Le mois dernier, un membre de mon équipe et moi-même sommes devenus des facilitateurs certifiés DDI. DDI signifie Development Dimensions International. DDI est une entreprise de 34 ans qui se concentre sur la gestion des talents et le développement du leadership. Une grande partie du programme de certification a été consacrée à l’apprentissage de la philosophie de DDI sur la façon dont elle travaille avec les dirigeants pour obtenir les meilleurs résultats de leurs équipes. L’un des domaines d’intérêt spécifiques était les principes clés de DDI pour répondre aux besoins personnels. DDI a identifié cinq besoins personnels clés auxquels nous devons prêter attention lorsque nous interagissons avec d’autres personnes afin d’obtenir les meilleurs résultats.
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Si nous nous efforçons de tenir compte de ces cinq principes lorsque nous interagissons avec les autres, leurs besoins personnels seront satisfaits, ce qui les aidera à être plus efficaces. En tant que dirigeants, notre travail consiste à améliorer la situation de ceux qui nous entourent et à les aider à maximiser leur potentiel. Les principes clés de la DDI nous y aideront.
1. L’estime
Chaque interaction que nous avons peut se terminer de deux manières. En nous concentrant sur l’estime des personnes avec lesquelles nous travaillons, nous pouvons nous assurer que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour promouvoir une culture saine et renforcer leur estime et leur confiance, ce qui se traduira par de meilleurs résultats. L’insécurité et le manque de confiance en soi et en ce que l’on fait nuisent à la confiance en soi, à la motivation, à l’engagement et au potentiel des individus. Mettre l’accent sur l’estime des autres est bon pour eux et pour vous ! Comment allez-vous améliorer l’estime de soi d’une autre personne aujourd’hui ? Pour en savoir plus sur l’estime, Psychology Today propose plus d’informations sur sa page.
2. L’empathie
Merriam-Webster définit l’empathie comme « le sentiment de comprendre et de partager les expériences et les émotions d’une autre personne ». L’empathie est un excellent moyen d’entrer en relation avec les gens, d’instaurer la confiance et de leur montrer que vous vous souciez d’eux. Le simple fait de faire savoir aux gens que vous les écoutez et que vous comprenez ce qu’ils vivent les maintiendra engagés et motivés. Comment pouvez-vous faire preuve de plus d’empathie à l’égard de vos interlocuteurs quotidiens ? Cet article sur les six habitudes des personnes hautement empathiques peut être très utile.
3. L’implication
Les gens veulent s’impliquer et contribuer. Donnez-leur cette possibilité. En permettant aux autres de contribuer, on leur donne le sentiment de faire partie d’une communauté. Cela leur donne également le sentiment d’avoir un but et d’être valorisés. La semaine dernière, j’ai lu un article sur Psychology Today qui posait la question suivante : « Les personnes religieuses vivent-elles vraiment plus longtemps ? Je retiens de cet article que l’espérance de vie est liée à la communauté, au sentiment d’appartenance et à la valorisation au sein d’une communauté ou d’une culture. Votre lieu de travail est sa propre communauté et sa propre culture. En permettant aux gens de s’impliquer et de contribuer, vous leur donnez un sentiment d’appartenance tout en leur montrant que vous les appréciez. Cela vous permet à tous deux d’atteindre vos objectifs. Quelles sont les initiatives que vous menez et qui pourraient bénéficier de la participation d’autres personnes ?
4. Possibilité de partager
Tout le monde a besoin d’un moyen productif d’exprimer ses pensées, ses sentiments et ses opinions, qu’ils soient positifs ou moins positifs. En donnant aux autres cette possibilité, nous répondons non seulement à leur besoin d’être entendus, ce qui renforce la confiance, mais nous avons aussi la possibilité d’apprendre et d’être mieux préparés à travailler ensemble de manière productive. Karl A. Menninger, psychiatre américain, a déclaré : « L’écoute est une chose magnétique et étrange, une force créatrice. Les amis qui nous écoutent sont ceux vers lesquels nous nous dirigeons. Comment permettez-vous aux autres de partager leurs pensées, leurs sentiments et leurs opinions avec vous ?
5. Soutenir sans déresponsabiliser
Le soutien va de pair avec la communauté. Le fait d’avoir un système de soutien nous apporte la sécurité, un sentiment d’appartenance et nous permet de savoir que nous ne sommes pas seuls. Pensez à tout ce que vous avez vécu et à tout le soutien dont vous avez bénéficié dans diverses situations. Pensez maintenant à ce que certaines situations auraient pu être sans le soutien des autres. Quel type de soutien avez-vous reçu et auriez-vous réussi sans lui ? Comment pouvez-vous mieux soutenir les personnes qui vous entourent ?
En fin de compte, nous sommes des créatures sociales qui doivent travailler ensemble. Mieux nous travaillons ensemble, plus nous sommes efficaces et plus nous atteignons nos objectifs. Accorder de l’attention aux cinq principes clés des besoins personnels de la DDI lorsque nous travaillons avec d’autres personnes est bénéfique pour tout le monde !