Vous avez probablement été attiré par cet article parce que vous pensez que vous aimez plaire aux gens. Vos amis vous demandent une chose, votre famille une autre, et votre patron vous harcèle en insistant sur le fait qu’un travail à rendre demain aurait dû être terminé hier. Vous dites « oui » à tout.

Tout cela ne laisse aucune place pour vous ou votre travail. Pendant ce temps, vous tournez en rond, avec l’impression qu’aucun travail n’est accompli. C’est pourquoi il est important de comprendre comment le fait de plaire aux gens peut avoir un impact négatif sur votre productivité.

Les solutions pour réduire vos tendances à plaire aux gens seront simples à mettre en œuvre, mais pas faciles. Si vous vous attendez à une pilule magique, vous ne la trouverez pas ici. Mais la bonne nouvelle, c’est qu’avec un petit changement d’attitude et de la pratique, vous serez en mesure d’apporter des changements positifs à votre productivité.

Vous trouverez ci-dessous une liste de 6 choses à faire pour cesser de plaire aux gens et augmenter votre productivité :

Passer outre le plaisir des gens pour plus de productivité

1. S’assurer qu’il déplace l’aiguille

Avez-vous entendu parler du principe de Pareto ? Si ce n’est pas le cas, le principe de Pareto nous dit que 80 % des effets proviennent de 20 % des causes.

20 % des choses que vous faites provoquent 80 % des effets. Cela peut s’appliquer à la richesse (20 % des personnes détiennent 80 % de la richesse), au territoire (20 % des personnes possèdent 80 % des terres), à la productivité (20 % des choses que vous faites produisent 80 % de vos résultats), et à bien d’autres situations.

Mais comment utiliser le principe de Pareto dans la pratique ? C’est très simple. Il suffit de se poser une question : « Est-ce que cela fait avancer l’aiguille ? »

C’est la question que se pose Brendon Burchard pour déterminer son objectif. Si l’action l’aide à se rapprocher de son objectif, il la fait. Si ce n’est pas le cas – et peu importe la qualité de l’opportunité – il la laissera de côté.

Une « occasion unique » n’a pas d’importance si elle n’est pas la bonne. -Jim Collins

Transposer la règle 80/20 de Pareto à 87/13

Greg Alexander, fondateur de Sales Benchmark Index, a indexé plus de 1100 organisations commerciales B2B et a découvert que la règle du 80/20 s’est transformée en 87/13. Désormais, les 13 % de vendeurs réalisent 87 % de l’ensemble des recettes.

Et ce, après que le vendeur ait reçu une formation à la vente et ait été informé du principe de Pareto. Mais les 13 % ne se contentaient pas de connaître le principe, ils l’appliquaient rigoureusement.

C’est pourquoi j’ai dit que ces solutions sont simples à mettre en œuvre, mais pas faciles.

Il est facile de se poser la question « Est-ce que cela fait bouger l’aiguille ? », mais il est difficile de mettre en œuvre un changement d’action après avoir obtenu une réponse. En effet, si vous aimez plaire aux gens, il vous sera difficile de dire « non » à quelqu’un.

Mais comme vous le voyez ci-dessus, cette démarche produira des résultats considérables.

Vous vous dites peut-être : mais il y a un certain nombre de personnes qui disent « oui » à tout et qui réussissent quand même ! Qu’est-ce qui se passe ?

Le mot clé ici est « apparaître » et la prochaine partie de l’article expliquera cette perception.

2. Arrêter de tourner en rond

Vous regardez autour de vous et vous voyez tous ces gens qui « réussissent ». Ils courent partout, disent « oui » à tout, font tout, ont la famille parfaite, la vie parfaite, le travail parfait, les relations parfaites.

Mais ce n’est qu’une apparence. Si vous prenez le temps d’examiner comment ces personnes ont passé les cinq dernières années, vous constaterez très probablement qu’elles tournent en rond.

