La technologie progresse à pas de géant. Il semble que nous soyons toujours en train de nous battre pour rester à la pointe des tendances technologiques. Les consommateurs ne sont pas les seuls à se lancer dans cette course aux produits et services les plus récents du marché. De nombreuses entreprises sont également désireuses de prendre le train de la technologie en marche.

Parfois, les entreprises ne réussissent pas à être à la pointe de la technologie. Le Daily, un journal numérique qui a tenté de surfer sur la vague de succès provoquée par l’iPad, en est un exemple classique. Ce journal électronique était prometteur, mais il s’est avéré être un flop colossal^[1].

Aujourd’hui, la lecture d’un journal sur une tablette n’exige aucun effort d’imagination. Le Washington Post, le New York Times et d’autres grands journaux proposent des abonnements électroniques. Si le Daily avait la bonne idée, pourquoi a-t-il échoué ?

Ce n’est pas que l’idée d’un journal électronique était mauvaise. La combinaison d’une interface maladroite, d’un mauvais modèle commercial, d’une mission peu claire et de frais généraux élevés a rendu le journal non viable^[2].

Le quotidien a pris les devants en matière de technologie. Il n’a pas accordé autant d’importance qu’il l’aurait fallu au développement d’un journal convivial. Il essayait de fonctionner à l’ère numérique avec une mentalité analogique. Ils ont compris l’importance d’utiliser la technologie pour publier leurs articles, mais ils ne savaient pas comment s’y prendre.

Ce que nous pensons que la technologie peut faire

L’utilisation de la technologie n’est pas une garantie de réussite, mais beaucoup pensent que la technologie est la clé du succès. La technologie a toujours défini notre culture. De l’invention de la roue aux merveilles informatiques du XXIe siècle, notre mode de vie est lié à l’innovation.

Nous sommes témoins des réussites de personnalités riches telles que Mark Zuckerberg, Steve Jobs et Jeff Bezos. Tous les regards sont tournés vers la Silicon Valley et nous attendons tous de voir ce qui va changer notre monde.

Téléchargez une vidéo virale sur YouTube, créez une page Facebook que les gens aiment, devenez célèbre sur Instagram ou créez votre propre application, et vous pourrez, vous aussi, avoir le pouvoir et l’influence de quelqu’un comme Steve Jobs. Ce raisonnement erroné donne aux gens l’idée que la technologie est le moyen de réussir.

Puisque tant de gens croient que n’importe qui peut réussir grâce à la technologie, celle-ci est devenue la première étape dans la résolution des problèmes, qu’elle soit appropriée ou non.

Ce que la technologie peut réellement faire

Utiliser la technologie pour le plaisir d’utiliser la technologie ne fonctionne pas.

Lorsque l’on s’attaque à la technologie sans plan, on échoue lamentablement. La technologie n’est pas un gage de réussite. Les bonnes idées restent dans les mémoires, tandis que les idées mal exécutées meurent. S’appuyer inconsidérément sur la technologie est un handicap, pas un atout.

C’est peut-être parce qu’une grande partie de ce qui fait fonctionner la technologie est inconnue du commun des mortels. Peut-être avons-nous vu les succès de grands noms comme Mark Zuckerberg sans reconnaître leurs difficultés. Quoi qu’il en soit, nous sommes nombreux à penser que l’utilisation de la technologie est une solution facile.

Sans une connaissance approfondie de la technologie et de la manière dont elle peut répondre à une question clairement définie, l’idée échouera à chaque fois. Prenons l’exemple de The Daily. Ils savaient qu’ils voulaient créer un journal disponible sur l’iPad, mais ils ne comprenaient pas la technologie. Ils ont créé un produit de qualité inférieure qui n’a résolu aucun problème.

Les idées d’abord, la technologie ensuite

S’emparer de la technologie sans objectif précis ne vous mènera nulle part. Trouvez d’abord une idée. Ensuite, si la technologie est le meilleur moyen de résoudre le problème ou de répondre à la question, utilisez-la.

