Il peut être très difficile de faire face à un comportement irrationnel. Les personnes irrationnelles choisissent souvent d’ignorer la raison et la logique parce qu’elles sont déterminées à faire valoir un certain point et qu’elles ne veulent pas que quoi que ce soit s’y oppose. Malheureusement, la plupart des gens ont au moins une personne irrationnelle dans leur vie. Toutefois, à moins qu’elle n’ait des problèmes de santé mentale, il est toujours possible de ramener une personne irrationnelle à la réalité. Vous pouvez utiliser certaines techniques pour communiquer avec les personnes irrationnelles – vous pouvez même trouver un terrain d’entente.
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Si vous voulez être en mesure de communiquer efficacement avec une personne en colère et irrationnelle, suivez notre guide étape par étape ci-dessous.
1. Éviter de les pousser intentionnellement à bout
Si vous connaissez bien la personne, il est probable que vous sachiez exactement comment la pousser à bout et l’énerver. Cette tactique doit être totalement évitée ; choisir d’énerver quelqu’un est puéril, mesquin et offensant. Elle peut également valider le comportement irrationnel de l’autre personne. Veillez à ce que la discussion reste civilisée en n’évoquant que les commentaires pertinents.
2. Utiliser des preuves
Les preuves sont essentielles pour gagner un argument, surtout avec une personne irrationnelle. Il est difficile de nier les preuves, alors étayez vos arguments par des preuves fiables et spécifiques. Réfléchissez au type de preuve auquel la personne irrationnelle est le plus susceptible de faire confiance : est-elle très logique ou très émotive ? Certaines personnes sont plus susceptibles d’être influencées par une étude scientifique, tandis que d’autres sont plus enclines à faire confiance à un article de magazine.
3. Relever les fautes de logique
Les personnes irrationnelles déforment souvent la logique pour qu’elle joue en leur faveur – n’ayez pas peur de dénoncer ce comportement. Par exemple, le « sophisme du silence » est l’idée que s’il n’y a pas de preuve d’une chose, elle ne doit pas exister, comme les germes, Dieu ou les extraterrestres. Souvent, les gens pensent qu’ils sont logiques jusqu’à ce que quelqu’un leur fasse remarquer la faille de leur raisonnement.
4. Argumentez sur vos idées (pas entre vous)
Une dispute est une bonne occasion de discuter d’opinions différentes et de voir d’autres perspectives. Ne traitez pas l’autre personne de stupide pour ses opinions ; les gens sont beaucoup plus susceptibles de se mettre sur la défensive (et de devenir plus irrationnels) si vous le faites. Concentrez-vous plutôt sur le sujet de la dispute pour aider à résoudre la situation.
5. Utilisez « nous » plutôt que « vous » ou « je ».
Le langage est très important lors d’une dispute. Le fait de dire « vous » et « je » crée un fossé inutile qui vous éloignera encore plus l’un de l’autre, alors que l’utilisation de « nous » vous montre tous les deux comme une seule unité, encourageant la personne irrationnelle à voir votre point de vue.
6. Respecter leurs points de vue
Traitez les autres comme vous souhaitez être traité ; si vous êtes grossier et irrespectueux envers quelqu’un pendant une bagarre, il se comportera probablement de la même manière. Rappelez-vous que les arguments sont à double sens et qu’il est normal de ne pas être d’accord avec un point de vue, mais que le rejeter complètement rend l’argument inutile.
7. S’excuser lorsqu’on a tort
Lors d’une dispute, il arrive que l’on dise des choses blessantes sans s’en rendre compte. Si vous vous disputez avec une personne irrationnelle et que vous la blessez, reconnaissez-le, excusez-vous et passez à autre chose. Les personnes irrationnelles ont souvent du mal à oublier certaines choses et, sans excuses, il est peu probable qu’elles essaient de comprendre votre point de vue.
8. Savoir quand laisser tomber l’argument
Il peut être difficile de mettre fin à une dispute, mais c’est parfois mieux ainsi. Les gens changent rarement d’avis au cours d’une dispute, mais ils rentrent souvent chez eux et y réfléchissent, et peu à peu leur opinion change.
Si vous refusez de mettre fin à la dispute même lorsque l’autre personne est contrariée ou en colère, il se peut que vous soyez la personne irrationnelle. Respectez le fait que chacun a des opinions différentes et que vous ne pouvez pas obliger tout le monde à penser comme vous. Mettez fin à la dispute avec gentillesse en disant : « Je pense que nous avons des opinions très différentes sur ce sujet, ce qui est très bien. J’espère que nous avons tous les deux appris quelque chose de nouveau aujourd’hui ».