Points clés
- Le fait de plaire aux gens, en tant que mécanisme de défense, signifie que l’on consacre de l’énergie à la préservation de soi plutôt qu’à la résolution de problèmes.
- L’acceptation de soi signifie s’accepter tel que l’on est, ce qui réduit les insécurités.
- La véritable gentillesse à l’égard des autres dans une position de leadership implique d’être clair dans toutes les communications.
On ne peut pas être plus gentil avec les autres qu’avec soi-même. C’est aussi simple que cela. Si vous pensez que j’ai tort, c’est que vous confondez la satisfaction des gens avec la gentillesse.
Faire plaisir aux gens est en fait un mécanisme de défense. Ces mécanismes de défense apparaissent lorsque vous ne vous sentez pas en sécurité et que vous avez peur. Pensez à une situation dans laquelle vous vous êtes trouvé en train de faire plaisir à quelqu’un. Que craigniez-vous s’il vous arrivait de dire « non » ou de ne pas faire ce que vous pensiez que l’autre personne attendait de vous ? En général, une peur est déclenchée – peut-être que la personne ne vous aimera pas ou que vous craignez qu’elle vous juge d’une manière ou d’une autre. Pour éviter de ressentir la douleur potentielle d’un jugement ou d’être mal aimé, le mécanisme de défense de la satisfaction des personnes se met en place et vous amène à dire « oui » alors que ce n’est pas vraiment ce que vous voulez. Il vous pousse à complimenter quelqu’un alors que vous ne le pensez pas vraiment, parce que vous voulez qu’il vous apprécie. Ou encore à dire à quelqu’un « pas de problème, ce n’est pas grave », alors que vous vous sentez en fait contrarié par quelque chose. Les gens cherchent à plaire aux autres en raison de la douleur potentielle qu’ils pourraient ressentir s’ils n’étaient pas appréciés ou jugés. Le fait de plaire aux gens, en tant que mécanisme de défense, signifie que nous consacrons de l’énergie à la préservation de soi plutôt qu’à la résolution de problèmes.
En tant que dirigeant, vous pouvez vous inquiéter de la façon dont vos employés vous perçoivent. Si vous êtes trop gentil, vous pouvez craindre que les gens vous considèrent comme une mauviette et ne vous respectent pas. En revanche, si vous êtes trop sévère, vous risquez d’être perçu comme quelqu’un d’indifférent ou d’impitoyable. Mais lorsque vous faites preuve d’une véritable gentillesse en tant que dirigeant, vous faites preuve d’empathie.
S’il vous semble difficile d’appliquer la loi avec empathie, c’est que vos mécanismes de défense vous en empêchent. Alors, comment travailler sur ces mécanismes de défense afin de pouvoir pratiquer l’application de la loi avec empathie ? En pratiquant l’acceptation de soi.
L’acceptation de soi consiste à s’accepter tel que l’on est, ce qui permet de réduire les insécurités. Comment y parvenir ? Soyez plus aimable avec vous-même. Être bienveillant, c’est s’autoriser à se réjouir des progrès accomplis dans la réalisation d’un objectif, se pardonner ses erreurs et ses lacunes, et s’autoriser à se réjouir de ses forces et de ses talents.
Plus vous êtes gentil avec vous-même, moins vous serez sur la défensive dans vos interactions. Une meilleure acceptation de soi signifie que l’on se fixe des limites et que l’on cesse de faire plaisir aux gens. Cela permet à la vraie gentillesse d’émerger à l’égard des autres.
La véritable gentillesse à l’égard des autres lorsque vous êtes en position de leadership signifie que vous devez être clair dans votre communication. Il est bienveillant d’exprimer clairement ses attentes à l’égard des autres et de faire preuve de clarté lorsque ses attentes ne sont pas satisfaites. Il est bienveillant de donner un retour d’information à votre équipe sur la manière dont elle peut améliorer ses performances. Il est bienveillant d’être ouvert et vulnérable à propos de vos pensées et de vos sentiments, ce qui les invite à faire de même.
Reconceptualisez ce que signifie être gentil et vous verrez que la gentillesse joue un rôle énorme dans l’efficacité du leadership. Et n’oubliez pas : vous ne pouvez pas être plus gentil avec les autres que vous ne l’êtes avec vous-même.
