Lorsque les symptômes sont ignorés par le médecin

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Points clés

  • Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un médecin peut rejeter les symptômes d’un patient.
  • Les préjugés implicites, les stéréotypes et le manque d’expérience peuvent contribuer à ce qu’un prestataire rejette les préoccupations d’un patient.
  • La tenue d’un journal, la défense de ses intérêts et la recherche peuvent aider le prestataire à avoir une vue d’ensemble.
Yakobchuk Olena/Adobe, used with permission
Source : Yakobchuk Olena/Adobe, utilisé avec permission

En tant que patients, nous attendons de nos médecins qu’ils écoutent nos préoccupations et les prennent au sérieux. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. De nombreux patients ont connu la frustration de voir leurs symptômes rejetés par leur médecin, ce qui leur a donné le sentiment de ne pas être entendus, d’être invalidés, voire d’être en colère et déçus.

Cependant, il existe des mesures que les patients peuvent prendre pour défendre leur santé et s’assurer que leurs symptômes sont correctement pris en charge.

Lorsque les patients ressentent des symptômes, leur première démarche est souvent de consulter leur médecin pour en déterminer la cause. La détermination de la cause des symptômes peut être un processus complexe qui exige que les médecins prennent en compte un large éventail de facteurs, y compris les antécédents médicaux du patient, l’examen physique, les tests de laboratoire et les études d’imagerie.

Pourquoi les symptômes sont-ils ignorés ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un médecin peut rejeter les symptômes d’un patient. L’une d’entre elles pourrait être les préjugés implicites dans les soins de santé. Les préjugés implicites sont des attitudes ou des stéréotypes inconscients qui peuvent affecter la manière dont les médecins interagissent avec leurs patients. Par exemple, un médecin peut inconsciemment supposer qu’un patient exagère ses symptômes ou cherche à attirer l’attention en raison de son sexe, de sa race ou de son statut socio-économique.

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Une autre raison pour laquelle les symptômes peuvent être ignorés est l’effet des stéréotypes sur les résultats des soins de santé. Les stéréotypes sont des idées préconçues ou des suppositions sur un certain groupe de personnes, et ils peuvent avoir un impact significatif sur la façon dont les patients sont traités par leurs médecins. Par exemple, un médecin peut supposer qu’un patient est à la recherche de drogues en raison de ses antécédents de toxicomanie ou qu’un patient exagère ses symptômes en raison de son anxiété ou de sa dépression.

Enfin, le manque d’expérience peut également expliquer pourquoi les symptômes sont rejetés. Un médecin peut rejeter ou invalider les symptômes ou les inquiétudes d’un patient parce qu’il n’en a jamais fait l’expérience auparavant, ce qui amène le patient à douter de ses propres expériences et croyances. Les effets peuvent être incroyablement dommageables pour la santé mentale d’une personne, car ils peuvent l’amener à se demander si ses symptômes sont réels ou s’il s’agit d’une simple imagination.

Stratégies pour défendre votre santé

Si votre médecin ne tient pas compte de vos symptômes, il est important de prendre des mesures pour s’assurer que vos préoccupations sont entendues et prises en compte. Voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour défendre votre santé :

  1. Tenez un journal des symptômes : L’une des meilleures choses que vous puissiez faire lorsque vos symptômes ne sont pas pris en compte est de noter en détail quand ils se manifestent, ce qui les déclenche et leur degré de gravité. Ce journal peut vous aider à identifier des schémas ou des déclencheurs que vous n’aviez peut-être pas remarqués auparavant, et il peut également vous fournir des preuves concrètes à présenter à votre médecin.
  2. Faites des recherches sur vos symptômes et les diagnostics possibles : Faites vos propres recherches pour comprendre ce qui peut être à l’origine de vos symptômes. Cela peut vous aider à poser des questions plus éclairées et à demander les examens ou les traitements dont vous avez besoin.
  3. Faites-vous accompagner d’une personne de confiance lors de vos rendez-vous : La présence d’un ami ou d’un membre de la famille de confiance lors des rendez-vous peut s’avérer extrêmement utile, en particulier si vous vous sentez dépassé ou intimidé.
  4. Demandez un deuxième avis : Si vous n’obtenez pas les réponses ou le traitement dont vous avez besoin de la part de votre médecin actuel, envisagez de demander un deuxième avis à un autre professionnel de la santé, peut-être d’une autre spécialité ou d’une formation plus avancée.
  5. Exprimez-vous et faites valoir vos préoccupations : N’ayez pas peur de vous exprimer et d’affirmer vos préoccupations. Rappelez-vous que vous êtes l’expert de votre propre corps et de votre propre expérience.
  6. Demandez des examens complémentaires : Si votre médecin ne prend pas vos symptômes au sérieux, demandez des examens complémentaires ou adressez-vous à des spécialistes qui pourraient être mieux à même de diagnostiquer une affection sous-jacente.
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Arnéll Koegelenberg/Adobe, used with Permission
Source : Arnéll Koegelenberg/Adobe : Arnéll Koegelenberg/Adobe, utilisé avec permission

