Les cadres dirigeants : Les gardiens de l’expérience humaine

Source : DALL-E/OpenAI

Presque personne dans le monde des affaires ne s’intéresse à la philosophie, et pourtant il le faudrait. La philosophie est une question de valeurs, et les valeurs déterminent le destin des organisations. Au fur et à mesure que l’histoire de l’humanité se déroule, de l’Europe médiévale à l’avenir, il en va de même pour les principes de leadership. Ce billet commence par les anciennes croyances et le leadership du passé. Ensuite, je soutiens que l’avenir est l’humanisme et que ces croyances déterminent la manière dont les cadres doivent diriger les organisations.

Dans Homo Deus, Yuval Noah Harari explique comment les hommes sont parvenus à la vérité depuis l’Europe médiévale. Dans l’Europe médiévale, l’équation cardinale de la vérité était la suivante : Connaissance = Écritures X Logique . Par exemple, comment savons-nous que la terre est ronde ? À l’époque, on n’utilisait pas la science pour répondre à cette question. Les érudits se référaient plutôt aux Écritures et utilisaient la logique pour étayer leur point de vue. « Dans Job 38:13, il est dit que Dieu peut ‘saisir les bords de la terre, et les méchants en être secoués’. Cela implique – raisonne l’expert – que puisque la terre a des « bords » que Dieu peut « saisir », elle doit être un carré plat », écrit Harari.

La révolution scientifique, et plus tard le siècle des Lumières, ont lutté contre le raisonnement scriptural. La formule de la connaissance est devenue Connaissance = Données empiriques X Mathématiques . Les intellectuels progressistes, ainsi que les astronomes et les mathématiciens, ont ardemment remis en question les dogmes traditionnels en appliquant des normes empiriques de vérité. Leur insistance sur l’objectivité a préparé le terrain pour la civilisation occidentale, dans laquelle nous nous sommes enfin libérés, après des milliers d’années, des rois, chefs et autres tyrans abjects.

Mais les croyances scientifiques n’ont pas totalement émancipé l’humanité d’un mauvais leadership. L’institution scientifique, y compris le monde universitaire, est traditionnelle et plus proche du pouvoir que de l’ouverture. La science se tourne vers l’extérieur pour comprendre le monde – connaître, comprendre, dominer. Cependant, que se passe-t-il lorsque le monde est trop complexe pour que les gens le comprennent, comme l’a soutenu Leonard Read dans son essai I, Pencil ? La réponse : Les gens commencent à se tourner vers l’intérieur pour trouver un sens, une cohérence, un but et une vérité. Comme l’a dit Ralph Waldo Emerson, « ce qui se trouve derrière nous et ce qui se trouve devant nous sont des choses minuscules comparées à ce qui se trouve en nous ».

La nouvelle équation est la suivante : connaissance = expériences X sensibilité . Les expériences sont définies comme des sensations, des émotions et des cognitions. Elles sont internes ou externes, issues de l’introspection ou de l’interaction avec le monde qui nous entoure. La sensibilité est le degré d’attention, de détection et de prise en compte de ces expériences. Prenez-vous vraiment conscience de l’expérience que représente le fait de boire un café ? Ou bien le prenez-vous pour la dose de caféine qu’il contient ? Avez-vous développé votre sensibilité au point de pouvoir différencier le type et la qualité du café ?

Dans un monde humaniste, c’est à travers les expériences et la sensibilité que nous trouvons la vérité – pas la science, pas le monde biologique, pas les écritures. Ben Shapiro, un chroniqueur américain, est célèbre pour avoir dit : « Les faits n’ont que faire de vos sentiments ». C’est son argument contre l’humanisme. Mais les humanistes ne sont pas du tout d’accord. Les humanistes croient que la vérité se trouve à l’intérieur, et non dans les données, et que la science n’est pas l’arbitre de la réalité.

Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ?

Les croyances des entreprises évoluent avec le changement humaniste de la société. L’ancienne équation de l’entreprise est la suivante : entreprise = motif de profit X (pouvoir + contrôle), ce qui correspond à l’idée de l’économiste Milton Friedman selon laquelle l’unique objectif des organisations est la maximisation du profit. Dans le monde de Friedman, le pouvoir est à l’honneur. Le leadership est synonyme de commandement et de contrôle. Les dirigeants font autorité, sont forts, décisifs et se concentrent sur les résultats. L’attention portée aux personnes est « molle », car le stratège est un super-héros invincible qui galvanise à lui seul les organisations pour les propulser vers l’avenir.

Mais comme l’a dit Robert Kennedy, « le PIB mesure tout, sauf ce qui fait que la vie vaut la peine d’être vécue ». Détruire la concurrence sans émotions n’est pas, là encore, l’idée la plus prosociale qui soit. Alors que les valeurs d’accomplissement stimulent l’ambition et que la science améliore la qualité des décisions, la nouvelle équation tient compte de l’expérience humaine : Entreprise = Expérience des parties prenantes X Valeur holistique.

Cela marque également le début d’une nouvelle ère de leadership qui remplace la gestion classique. La gestion classique centralise le pouvoir, crée une autorité hiérarchique, se concentre sur l’optimisation de la productivité, commande et contrôle les personnes et fait du profit la finalité des organisations. À l’inverse, le leadership esthétique dé-gère les organisations en mettant l’accent sur l’expérience et la valeur humaines. Les entreprises passent ainsi d’une hiérarchie axée sur le pouvoir, avec un contrôle planifié et centralisé, à des institutions décentralisées où les personnes

• Consacrer de l’énergie physique, cognitive et émotionnelle.
• Se sentir véritablement acceptés et valorisés pour leurs contributions uniques, plutôt que d’être simplement présents physiquement.
• Ils trouvent un sens à l’intérêt général et ont le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand qu’eux.
• Opérer sur un plan d’existence plus élevé que la maximisation du profit.

L’humanisme est une épiphanie morale qui change la façon dont les cadres doivent diriger les organisations. Il repose sur une conscience élevée qui se débarrasse de la domination égoïste et embrasse l’unification et la valeur holistique, en se débarrassant des équations de croyance du passé. Comme l’a dit un astronaute perdu dans la beauté éthérée de la Terre, « il n’est pas important de savoir dans quelle mer ou quel lac vous observez une nappe de pollution ou dans les forêts de quel pays un incendie se déclare, ou sur quel continent un ouragan se forme. Vous veillez sur l’ensemble de notre Terre ».

Sous l’angle du leadership esthétique, les dirigeants les plus influents du monde – et, en fait, chacun d’entre nous – montent la garde sur la terre entière au lieu de se battre pour le pouvoir et les ressources. Avec cette nouvelle équation de croyances, les dirigeants deviennent les gardiens de l’expérience humaine, les intendants d’une valeur holistique et les champions d’un avenir durable pour tous. Ils créent un héritage qui ne se limite pas aux mesures financières et aux marchés boursiers, mais qui élève l’esprit même de l’humanité.