Lorsque vous embauchez une nounou, vous n’êtes pas seulement son employeur ; vous êtes également le service des ressources humaines de votre foyer. Tout comme les employeurs traditionnels, vous devez préparer l’évaluation annuelle des performances de votre nounou, qui doit avoir lieu au bout d’un an d’emploi et tous les ans par la suite.

L’objectif de l’évaluation est double. Tout d’abord, il y a l’évaluation des performances, au cours de laquelle vous examinez les compétences professionnelles de votre nounou et déterminez si vos attentes ont été satisfaites. D’autre part, il y a l’évaluation des salaires, au cours de laquelle vous fixez le niveau de rémunération pour l’année à venir. Cela peut sembler beaucoup, mais nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir pour que le processus d’évaluation se déroule sans heurts.

L’évaluation des performances

L’aspect performance de l’évaluation vous donne l’occasion d’évaluer le travail de votre nounou. Il s’agit d’une conversation au cours de laquelle vous félicitez votre nounou pour ce qu’elle fait de bien et l’informez des domaines dans lesquels vous souhaiteriez qu’elle s’améliore. Comme il s’agit d’une conversation, votre nounou doit également avoir la possibilité d’exprimer ses préoccupations et de faire des suggestions.

Voici quelques points à prendre en considération :

• Questions relatives aux performances générales : C’est ici que vous pouvez parler des performances générales de votre nounou et aborder des sujets tels que l’assiduité, les retards, la propreté et la sécurité.
• L’initiative : Si vous attendez de votre nounou qu’elle fasse preuve d’initiative (ce qui peut ne pas être important pour certains), discutez avec elle pour savoir si elle est suffisamment proactive. Cela peut s’appliquer à la recherche de choses telles que des rendez-vous de jeu, des sorties ou des fêtes d’enfants. L’objectif principal doit être de déterminer si votre nounou a répondu à vos attentes en matière d’initiative et, si ce n’est pas le cas, ce qu’elle peut faire pour s’améliorer.
• Responsabilités professionnelles : Ce sujet comporte deux aspects. Tout d’abord, il s’agit de déterminer si votre nounou a assumé ses responsabilités au cours de l’année écoulée. Ensuite, parlez des nouvelles responsabilités qui découleront des changements de développement de votre enfant au cours de l’année à venir. Il peut s’agir de l’apprentissage de la propreté, du sevrage du biberon ou de toute autre chose que vous pourriez prévoir.
• Discipline : Êtes-vous sur la même longueur d’onde que votre nounou en ce qui concerne le style de discipline ? Il s’agit d’un sujet important qu’il convient d’explorer en profondeur. Votre nounou doit comprendre vos attentes en matière de discipline et être consciente des problèmes qui pourraient survenir au cours de l’année à venir. Par exemple, si votre enfant a tendance à faire des crises de colère, votre nounou doit savoir comment vous souhaitez que ce comportement soit géré.
• La communication : C’est le moment d’évaluer si votre système de communication fonctionne. Vous préférerez peut-être tenir un registre électronique des heures de repas et de sieste, tandis que d’autres utiliseront une liste écrite ou une conversation quotidienne. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise méthode, à condition qu’elle facilite une bonne communication.
• Les changements de vie : La vie de famille est en constante évolution. Que vous attendiez l’arrivée d’un nouveau bébé, que vous prévoyiez de déménager dans une maison plus grande, que vous vous réjouissiez d’avoir un animal de compagnie ou que vous envoyiez votre enfant à l’école maternelle pour une partie de la journée, les changements dans votre vie et dans votre routine sont inévitables. Discutez des changements prévus avec votre nounou afin que vous puissiez tous deux vous préparer et faire des plans.
• Problèmes de développement : Votre nounou passe beaucoup de temps avec votre enfant. Faites-lui savoir que vous appréciez ses observations et ses opinions, et encouragez-la à vous parler si elle a des inquiétudes concernant le comportement de votre enfant. Comparez vos notes et faites évaluer votre enfant si nécessaire.

