Vous est-il déjà arrivé de discuter avec quelqu’un et de lui dire quelque chose qui vous a choqué, vous faisant réfléchir,
🔥 Produits recommandés : Canon EOS R6 II • DJI Mini 4 Pro • MacBook Pro M4
« Ils ont vraiment dit ça ? »
Ce n’est pas parce que ce qu’ils ont dit est difficile à comprendre, mais parce que cela ne correspond pas aux émotions du moment.
C’est souvent le signe qu’une personne n’est pas très douée pour comprendre les émotions – les siennes ou celles des autres.
Cette capacité à comprendre et à gérer les émotions est appelée intelligence émotionnelle (QE).
Les personnes ayant un QE élevé sont généralement très douées pour parler aux autres, comprendre leurs sentiments et savoir comment agir dans différentes situations sociales.
Mais qu’en est-il de ceux qui éprouvent des difficultés à cet égard ? Comment reconnaître un QE faible ?
L’un des principaux indices réside dans les mots qu’ils utilisent. Sans le savoir, ils disent souvent des choses qui peuvent sembler méchantes ou tout simplement erronées.
Dans cet article, nous allons examiner certaines des choses que les personnes ayant un QE faible disent souvent sans se rendre compte de la façon dont elles s’expriment.
À la fin de cette formation, vous réfléchirez peut-être à deux fois avant d’utiliser à nouveau ces expressions !
1) « Calmez-vous ».
Le problème, c’est que dire à quelqu’un de se « calmer » ne fonctionne que rarement, voire jamais.
En fait, elle tend à faire le contraire.
Imaginez ceci : vous êtes contrarié par quelque chose et, dans le feu de l’action, quelqu’un vous dit de vous « calmer ».
Comment vous sentiriez-vous ? Probablement pas plus calme. Plus probablement, vous vous sentiriez encore plus frustré ou incompris.
Les personnes ayant un QE faible utilisent souvent cette phrase sans se rendre compte qu’elle peut rejeter les sentiments de l’autre personne au lieu de les reconnaître.
2) « Ce n’est pas grave ».
Voici une autre phrase que les personnes ayant un QE faible utilisent souvent, sans se rendre compte de la façon dont elle peut diminuer les sentiments des autres.
Cette expression a pour effet de minimiser les problèmes ou les préoccupations d’une personne. C’est une façon de dire que ses sentiments ne sont pas importants ou valables.
Et honnêtement, ce n’est pas cool.
Ce qui peut vous sembler être un problème mineur peut s’avérer très important pour quelqu’un d’autre.
Au lieu de minimiser leurs sentiments, essayez d’exprimer de l’empathie ou d’offrir votre soutien.
Une phrase comme « Je comprends pourquoi cela vous dérange » ou « Comment puis-je vous aider ? » montre que vous respectez leurs sentiments.
En fin de compte, le fait d’être sensible aux émotions des autres peut contribuer à établir de meilleures relations et à rendre nos conversations plus positives.
Et n’est-ce pas ce que nous voulons tous ?
3) « Tu as toujours… » ou « Tu n’as jamais… ».
Ce sont deux phrases que j’utilisais souvent, sans me rendre compte de l’impact qu’elles avaient sur mes relations.
Il y a quelque temps, j’étais en désaccord avec un bon ami. Dans le feu de l’action, je me suis surpris à dire : « Tu ne m’écoutes jamais ! ».
Avec le recul, je me rends compte que ce n’était ni juste ni exact. Mon ami ne m’a pas toujours ignoré, mais à ce moment-là, j’étais frustré et j’ai utilisé un terme absolu pour exprimer mes sentiments.
Les personnes dont le QE est faible utilisent souvent des affirmations du type « toujours » et « jamais » pour souligner leur point de vue. Le problème est que ces affirmations sont rarement vraies et peuvent donner à l’autre personne l’impression d’être attaquée ou sur la défensive.
Et soyons honnêtes, personne n’aime se sentir attaqué.
Voici donc mon conseil : la prochaine fois que vous aurez envie de dire « toujours » ou « jamais », respirez. Essayez d’exprimer vos sentiments sans accuser l’autre personne.
Par exemple, « J’ai l’impression que mes opinions ne sont pas entendues » est une bien meilleure façon d’exprimer vos émotions sans mettre l’autre personne sur la défensive.
Croyez-moi, ce petit changement dans votre communication peut avoir un impact important sur vos relations.
4) « Je suis désolé que tu te sentes comme ça ».
Cela peut ressembler à des excuses, mais est-ce vraiment le cas ?
Cette phrase est en fait un excellent exemple de non-apologie, ou d' »excuses » qui n’expriment pas vraiment de regrets ou ne reconnaissent pas la responsabilité.
