser de l’argent est qu’elles savent que vous payez une assurance pour une voiture de 20 000 dollars alors que votre voiture n’en vaut que la moitié ou le tiers.

3. Établissez des priorités dans vos objectifs

La troisième approche pour vous aider à concilier productivité et efficacité consiste à hiérarchiser vos objectifs. Si vous voulez éviter de tomber dans le piège du perfectionnisme, vous allez devoir admettre que vous ne pouvez pas tout avoir exactement comme vous le souhaitez.

Vous allez devoir décider ce qui compte le plus pour vous et être prêt à sacrifier d’autres objectifs moins importants pour vous assurer d’atteindre votre priorité absolue.

Par exemple, le secteur du transport routier est extrêmement compétitif et, par conséquent, les chauffeurs routiers doivent s’efforcer de réduire leurs coûts et d’être plus efficaces. Pour gérer leurs coûts, les chauffeurs routiers aiment s’assurer qu’ils ne conduisent jamais un camion vide. S’ils ont une livraison à Miami, ils veulent s’assurer qu’ils ont une camionnette à Miami pour couvrir le trajet de retour.

Chaque fois qu’un chauffeur de camion est incapable de trouver une cargaison pour son trajet de retour, il perd du temps et des ressources. Imaginez que votre prochain enlèvement ait lieu à Atlanta. Sans cargaison, l’ensemble du trajet serait une dépense non couverte, ce qui peut vite s’avérer coûteux.

Pour s’assurer de maîtriser leurs coûts, les chauffeurs routiers donneront la priorité au fait de ne pas rouler à vide par rapport à tous les autres buts et objectifs.

Il arrive que le chauffeur ne puisse pas trouver une prise en charge à son lieu de dépôt au même tarif que celui auquel il a transporté la cargaison. Cependant, comme ils ont pour priorité de « ne pas rouler à vide », ils n’ont aucun problème à proposer des prix réduits lorsqu’ils se trouvent dans cette situation.

S’ils n’avaient pas donné la priorité à leurs objectifs, ils attendraient à Miami un transport de retour qui couvrirait leur trajet jusqu’à Atlanta. Le perfectionnisme vous dit que vous devez atteindre tous vos objectifs ou aucun d’entre eux.

Quand on ne peut pas tout avoir

Lorsque vous êtes confronté à des décisions difficiles, prenez un moment pour déterminer ce qui compte le plus pour vous. Si vous ne pouvez atteindre qu’un ou deux objectifs, lequel aura le plus grand impact ?

Ensuite, prenez le temps de comprendre et de prendre en compte le changement nécessaire que vous devrez apporter à vos niveaux de productivité ou d’efficacité. Dans le cas du chauffeur routier, il a sacrifié sa productivité en acceptant un tarif inférieur pour ses transports de retour. Pourtant, il a augmenté son efficacité parce qu’il a couvert ses coûts et réalisé un petit bénéfice grâce à ce tarif réduit.

En fin de compte, cela signifie que le chauffeur routier a augmenté sa productivité parce qu’il n’a pas eu à choisir entre son taux normal et un taux réduit, mais entre un transport à vide et un transport à taux réduit.

Conclusion

En gérant votre temps et vos ressources de manière réfléchie, en réduisant les gaspillages et en hiérarchisant vos objectifs, vous pouvez accroître votre efficacité et votre productivité globales.

Quel que soit l’objectif que vous vous êtes fixé dans votre vie, il y aura toujours un avantage à travailler plus efficacement et à trouver un équilibre avec une productivité accrue.

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