Déterminer la cause des symptômes

Tout au long du processus de diagnostic, les médecins travaillent en étroite collaboration avec les patients afin de déterminer la cause de leurs symptômes. Cela peut impliquer une approche globale comprenant des antécédents médicaux détaillés, un examen physique, des tests de laboratoire, des études d’imagerie et des tests spécialisés. En tenant compte de tous ces facteurs, les médecins peuvent aider à diagnostiquer l’affection sous-jacente et fournir un traitement efficace aux patients.

L’une des premières choses que font les médecins lorsqu’un patient présente des symptômes est de recueillir des informations détaillées sur ses antécédents médicaux. Il s’agit notamment de poser des questions sur les symptômes, de savoir depuis combien de temps la personne les ressent et si elle souffre d’autres maladies ou si elle prend des médicaments. Les médecins peuvent également poser des questions sur les antécédents médicaux de la famille du patient, car certaines maladies peuvent être héréditaires.

Après avoir recueilli les antécédents médicaux, les médecins procèdent souvent à un examen physique afin de déceler d’éventuels signes de maladie ou de blessure. Il peut s’agir de vérifier les signes vitaux tels que la tension artérielle, le rythme cardiaque et la température, ainsi que d’examiner différentes parties du corps telles que les poumons, le cœur et l’abdomen.

Dans certains cas, les médecins peuvent demander des analyses de laboratoire pour aider à déterminer la cause des symptômes. Il peut s’agir d’analyses de sang, d’analyses d’urine et d’autres types d’analyses permettant de détecter des anomalies dans le fonctionnement de l’organisme. Par exemple, les analyses de sang peuvent être utilisées pour vérifier les signes d’infection, d’inflammation ou de changements dans le fonctionnement des organes.

En plus des tests de laboratoire, les examens d’imagerie peuvent aider à identifier la cause des symptômes. Les radiographies, les tomodensitogrammes, les IRM et d’autres types d’examens d’imagerie de différentes parties du corps peuvent être particulièrement utiles pour identifier des anomalies structurelles ou des blessures.

En fonction de la nature des symptômes et de la cause présumée, les médecins peuvent également prescrire des examens spécialisés pour aider à diagnostiquer une affection sous-jacente : électrocardiogrammes (ECG) pour vérifier s’il y a des problèmes cardiaques, tests de la fonction pulmonaire pour évaluer la fonction pulmonaire, ou procédures endoscopiques pour examiner le tube digestif.

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Une fois que les médecins ont déterminé la cause des symptômes, ils travaillent en étroite collaboration avec le patient pour discuter des options de traitement, en fournissant des informations et un soutien et en collaborant à l’élaboration d’un plan de soins qui réponde aux besoins et aux préoccupations du patient.

Réflexions finales

En conclusion, déterminer la cause des symptômes peut être un processus complexe et difficile qui exige des médecins qu’ils prennent en compte un large éventail de facteurs et qu’ils travaillent en collaboration avec les patients. En adoptant une approche globale comprenant des antécédents médicaux détaillés, un examen physique, des tests de laboratoire, des études d’imagerie et des tests spécialisés, les médecins peuvent aider à diagnostiquer l’affection sous-jacente et fournir un traitement efficace aux patients.

Par ailleurs, les patients qui présentent des symptômes ignorés par leur médecin peuvent prendre des mesures pour s’assurer que leurs préoccupations sont entendues et prises en compte : tenir un journal des symptômes, faire des recherches sur leurs symptômes et les diagnostics possibles, se faire accompagner d’une personne de confiance lors des rendez-vous, demander un deuxième avis, s’exprimer et faire valoir leurs préoccupations, et demander des examens complémentaires si nécessaire.

Comprendre le processus scientifique peut être utile pour déterminer les erreurs dans le processus et fournir un contrôle au prestataire pour s’assurer qu’il prend les préoccupations du patient au sérieux. Par conséquent, défendre sa santé peut être un processus stressant, mais il est nécessaire si l’on veut s’attaquer à la cause première.

Références

Blumenthal, D. (2010). Quality of care-what is it ? New England Journal of Medicine, 363(8), 717-719.

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Schmid Mast, M., Kindlimann, A., Langewitz, W. et Keller, S. (2010). Conversational skills of physicians : building rapport during the medical interview. Swiss Medical Weekly, 140(25-26), w13146.