Ils utilisent la vitesse au lieu de la vélocité et voici la différence :

Prenons un avion qui roule à 700 miles à l’heure et dont l’objectif est d’atteindre Miami (point B) à partir de New York (point A). Cependant, au lieu de se rendre directement à Miami, l’avion tourne en rond, parcourant un grand nombre de kilomètres à une vitesse énorme, mais n’arrivant toujours pas à l’endroit visé. Le pilote peut se vanter plus tard d’avoir parcouru 2 500 miles en moins de 4 heures, mais la vérité est qu’il n’est arrivé nulle part – c’est ce qu’on appelle la vitesse.

Par contre, si un avion ne parcourt que 500 miles à l’heure mais vole directement de New York à Miami, il y arrivera en 2 heures et demie. Cet avion a parcouru la moitié du kilométrage (1250 miles) et il était plus lent que le premier avion. Le pilote n’a pas de quoi se vanter, si ce n’est qu’il a atteint directement son objectif. ^[1]

C’est la différence entre les personnes qui semblent plaire aux gens et qui parviennent à tout faire – elles tournent en rond en pensant qu’elles font avancer les choses alors qu’en réalité, elles sont au même endroit qu’il y a 5 ans.

Vous vous dites peut-être : « Je suis arrivé là où je suis en faisant plaisir aux gens et en disant « oui » à tout ». Mais, comme Marshall Goldsmith l’a dit le mieux : « Ce qui vous a amené ici ne vous amènera pas là« . C’est la prochaine solution à laquelle nous allons nous intéresser.

3. Ce qui vous a amené ici ne vous amènera pas là

Lorsque vous débutez, de nombreuses personnes vous diront de saisir toutes les opportunités qui se présentent. Et ils vous recommanderont peut-être de créer vous-même des opportunités s’il n’y en a pas.

C’est en fait un excellent conseil lorsque l’on débute, car on a moins de choses à faire et, souvent, le fait de dire oui permet de saisir d’immenses opportunités.

Peter Diamandis, cofondateur d’Abundance 360 et du X-prize, en propose une variante dans sa « Loi de Peter » numéro 2 : « Quand on a le choix, il faut prendre les deux ».

Si vous débutez, vous savez ce qu’il vous reste à faire : dire « oui » ! Mais au fur et à mesure que vous grandirez et prendrez plus de responsabilités, vous arriverez rapidement à un point où le fait de plaire aux gens et de dire « oui » à tout deviendra un problème.

C’est à ce moment-là que la phrase « Ce qui vous a amené ici ne vous amènera pas là » entre en jeu.

À ce stade, vous devez commencer à dire non à presque tout – sauf aux choses qui « font bouger l’aiguille ».

C’est vraiment difficile à comprendre pour notre esprit, qui est une machine à créer du sens en permanence. Cela signifie qu’il cherche un modèle dans tout ce que nous faisons afin de nous faire croire que ce qui a fonctionné dans le passé fonctionnera encore aujourd’hui.

Faire plaisir aux gens a peut-être fonctionné dans le passé, mais ce n’est plus le cas aujourd’hui. Convaincre votre esprit que « ce qui vous a amené ici ne vous amènera pas là » est une tâche difficile, mais vous pouvez y arriver.

On devient bon en sachant ce qu’il faut faire. On devient grand en sachant ce qu’il ne faut pas faire.

Alors, de quoi d’autre avez-vous besoin pour devenir plus productif ? La procrastination et l’ennui ! Oui, c’est bien cela. C’est la prochaine solution sur notre liste.

4. Procrastiner davantage

Si vous voulez créer à grande échelle et ne faire que des choses qui font bouger l’aiguille, vous devez avoir des périodes de repos – des moments où vous ne faites rien.

Ce temps est nécessaire pour que l’esprit récupère, même si notre esprit ne s’éteint jamais complètement – on ne peut pas s’arrêter de penser.

Cela signifie-t-il qu’en ne faisant rien, nous pouvons en fait augmenter notre productivité ?

La réponse réside dans la différence entre l’oisiveté et l’ennui.

L’oisiveté, c’est la paresse et l’indolence, c’est le refus de faire ce qui doit être fait.
L’ennui, quant à lui, est une pause entre deux activités, une fuite délibérée de l’activité.