Au lieu de s’excuser sincèrement pour quelque chose qu’elles ont fait, les personnes ayant un QE faible utilisent souvent cette phrase pour rejeter la responsabilité sur l’autre personne.
C’est comme s’ils disaient : « Je suis désolé que tu te sentes mal, mais c’est ton problème, pas le mien ».
Une réponse plus intelligente sur le plan émotionnel consisterait à reconnaître et à assumer la responsabilité de ses actes.
Quelque chose comme : « Je suis désolé de t’avoir fait de la peine. Ce n’était pas mon intention et je veillerai à être plus prudent à l’avenir. »
Des excuses sincères peuvent grandement contribuer à rétablir les relations et à favoriser la compréhension. Si vous avez commis une faute, n’hésitez pas à en assumer la responsabilité.
Cela peut être difficile, mais c’est un signe de maturité et d’intelligence émotionnelle.
5) « Je sais ce que tu ressens ».
Cette phrase est souvent utilisée avec les meilleures intentions du monde. Nous la prononçons pour faire preuve d’empathie, pour faire savoir à la personne que nous avons été à sa place.
Mais voici la vérité : à moins d’avoir vécu exactement ce qu’ils traversent, nous ne savons pas vraiment ce qu’ils ressentent.
Chacun d’entre nous a ses propres expériences, ses propres émotions et sa propre façon de gérer les choses. Ce qui me blesse peut ne pas vous blesser autant, et vice versa.
Ainsi, lorsque nous disons « Je sais ce que tu ressens », cela peut parfois sembler dédaigneux ou peu sincère. Il peut sembler que nous ne reconnaissons pas vraiment leur expérience unique ou leur douleur.
Au lieu de dire « Je sais ce que tu ressens », une réponse plus intelligente sur le plan émotionnel pourrait être quelque chose comme « Je ne peux pas imaginer exactement ce que tu traverses, mais je suis là pour toi ».
Cela montre que même si vous ne comprenez pas entièrement leur situation, vous êtes là pour les soutenir.
En fin de compte, il s’agit d’être présent et de se soucier sincèrement des sentiments des autres. Parfois, le simple fait de savoir que quelqu’un est là pour nous peut faire toute la différence.
6) « Ce n’est pas ma faute ».
Je l’avoue, c’est une phrase que j’ai utilisée plus souvent que je ne veux l’admettre. C’est une réaction instinctive lorsque quelque chose ne va pas et que nous ressentons le besoin de nous défendre.
Il y a quelques années, je travaillais sur un projet d’équipe au travail. Lorsque notre projet ne s’est pas déroulé comme prévu, les premiers mots qui sont sortis de ma bouche ont été : « Ce n’est pas de ma faute ».
Avec le recul, je me rends compte qu’il s’agissait d’une réaction défensive qui n’a pas amélioré la situation.
Les personnes dont le QE est faible utilisent souvent cette expression pour détourner le blâme au lieu d’assumer la responsabilité. Mais voici ce que j’ai appris : il ne s’agit pas de savoir qui est en tort. Il s’agit de travailler ensemble pour trouver une solution.
Au lieu de dire immédiatement « Ce n’est pas ma faute », essayez de prendre un moment pour évaluer la situation. Peut-être y a-t-il quelque chose que vous auriez pu faire différemment. Peut-être y a-t-il un moyen de contribuer à résoudre le problème.
Un simple « Voyons comment nous pouvons résoudre ce problème » peut favoriser le travail d’équipe et montrer que vous êtes prêt à prendre vos responsabilités.
Croyez-moi, adopter une approche plus proactive peut faire toute la différence dans vos relations personnelles et professionnelles.
7) « Tu es trop sensible ».
Cette phrase… c’est un coup bas, n’est-ce pas ? C’est comme dire : « Le problème n’est pas que j’ai blessé tes sentiments, c’est que tes sentiments sont trop faciles à blesser. »
Et ce n’est pas juste.
Les personnes dont le QE est faible utilisent souvent cette expression pour rejeter la responsabilité sur l’autre personne. C’est leur façon d’éviter d’assumer la responsabilité de leurs actes ou de leurs paroles.
Mais chacun a le droit d’exprimer ses sentiments. Ce qui peut vous sembler une réaction excessive peut être une réponse tout à fait valable pour quelqu’un d’autre.
Au lieu de dire à quelqu’un qu’il est trop sensible, essayez de pratiquer l’empathie. Essayez de dire quelque chose comme : « Je n’ai pas réalisé que cela te contrarierait et je suis désolé ».
Vous montrez ainsi que vous respectez leurs sentiments et que vous êtes prêt à comprendre leur point de vue.
