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Tout le monde sait que les personnes qui réussissent sont plus à même de se remettre rapidement des inévitables revers de la vie. Mais tout le monde sait aussi que c’est plus facile à dire qu’à faire.
Les exemples suivants de ce qu’ont fait mes clients seront peut-être instructifs.
Une tentative ratée de retour à l’école
Ma cliente s’ennuyait dans son travail au sein d’une organisation stérile où il fallait quatre réunions pour apporter un modeste changement de politique. Aussi, lorsque son employeur lui a proposé de payer les deux tiers du coût d’un master, alors que ses enfants étaient grands et hors de la maison, ce qui lui laissait du temps, elle a sauté sur l’occasion. Mais après avoir essayé, essayé fort, pendant un semestre, elle a dit : « Mon cerveau ne fonctionne plus aussi bien qu’avant » et a abandonné, ayant perdu 4 000 dollars et le contribuable 8 000 dollars pour les frais de scolarité du semestre. J’ai demandé s’il pouvait y avoir une autre explication à « mon cerveau ne fonctionne plus aussi bien » : des instructeurs mal choisis, des habitudes d’étude inadéquates, trop d’autres responsabilités, un problème de toxicomanie? Elle m’a répondu que non.
J’aurais aimé qu’avant de s’engager dans un programme de master complet, elle ait suivi un cours ou qu’elle ait au moins examiné les programmes et les commentaires des étudiants sur les principaux instructeurs. Il est généralement sage de prendre une mesure à faible risque, un essai pilote, avant de s’engager dans un investissement majeur de temps et d’argent.
Elle souhaitait discuter de la manière dont elle pourrait se remettre à niveau sans retourner à l’école. Nous avons réfléchi :
- Suivre un cours individuel au collège communautaire local, à l’école pour adultes, à l’université ou en ligne sur Udemy, LinkedInLearning ou Coursera. Elle a refusé, déclarant qu’au moins pour l’instant, l’école est finie – elle se sent trop traumatisée par son semestre dans le programme de maîtrise.
- Elle a demandé à son patron si elle pouvait réaliser un projet spécial qui la passionnerait : Elle lui répond que ce n’est pas réaliste.
- Elle recherche des opportunités pour encadrer des étudiants ou de nouveaux employés. Elle a dit qu’elle n’était pas douée pour le mentorat.
- Trouver une activité passionnante après le travail. J’ai posé des questions sur le sport, l’artisanat, le théâtre communautaire, le bénévolat, les activités romantiques et familiales. Aucune de ces activités ne l’a intéressée.
- Nous avons finalement décidé qu’elle rencontrerait ses collègues préférés pour un TGIF et une séance de soutien mutuel dans un bar local, maintenant que les restrictions COVID du gouvernement ont été levées.
Le conjoint est parti
J’ai cliqué sur ma session Zoom et j’ai senti que ma cliente était triste. Lorsque je lui ai demandé si quelque chose n’allait pas, elle m’a répondu : « Mon mari m’a quittée. Il m’a dit : « J’en ai assez de ta paresse, de ta stupidité et de ta consommation d’alcool ». Marty, vous et moi parlons de résilience, mais comment diable puis-je rebondir après CELA ? ».
Après avoir pris le temps de faire preuve d’empathie, je lui ai demandé si elle pensait qu’il y avait une grande chance qu’il revienne, peut-être si vous alliez tous les deux voir un conseiller. Elle m’a répondu que non.
J’ai alors demandé : « De quoi pourrions-nous parler ? » Elle a répondu quelque chose comme : « Je me sens tellement coupable… et désespérée. Si je n’ai pas pu garder l’homme que j’aimais, et c’est un homme bien, je suis désespérée. » Je ne voulais pas invalider sa perception, mais je n’étais pas d’accord pour dire qu’elle ou quiconque était désespéré.
Elle a ensuite demandé : « Comment puis-je changer ? ».
J’ai répondu : « Que pensez-vous qu’il soit à la fois réaliste et important de changer ? » Elle m’a répondu : « Je ne peux pas m’y mettre maintenant. Je suis trop stressée, mais je dois être plus gentille, vraiment. »
J’ai alors demandé : « C’est assez général. Quelle est la ou les deux façons concrètes dont vous pourriez être plus gentils ? »
Elle a dit quelque chose comme : « Parlez moins et écoutez plus. Critiquez moins, laissez passer les petites choses. Louez davantage, y compris les petites choses ».
J’ai répondu : « C’est très bien. Il faudra de l’entraînement, mais oui, gardez ces idées à l’esprit, et gardez-en même une copie écrite à hauteur des yeux, à côté de votre écran d’ordinateur, sur votre miroir ou sur le réfrigérateur.
Un accident de ski
Un client a fait du ski à outrance et a chuté, se brisant le genou. Il ne skierait plus jamais et ne marcherait probablement que lentement et en boitant. Il a alterné entre la panique, le déni et l’acceptation. Je lui ai demandé : « De quoi pourrions-nous parler qui serait utile ? »
Il m’a dit qu’il devait s’efforcer de remplacer la peur par une acceptation calme. Je lui ai demandé : « Dans le passé, qu’est-ce qui a marché pour vous ? » Il a répondu quelque chose comme : « Le déni. Plus je pense à quelque chose comme ça, plus je me sens mal. Il me suffit de prendre mes médicaments, de faire ma kinésithérapie, de perdre cinq kilos, de hausser les épaules face à la douleur et de passer à autre chose ». J’ai demandé : « Quelle est la probabilité que cela fonctionne, à court et à long terme ? » Il m’a répondu : « À court terme, pas très bien, mais quand j’aurai pris l’habitude de le faire, ça ira mieux, même si ce n’est pas génial ». Mais « pas terrible » est peut-être le mieux que je puisse espérer, et le fait de m’inquiéter ou de me mettre en colère ne fait qu’aggraver mon état.
J’ai hoché la tête.
A retenir
Ces exemples intègrent des tactiques pour rebondir après un échec. Une ou plusieurs d’entre elles mériteraient-elles d’être essayées ?
- Plutôt que de ruminer excessivement sur l’échec, concentrez-vous sur l’évaluation d’un certain nombre d’actions à faible risque pour aller de l’avant.
- Parfois, un échec cuisant est le signal d’alarme nécessaire.
- Le déni a mauvaise réputation, mais il est parfois judicieux.
- Même après de graves échecs, personne n’est désespéré.
Je l’ai lu à haute voix sur YouTube.
