Comme je l’ai mentionné dans mon précédent article, mon père a développé une grave maladie cardiaque au cours de l’année écoulée. Malgré la dégradation récente de son état de santé, il est resté étonnamment positif face à la situation. Je suis convaincu que l’une des principales choses qui l’ont aidé à traverser cette période difficile de sa vie est l’incroyable attention du personnel infirmier des hôpitaux qu’il a fréquentés.

La qualité des soins qu’il a reçus des infirmières a été une véritable bouffée d’air frais. Ces événements m’ont vraiment montré ce dont les infirmières sont capables, et combien ce travail doit être épuisant, mentalement et physiquement.

Je suis heureux de pouvoir dire que le personnel médical, en particulier les infirmières, a sauvé la vie de mon père à plusieurs reprises cette année. Ce qui distingue les infirmières, c’est qu’elles sont attentives aux petits détails. Elles ne négligent aucun détail.

Ils sont compatissants, malgré le stress

Les gens ont peur à l’hôpital, car c’est un endroit stressant et imprévisible. Les infirmières gèrent le stress avec grâce parce qu’elles sont confrontées à des situations plus exigeantes que la majorité des humains. En matière de vie ou de mort, les appels à la seconde près font toute la différence.

D’après mon expérience, les infirmières ont toujours gardé leur sang-froid.

Il y a quelques années, j’ai subi trois ponctions lombaires. Bien que le médecin ait planté une énorme aiguille dans mon tissu rachidien, l’infirmière présente dans la pièce m’a permis de rester positive malgré les erreurs et l’intensité de la douleur. Elle m’a aidé à surmonter l’épreuve et a souligné les avantages de la procédure pour ma santé à long terme. L’infirmière m’a tenu la main et m’a réconforté tout au long du processus.

Et c’est exactement ce que les infirmières font le mieux.

Ils se mettent à la place des patients

Les infirmières comprennent leurs patients et se sentent proches d’eux. Elles savent qu’un séjour à l’hôpital n’est pas de tout repos. Lorsque les patients sont au plus bas, les infirmières sont capables de l’identifier et de comprendre le point de vue du patient. Les infirmières discutent avec les patients de manière à ce qu’ils se sentent en sécurité et pris en charge. Cela contribue à apaiser les esprits et à garder le moral.

En réalité, les infirmières sont des personnes extrêmement attentives. Elles utilisent des mots bienveillants et évitent les actions décourageantes.

Ils réconfortent tous ceux qui sont dans le besoin

Lorsque je suis restée avec mon père dans un hôpital situé à plusieurs centaines de kilomètres de chez nous, les infirmières m’ont traitée comme si j’étais une cliente de l’hôtel. Elles ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour m’aider à rester positive et à me sentir la bienvenue. Qu’il s’agisse de m’aider à trouver un endroit où dormir, de me procurer des oreillers et des couvertures supplémentaires ou de discuter avec moi de la situation, le personnel infirmier de l’hôpital m’a réconfortée. Ils ont pris régulièrement de mes nouvelles pour voir comment je faisais face au stress et à la peur qui m’assaillaient. Ce type de comportement a été d’une importance capitale pour moi.

Ils possèdent un QI émotionnel fort

L’intelligence est une chose, mais l’intelligence émotionnelle est encore plus impressionnante. Un article précédent de Lifehack souligne que l’intelligence émotionnelle est déterminée par notre niveau de capacité à.. :

• Reconnaître et comprendre nos émotions et nos réactions (conscience de soi)
• Gérer, contrôler et adapter nos émotions, notre humeur, nos réactions et nos réponses (autogestion).
• Exploiter nos émotions pour nous motiver à prendre les mesures appropriées, à nous engager, à aller jusqu’au bout et à travailler à la réalisation de nos objectifs (motivation).
• Discerner les sentiments des autres, comprendre leurs émotions et utiliser cette compréhension pour établir des relations plus efficaces avec les autres (empathie).
• Établir des relations, se comporter avec les autres dans des situations sociales, diriger, négocier des conflits et travailler en équipe (compétences sociales).

Le QI émotionnel est considéré comme aussi précieux que l’intelligence standard sur le lieu de travail. Dans le monde des soins infirmiers, cette notion est toujours d’actualité et essentielle. Les infirmières possèdent d’importantes compétences techniques et les équilibrent avec un niveau élevé de compréhension émotionnelle.

Ils tiennent toujours compte des émotions humaines.

Ils n’ont pas peur de se salir les mains

Les infirmières doivent accomplir de nombreuses tâches que personne ne souhaite faire, mais elles ne le laissent pas paraître. Aider les gens est leur priorité absolue, quel que soit le travail, quelle que soit la saleté ou la puanteur. Le fait est que les infirmières ont un réel désir d’aider les gens à récupérer et deviennent ce que beaucoup décrivent comme « magnifiquement désensibilisées », ce qui signifie qu’elles aideront même si le scénario peut sembler dégoûtant et qu’elles passent outre les choses jugées dégoûtantes par la plupart des gens.

Il s’agit avant tout d’un désir sincère d’aider les personnes qui en ont le plus besoin. Lorsqu’un cathéter doit être retiré, une infirmière est là. Lorsqu’un patient saigne de partout, une infirmière est là. Et lorsque les fonctions corporelles ne sont plus contrôlables, une infirmière sera là.

Ils seront là et ne vous feront jamais sentir gêné ou honteux.

Les infirmières ne s’embarrassent pas des petits détails et des subtilités de leur travail. Ils sont toujours là pour leurs patients, et c’est pourquoi il faut une personne très spéciale pour remplir le rôle d’infirmier.

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Crédit photo : Bradley University Online via onlinedegrees.bradley.edu