Essayez toujours de traiter les autres avec gentillesse et respect. Lorsque vous êtes tenté de dire à quelqu’un qu’il est « trop sensible », arrêtez-vous et réfléchissez à l’effet que vos paroles peuvent avoir sur lui.
8) « Je n’ai pas besoin de votre avis ».
Saviez-vous que l’un des principaux traits de caractère des personnes émotionnellement intelligentes est l’importance qu’elles accordent au retour d’information ? Elles comprennent que des points de vue différents peuvent apporter des informations précieuses et contribuer à leur développement personnel.
Cependant, les personnes dont le QE est faible rejettent souvent les commentaires ou les suggestions des autres, en utilisant parfois des phrases telles que « Je n’ai pas besoin de ton avis ». Ce faisant, elles ratent une occasion d’apprendre et de se développer.
La phrase « Je n’ai pas besoin de votre avis » peut paraître dédaigneuse et arrogante. Elle envoie le message que vous n’êtes pas ouvert à d’autres points de vue ou que vous n’êtes pas prêt à envisager d’autres options.
Une réponse plus intelligente sur le plan émotionnel consisterait à accueillir les pensées et les opinions des autres.
Même si vous n’êtes pas d’accord avec eux, le fait de reconnaître leur contribution en disant par exemple « J’apprécie votre point de vue » peut favoriser un dialogue ouvert et un respect mutuel.
9) « C’est juste une blague ».
Pour être honnête, j’ai utilisé cette phrase plus souvent que je ne peux le compter, surtout lorsque mes tentatives d’humour n’ont pas eu l’effet escompté.
Je me souviens d’une fois où j’ai fait une blague sur la nouvelle coupe de cheveux d’un ami. Je pensais que c’était une bonne blague, mais mon ami ne l’a pas vu de cette façon. Lorsque j’ai remarqué qu’il semblait contrarié, ma réponse immédiate a été : « Ce n’est qu’une blague ».
En y réfléchissant maintenant, je me rends compte que ce qui peut sembler drôle à une personne peut sembler blessant à une autre.
Les personnes dont le QE est faible utilisent souvent cette expression comme excuse lorsque leurs paroles blessent quelqu’un d’autre. Mais en réalité, si une « blague » blesse les sentiments de quelqu’un, ce n’est pas vraiment une blague, n’est-ce pas ?
Au lieu de rejeter leurs sentiments en disant « c’est juste une blague », il serait préférable de s’excuser et de leur assurer que vous n’aviez pas l’intention de leur faire du mal.
Une phrase comme « Je suis désolé, je n’avais pas l’intention de vous contrarier avec mon commentaire » montre que vous tenez compte de leurs sentiments.
Mon expérience personnelle me permet donc de vous dire que le fait d’être attentif à nos paroles et à l’effet qu’elles peuvent avoir sur les autres est un élément important de l’intelligence émotionnelle.
10) « Peu importe ».
Allons droit au but : Le « Peu importe » est l’équivalent verbal d’un roulis des yeux. C’est dédaigneux, c’est irrespectueux et cela ne laisse pas de place à la discussion.
Les personnes ayant un QE faible utilisent souvent ce mot comme mécanisme de défense lorsqu’elles se sentent acculées ou qu’elles n’ont pas envie de poursuivre une conversation.
Mais le fait est que l’utilisation de « n’importe quoi » coupe la communication et peut donner à l’autre personne l’impression d’être rabaissée ou ignorée.
Essayez plutôt d’exprimer honnêtement vos sentiments. Si vous vous sentez dépassé, dites-le. Si vous avez besoin de temps pour réfléchir, demandez-le. L’honnêteté est toujours préférable au rejet.
11) « Je suis comme ça ».
Cette expression est souvent utilisée pour justifier un mauvais comportement ou de mauvaises habitudes.
Mais voilà : nous avons tous la capacité de grandir et de changer.
Dire « c’est comme ça que je suis » est une façon d’éviter la responsabilité et de bloquer tout potentiel de croissance.
Une partie de l’intelligence émotionnelle consiste à reconnaître ses défauts et à les corriger. Il s’agit d’accepter les commentaires de manière positive et de faire des efforts pour s’améliorer.
Au lieu d’utiliser cette phrase comme une carte de sortie de prison, essayez de reconnaître vos lacunes et d’exprimer votre intention d’y remédier.
Derniers mots
Il n’est jamais trop tard pour commencer à pratiquer l’intelligence émotionnelle dans votre vie quotidienne.
Faire attention aux phrases que vous utilisez peut faire toute la différence dans la façon dont vos conversations et vos relations se déroulent.
Pourquoi ne pas commencer dès aujourd’hui ?
