La semaine dernière, j’ai eu l’occasion de rencontrer une nouvelle cliente dans un café qui venait d’ouvrir dans sa ville. Il était si récent que la peinture sentait encore le frais et que l’équipement n’était pas patiné par les innombrables tasses de café qu’il avait servies. Pendant que nous attendions nos cafés pendant 30 minutes, j’ai vu le personnel ne pas savoir ce qu’il devait faire, les propriétaires se concentrer et crier après les livreurs et leur personnel, et les clients ne pas savoir ce qu’ils devaient faire pendant que le chaos régnait dans le café.
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Il était évident, après cinq minutes, que les propriétaires n’avaient jamais tenu un café auparavant et qu’ils ne savaient pas ce qu’ils faisaient. Ils ne communiquaient pas et ne déléguaient pas. Tout le monde semblait marcher sur des œufs et il ne se passait rien d’autre qu’un tourbillon.
Je n’étais pas là pour les observer, mais c’était une excellente entrée en matière pour parler à ma cliente, qui peut souvent se sentir moins confiante dans son travail et dans sa vie. Elle possède toutes les compétences nécessaires pour avoir un impact énorme, mais elle se renferme dans une petite coquille lorsqu’on lui parle de son produit. Au lieu de courir dans le chaos comme les propriétaires du café, elle est complètement figée.
Les deux cas de figure se présentent lorsque l’on manque de confiance en soi. Soit vous tenez tout trop serré parce que vous avez peur de faire savoir que vous n’êtes pas sûr de ce que vous faites, soit vous ne faites rien. Le manque de confiance en soi nuit à la communication, au développement personnel et professionnel et à l’action.
Pourquoi devrais-je renforcer ma confiance en moi ?
Les gens écoutent ceux qui respirent la confiance. Si vous n’êtes pas sûr de vous, croyez-moi, votre équipe ne l’est pas non plus. Il est temps de trouver cette force intérieure et de vous écrire une nouvelle histoire. Vous êtes précieux, créatif et intéressant. Vous portez en vous toutes les possibilités, mais vous devez vous entraîner à les laisser briller.
Les propriétaires de ce café n’avaient pas confiance dans la gestion de leur entreprise. Ils ne savaient pas comment communiquer leurs besoins à leurs employés ou à leurs fournisseurs. Personne ne savait quoi faire. Hier, je suis passé devant et j’ai constaté que le café avait fermé ses portes après seulement quatre mois d’ouverture. Je ne suis pas vraiment surpris, mais je suis triste. S’ils s’étaient sentis plus confiants et avaient partagé ce leadership avec leur équipe, ils auraient peut-être réussi.
Lorsque votre confiance en vous brille de mille feux, vous pouvez diriger des équipes de toute taille parce qu’elles vous font confiance pour être claires sur ce qui se passe. De toutes les compétences nécessaires dans la vie courante, la confiance en soi est plus importante que le diplôme universitaire, les compétences ou les expériences. On ne peut diriger sans confiance en soi, même si l’on ne dirige que soi-même. Le manque de confiance en soi vous expose à la critique, à la prise de décision réfléchie, à la communication et à la confiance des gens dans votre leadership. Sans confiance en soi, vous ne pouvez pas avancer dans la vie ou dans les affaires.
Cette année est l’occasion de changer tout cela et de prendre des mesures concrètes pour se sentir plus sûr de soi.
Se tenir en toute confiance.
Changer de posture peut faire une énorme différence dans l’estime de soi. Se tenir droit, la tête haute et les épaules en arrière (mais sans les arêtes) permet à votre stature de remplir l’espace. Les gens interagiront différemment avec vous lorsque vous vous tenez fort et droit ; même si vous ne le sentez pas, ils croiront que vous avez plus d’assurance.
Établir un contact visuel
Les gens se sentent plus proches de nous lorsque nous les regardons dans les yeux. Ils écoutent davantage nos paroles. Vous pouvez vous entraîner en vous regardant dans les yeux dans le miroir. En le faisant pendant que vous vous brossez les dents, vous prendrez l’habitude d’établir un contact visuel avec les autres.
Entraînez-vous à raconter votre histoire
Nous ne sommes pas nés hommes d’affaires, nous ne respirons pas tous la confiance en soi et nous ne sommes peut-être pas très doués pour exprimer clairement nos objectifs, nos orientations, nos espoirs et nos besoins. Lorsque vous êtes seul, entraînez-vous à dire ce que vous allez dire lors de votre prochaine réunion, à votre patron ou à vos employés. Vous n’avez pas besoin d’apprendre un discours par cœur, mais vous devez vous sentir à l’aise pour dire ce qui doit être dit.
Exprimez-vous
Même si vous vous sentez incroyablement mal à l’aise, prenez la parole. Personne ne connaîtra votre idée géniale, ne comprendra vos rêves ou ne pourra vous aider si vous ne vous exprimez pas lorsque vous en avez l’occasion. Il est important de savoir que la plupart des gens sont au moins un peu timides ou mal à l’aise lorsqu’il s’agit de parler, et qu’ils écouteront la plupart du temps lorsque vous le ferez.
La pratique de ces petites étapes peut vous aider à surmonter le sentiment d’avoir trop peur ou d’être trop timide. Ne laissez pas passer une autre année sans faire des progrès en matière de confiance en soi ; vous avez trop à offrir.
Crédit photo : Son of Groucho via Photopin