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Le dicton dit : « Médecin, guéris-toi toi-même ». En effet, j’ai constaté que ce conseil était utile à certains conseillers. Peut-être sont-ils tellement occupés à soigner les autres qu’ils se négligent eux-mêmes.
En guise d’antidote, voici quelques réflexions sur la manière dont les conseillers et autres professionnels de l’aide peuvent s’aider eux-mêmes. En d’autres termes, des conseils pour les conseillers.
Rester sur le terrain ? On dit que la seule personne qui aime le changement est un bébé mouillé. C’est ainsi que de nombreuses personnes restent dans une carrière qu’elles quitteraient si elles s’autorisaient à y réfléchir honnêtement.
Imaginez que tous les clients avec lesquels vous avez travaillé se trouvent dans une pièce et que vous n’y soyez pas. Quel pourcentage d’entre eux dirait que vous avez été au moins modérément utile ? S’il est inférieur à 75 %, par exemple, quelle pourrait être leur plainte la plus fréquente ou leur suggestion d’amélioration ?
Demandez-vous maintenant si vous devriez et si vous êtes motivé pour vous améliorer ou si vous envisagez de changer de carrière. Si oui, vers quoi ? Peut-être n’avez-vous besoin que d’un changement mineur, comme une nouvelle spécialité ou une clientèle différente. Ou est-il temps de changer complètement de carrière ? Par exemple, de nombreuses personnes qui ont été attirées par le conseil, qui ont de bonnes capacités d’écoute et une bonne intuition des gens, mais qui veulent une carrière complètement différente, envisagent une carrière dans la gestion, la vente ou son analogue pour les organisations à but non lucratif : la collecte de fonds. Les personnes dont l’attrait pour le métier de conseiller réside principalement dans la possibilité de travailler dans un environnement paisible peuvent se lancer dans le commerce en ligne. Les personnes dont la principale motivation est d’aider les autres peuvent envisager le travail social ou une profession médicale telle que les soins infirmiers ou la kinésithérapie. (J’exclus la médecine parce qu’elle nécessite tellement d’années de formation qu’elle est rarement viable pour les personnes qui changent de carrière).
Le créneau. Nous avons tous plus de chances de réussir avec certains clients qu’avec d’autres. Réfléchissez donc aux clients avec lesquels vous avez eu le plus de succès. Avec qui avez-vous le plus apprécié de travailler ? Si vous avez du mal à le déterminer, consultez votre calendrier de l’année ou des deux dernières années et inscrivez les noms des clients avec lesquels vous avez eu le plus de succès. Voyez-vous des points communs ? Quelques exemples : des personnes qui ont des blocages émotionnels, qui ont besoin de conseils tactiques, qui appartiennent à un certain groupe démographique, qui ont un type de problème particulier ou qui présentent une autre caractéristique, par exemple des leaders, des doctorants sous-employés, d’anciens délinquants, des chômeurs de longue durée ou des personnes ayant un QI élevé.
Le style. De nombreux conseillers imitent le style qu’ils ont appris pendant leur formation. Si ce style vous convient, tant mieux. Si ce n’est pas le cas, demandez-vous où, sur ces continuums, votre efficacité et votre plaisir pourraient être optimisés :
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Facilitation assertive
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1-5 sessions 10+ sessions
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Axé sur les traumatismes passés Axé sur le présent
Mode. Seriez-vous plus à l’aise en tant qu’indépendant ou employé par une organisation, par exemple un prestataire de soins de santé, une entreprise ou une société d’outplacement ou d’assistance aux employés ? Si vous êtes indépendant, est-il plus sage pour vous de travailler dans un bureau à domicile ou loin de chez vous ?
Marketing. Si votre cabinet n’est pas complet, vous avez peut-être besoin de faire du marketing. Y consacrez-vous suffisamment de temps ? Utilisez-vous la ou les méthodes qui vous conviennent le mieux ? Souvent, la meilleure méthode est celle que vous êtes motivé à utiliser régulièrement. Pour certains, il s’agit d’entretiens individuels avec des amis et des collègues. Pour d’autres, il s’agit de développer des relations réciproques avec d’autres prestataires. D’autres encore devraient se concentrer sur l’écriture ou les conférences, par exemple sur YouTube ou, à mesure que le COVID s’affaiblit, dans les bibliothèques ou les organisations fraternelles ou religieuses.
La croissance. Vous développez-vous autant que vous le souhaitez ou que vous en avez besoin ? Si ce n’est pas le cas, devriez-vous observer des maîtres praticiens et leur demander de vous observer ? Devriez-vous rejoindre ou créer un groupe d’examen des clients avec des collègues respectés ? Devriez-vous prendre l’habitude de lire des articles qui pourraient vous être utiles dans votre travail avec un client difficile ? Devriez-vous suivre un cours ?
A retenir
Deux jumeaux identiques exerçant la même profession pourraient avoir des niveaux d’efficacité et de satisfaction très différents. Une ou plusieurs de ces idées pourraient-elles améliorer le vôtre ?
Je l’ai lu à haute voix sur YouTube.