Augmentations salariales : Ce qu’il faut savoir

Outre l’évaluation des performances, l’entretien annuel est également l’occasion de fixer le salaire pour l’année à venir. La discussion d’une augmentation ou de toute autre modification de la rémunération fera partie du renouvellement du contrat.

Trouver la bonne augmentation de salaire peut sembler insurmontable, mais la tâche est plus facile à gérer lorsqu’elle est divisée en deux facteurs : l’augmentation au mérite et l’augmentation du coût de la vie.

Augmentation du mérite

L’augmentation au mérite est basée sur votre évaluation des performances de votre nounou depuis la dernière évaluation ou depuis le début de l’emploi. Le montant habituel de l’augmentation au mérite se situe entre 0 et 5 % du salaire de base de la nounou. Zéro est réservé à une nounou qui ne fournit que le strict minimum (auquel cas il est peut-être temps de se demander si vous souhaitez la garder), tandis que 5 % sont réservés à la nounou qui dépasse régulièrement vos attentes, en effectuant des tâches qui ne figurent pas dans la description du poste.

Parmi les autres éléments à prendre en compte pour déterminer si votre nounou mérite une augmentation plus importante, citons les changements de circonstances, comme l’arrivée d’un nouvel enfant dans la famille, ou toute autre situation qui exige de votre nounou qu’elle fasse régulièrement plus que ce qu’on lui demande. Cette augmentation doit s’ajouter à l’augmentation mentionnée ci-dessus.

Augmentation du coût de la vie

L’augmentation au mérite s’accompagne d’une autre augmentation de salaire : l’augmentation liée au coût de la vie. Cette augmentation, qui représente généralement 2 % du salaire annuel de la nounou, couvre l’inflation ainsi que l’augmentation des salaires des nounous dans votre région.

Réalisation de l’évaluation

Maintenant que vous savez quels facteurs inclure dans votre évaluation, nous allons vous expliquer comment procéder. Si vous suivez ces conseils utiles, vous contribuerez grandement à la réussite de votre évaluation des performances.

Planifier l’évaluation

Prévoyez de rencontrer votre nounou en privé. Une fois que vous avez fixé la date et l’heure de l’entretien, prévenez votre nounou quelques jours à l’avance. Remettez-lui un exemplaire du formulaire d’auto-évaluation et demandez-lui de vous le renvoyer complété la veille de l’entretien. Avant l’entretien, passez en revue votre propre évaluation écrite et l’auto-évaluation de votre nounou.

Planifiez votre discussion à l’avance. Les sujets devraient inclure

• Les devoirs fondamentaux énoncés dans l’évaluation des performances
• Objectifs et normes de performance
• Reconnaître les points forts et les réalisations
• Déterminer comment améliorer les domaines nécessitant une amélioration
• Déterminer les domaines dans lesquels de nouvelles compétences sont nécessaires, définir une stratégie pour les développer (éducation, formation, etc.) et discuter de la manière dont la nounou peut atteindre ces objectifs (et de la manière dont vous l’aiderez).

Pendant l’évaluation

Enfin, voici comment mettre tout cela en place lors de l’évaluation :

• Lors de votre rencontre, passez en revue l’auto-évaluation. Parlez des points d’accord et des divergences d’opinion.
• Discutez de votre évaluation des performances, en commençant par les points forts de la nounou.
• Examinez les domaines qui doivent être améliorés. Demandez comment la performance peut être améliorée et donnez toutes vos suggestions.
• Montrez un véritable intérêt pour les progrès de votre nounou.
• Clôturez l’évaluation lorsque tous les sujets ont été abordés et que la nounou a donné son avis.
• Demandez à votre nounou de signer le formulaire d’évaluation.

Aller de l’avant

Si vous suivez nos suggestions, il y a de fortes chances que vous ayez tout ce qu’il faut pour créer une situation de travail harmonieuse pour votre nounou. En fin de compte, la communication est l’élément le plus important pour créer une bonne relation et assurer le bon fonctionnement de votre foyer.

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