Lorsque vous avez le temps de vous ennuyer, prenez ce temps pour cesser toute activité et faire quelque chose de relaxant, comme vous promener, prendre une douche ou simplement vous détendre en écoutant de la bonne musique.

Votre esprit conscient se détend et s’amuse, tandis que votre inconscient s’attelle à vos tâches et à vos problèmes. Dans ces moments d’ennui et de détente, vous ferez l’une des plus grandes découvertes de votre vie et de votre travail.

C’est ainsi qu’Albert Einstein a eu l’idée de la théorie de la relativité ^[2].

Ce n’est pas parce que vous avez du temps libre que vous devez en faire quelque chose.

Le repos est aussi important que le travail – et si vous aimez plaire aux gens, commencez à défendre votre temps comme si votre vie en dépendait.

Vous n’êtes peut-être pas encore convaincu. Vous vous direz peut-être. « Mais tous ceux qui font plaisir aux gens ne réussissent-ils pas à le faire ? » En vérité, si vous faites ce que tout le monde fait, vous finirez comme tout le monde.

Comme l’a dit Ramit Sethi : « Quand tout le monde fait des zigs, vous faites des zags ». Ce qui est notre prochaine solution.

5. Quand tout le monde fait des zigs, vous faites des zags

Il n’y a pas une personne saine d’esprit dans ce monde qui vous dirait de ne pas écouter votre patron et de faire ce qu’il vous dit de faire.

Pourtant, voici une histoire qui vient contredire cette idée :

L’histoire de Shane Parrish

Shane a commencé sa carrière juste après l’obtention de son diplôme, dans une agence de renseignement, travaillant avec le gouvernement dans un domaine très spécialisé lié à la cybernétique.

Au cours de la première année, son patron se présentait à son bureau et lui confiait de nouveaux projets presque tous les jours.

Et les projets n’étaient pas de ceux où l’on passe 15 minutes et où l’on obtient une solution. Il s’agissait simplement d’un travail fastidieux. La réponse de Shane : « Ça a l’air génial, mais ce n’est pas pour moi. Je suis déjà assez occupé. »

Oui, son patron est venu le voir pour lui donner du travail et il a répondu par un « non ».

Shane Parrish était le nouveau venu, et chacun de ses collègues l’a pris à part et lui a dit « Tu n’arriveras à rien avec cette attitude ».

Mais Shane savait faire la différence entre l’occupation et le travail qui fait avancer l’aiguille. Alors que tout le monde faisait des zigs, faisait tout ce que leurs patrons voulaient qu’ils fassent et n’aboutissait à rien, Shane Parrish faisait des zags et se concentrait uniquement sur le travail crucial.

Encore une fois, dire « non » à son patron est assez simple, mais pas facile.
Supporter la pression de ses pairs est simple, mais pas facile.
Rester sur la bonne voie quand tout le monde vous dit d’en changer, c’est simple, mais ce n’est pas facile.

La différence entre les personnes qui réussissent et celles qui ont beaucoup de succès est que les personnes qui ont beaucoup de succès disent « non » à presque tout. -Warren Buffett

Mais toutes ces solutions seront vaines si vous ne maîtrisez pas une compétence simple : l’art de dire « non ». Faire plaisir aux gens n’est pas une mauvaise chose, mais vous devez savoir que cela ne vous mènera pas là où vous voulez aller.

Cela nous amène à la solution finale :

6. L’art de dire « non »

« Le succès d’une personne dans la vie se mesure généralement au nombre de conversations inconfortables qu’elle est prête à avoir. -Tim Ferriss

Ces mots sonnent juste, peu importe qui vous êtes et ce que vous faites de votre vie. Toutes les solutions ci-dessus fonctionneront, mais elles exigent que vous soyez capable de dire « non » aux gens. Et pour quelqu’un qui aime les gens, c’est la chose la plus difficile à faire. Je le sais parce que j’avais l’habitude d’avoir de grandes tendances à plaire aux gens.