La technologie nous permet de faire bien plus que ce que nous pourrions faire sans elle, mais elle ne peut pas nous aider à décider quoi faire. Elle ne peut pas nous apprendre à poser de bonnes questions de recherche. La technologie est l’outil que vous utilisez pour résoudre le problème, mais ce n’est pas elle qui crée la solution.

Tant que l’ordre est respecté – l’idée d’abord, la technologie ensuite -, le succès est au rendez-vous. Lorsque vous avez une question ou un concept clairement défini, vous pouvez adapter la technologie pour accélérer les progrès.

Lorsque vous trouvez des idées, évitez d’utiliser la technologie simplement parce qu’elle est là. N’oubliez pas de commencer par une bonne idée, puis de poursuivre avec la technologie. Réfléchissez aux questions suivantes pour rester fidèle à votre objectif :

Quels sont vos objectifs ?

Vous devez avoir une question ou un objectif clair à l’esprit avant même de penser à la manière dont une application ou un outil technologique pourrait le résoudre. Imaginez, par exemple, que vous en ayez assez de payer des taxis au prix fort ou de courir après des transports en commun peu pratiques. Vous devez trouver un meilleur moyen de vous déplacer.

Comment pensez-vous pouvoir résoudre le problème sans recourir à la technologie ?

Le problème existe-t-il parce que les solutions non technologiques ne sont d’aucune utilité ? Dans de nombreux cas, il est logique de se tourner vers la technologie parce que les solutions non technologiques n’ont pas résolu le problème. Vous ne le saurez pas si vous ne réfléchissez pas et ne faites pas de recherches.

Lorsque vous vous penchez sur votre problème de transport, réfléchissez aux solutions possibles. Les navettes, les transports en commun et le fait de déranger vos amis pour qu’ils vous emmènent sont soit peu pratiques, soit coûteux. Outre la mise en place d’un système de transport public plus efficace, qui nécessiterait des milliards d’euros d’infrastructures, vous ne pouvez pas imaginer de solution à ce problème de transport sans technologie.

Concentrez-vous sur le pourquoi et le comment du problème.

Le problème existe parce qu’il y a une lacune dans le service actuellement disponible. Vous devez réfléchir à la raison de cette lacune et à la manière dont vous pourriez la contourner.

En réfléchissant à la question des transports, vous vous rendez compte que les compagnies de taxis sont soumises à de nombreuses réglementations. Les États et les collectivités locales ne sont peut-être pas en mesure de financer de meilleurs transports publics. Vos amis ont mieux à faire que de venir vous chercher tout le temps. Vous devez donc trouver un moyen de contourner le problème.

Dans ce cas, la technologie a le pouvoir de combler le fossé. Elle met en relation des personnes prêtes à conduire et d’autres qui ont besoin d’une course pour une fraction du prix d’un taxi. C’est ainsi qu’Uber et Lyft ont vu le jour.

La technologie n’est pas la réponse à tout

La technologie ne peut entrer en jeu que lorsque vous avez examiné votre problème sous tous les angles. Si vous avez essayé d’autres approches et qu’elles ne semblent pas fonctionner, vous pouvez alors réfléchir à la manière d’accélérer le processus.

Ce n’est qu’à ce moment-là qu’il convient de recourir à la technologie. En définissant d’abord votre objectif, vous vous assurez de ne pas vous tourner vers la technologie parce qu’elle vous semble élégante et brillante. En réalité, elle vous permettra de résoudre plus facilement le problème. La technologie n’est pas la solution. Ce sont vos idées qui apportent la solution. La technologie ne fait que faciliter les choses.

La technologie remodèle notre monde chaque jour. Elle nous facilite la vie et nous ouvre des possibilités. Ce n’est pas parce que vous pouvez utiliser la technologie que vous devez vous tourner vers elle en premier. Partez de vos idées et utilisez la technologie pour soutenir vos efforts.

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