De nombreuses personnes pensent qu’elles doivent avoir une très bonne raison de dire « non », car sinon, les autres peuvent penser que vous êtes impoli ou égoïste. Mais l’art de dire « non » est la voie à suivre. Lorsque vous êtes clair sur l’objectif de votre travail (est-ce qu’il fait avancer les choses ?), vous avez une raison impérieuse de le dire.

Mais comment faire ?

Pour ce faire, nous allons emprunter les connaissances de Chris Voss, l’un des maîtres de la négociation qui bat régulièrement les professeurs de négociation de Harvard à leur propre jeu.

Dites « non » comme si votre vie en dépendait

Que nous dit Chris Voss ? Au lieu de dire « non », dites « comment puis-je faire cela ? ».

Selon lui, la négociation ne consiste pas à résoudre des problèmes, mais à faire bouger les gens.

Ainsi, au lieu de dire simplement non, vous pouvez affronter les gens – et obtenir ce que vous voulez – sans affrontement. Et cela vient d’un homme qui a affronté des terroristes et des tueurs de masse et qui a obtenu ce qu’il voulait.

Comment faire ?

Voici un processus étape par étape sur la façon de dire « non » sans dire « non » par Chris Voss :

1. Utiliser la voix du DJ FM de fin de soirée (voix calme et raisonnable qui transmet l’idée que « je contrôle la situation »).
2. Commencez par « Je suis désolé… ».
3. Miroir. (Lorsque vous répétez les trois derniers mots – ou les trois mots critiques – de ce que quelqu’un vient de dire).
4. Le silence. Au moins quatre secondes, pour laisser le miroir opérer sa magie sur votre interlocuteur.
5. Répéter.

Chriss Voss nous a donné un exemple de ce qui se passe dans une conversation entre un patron qui veut que tout soit sur support physique et un employé qui veut passer au tout numérique :

« Faites deux copies de tous les documents. »
« Je suis désolé. Deux copies ? » (voix de DJ + miroir)
« Oui, une pour nous et une pour le client. »
« Je suis désolé, vous voulez dire que le client demande une copie et que nous avons besoin d’une copie pour l’usage interne ?
« En fait, je vais vérifier avec le client – il n’a rien demandé. Mais je veux absolument une copie. C’est ma façon de travailler. »
« Tout à fait. Merci d’avoir vérifié auprès du client. Où voulez-vous stocker la copie interne ? Il n’y a plus de place dans la salle des dossiers ici. »
« C’est parfait. Vous pouvez la ranger n’importe où. »
« N’importe où ? (miroir)
*silence*
« En fait, vous pouvez les mettre dans mon bureau. Je demanderai à la nouvelle assistante de les imprimer pour moi une fois le projet terminé. Pour l’instant, il suffit de créer deux sauvegardes numériques.

Un jour plus tard, le patron lui a envoyé un courriel disant : « Les deux sauvegardes numériques suffiront ».

L’emballer comme un cadeau

Nous avons vu les 6 solutions qui vous aident à devenir plus productif en cessant de plaire aux gens.

Les solutions sont les suivantes :

1. Cela fait-il bouger l’aiguille ?
2. Vitesse ou vélocité – Pourquoi tournez-vous en rond ?
3. Ce qui t’a amené ici ne t’amènera pas là-bas
4. La productivité implique d’avoir du temps pour la procrastination
5. Quand tout le monde fait des zigs, vous faites des zags
6. L’art de dire « non »

Ainsi, la prochaine fois que quelqu’un vous demandera quelque chose qui, vous le savez, nuira à votre productivité, vous pourrez dire « oui », mais en procédant de la manière suivante :

« Oui. Parmi les autres projets, lequel dois-je déprioriser pour me consacrer à ce nouveau projet ?

Si vous connaissez quelqu’un qui plaît aux gens ou qui a besoin d’aide pour améliorer sa productivité, partagez cet article avec lui ; s’il vous a aidé, il est fort probable qu’il l’aidera aussi.

Crédit photo : Photo by bruce mars from Pexels https://www.pexels.com/photo/photo-of-man-in-white-dress-shirt-holding-phone-near-window-859265/ via pexels.com