Dans le monde post-pandémique dans lequel nous vivons aujourd’hui, nous sommes certainement entrés dans une nouvelle normalité de travail. Beaucoup d’entre nous ont l’habitude de se lever du lit, de se préparer pour le travail et de se rendre au bureau en voiture ou en voiture.
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Selon la taille de l’entreprise, certains d’entre nous peuvent travailler avec des dizaines, des centaines, voire des milliers d’autres personnes dans un même bâtiment. Certains travaillent encore au bureau tous les jours, tandis que d’autres apprécient la situation hybride où ils ne doivent se présenter qu’une fois, deux fois ou même une fois par mois.
La façon dont les gens perçoivent le fait d’aller au bureau et d’être entourés de collègues de travail est nettement différente aujourd’hui de ce qu’elle était il y a quelques années.
À bien des égards, le nouveau monde hybride ou entièrement à distance dans lequel nous travaillons peut être très bénéfique. Nous sommes en mesure de combiner notre travail et notre vie personnelle d’une manière qui est engageante et gratifiante pour notre carrière, mais aussi pour notre famille et notre vie personnelle en même temps.
De nombreuses personnes l’exigent dans le cadre de leur poste au sein de l’entreprise pour laquelle elles travaillent. L’un des inconvénients de ce type de travail à distance ou hybride est la possibilité accrue de devenir complaisant sur le lieu de travail.
Dans cet article, nous allons découvrir les signes de la complaisance et quelques conseils pour nous aider à surmonter la complaisance sur le lieu de travail.
Table des matières
Qu’est-ce que la complaisance sur le lieu de travail ?
La complaisance sur le lieu de travail est un état psychologique dans lequel les employés se déconnectent, cessent de penser et se contentent de suivre une routine. L’employé passe en mode « pilote automatique » et accomplit ses tâches automatiquement sans être conscient et attentif.
Nous sommes certainement tous coupables de ce type de comportement sur notre lieu de travail, de façon semi-régulière. Le problème devient beaucoup plus grave lorsqu’il s’agit d’une façon de faire habituelle.
Signes de complaisance sur le lieu de travail
Si vous adoptez le comportement suivant, il se peut que vous souffriez de ce problème. Apprenez à déterminer comment la complaisance se manifeste et vous pourrez peut-être y remédier. Le comportement et l’état d’esprit suivants sont des exemples de complaisance sur le lieu de travail.
1. Prendre des raccourcis
C’est particulièrement vrai dans les lieux de travail où la sécurité est une préoccupation majeure, tels que l’industrie manufacturière ou la construction. Comme vous pouvez l’imaginer, prendre des raccourcis sur ces lieux de travail peut être extrêmement préjudiciable. Dans le pire des cas, cela peut même entraîner des accidents[1].
Outre les problèmes de sécurité, les raccourcis conduisent à un travail bâclé et de moindre qualité. La réputation d’une entreprise peut s’en ressentir, et si elle se heurte à des ramifications juridiques, les choses passent à un autre niveau.
2. Le désengagement
Lorsque vous vous sentez à l’aise au travail, vous avez tendance à vous désengager plus souvent. Vous n’envoyez plus autant de messages ou d’e-mails qu’auparavant et vous vous demandez peut-être à quand remonte la dernière fois où vous avez pris un café avec un collègue ou lui avez parlé au téléphone.
En effet, vous n’interagissez plus autant qu’avant et vous êtes moins impliqué dans les activités de votre entourage.
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3. Perdre la passion
La plupart d’entre nous s’engagent dans leur travail avec un réel enthousiasme. Nous sommes passionnés par notre travail et avons à cœur de fournir un produit de qualité.
Lorsque vous vous complaisez dans votre travail, cette passion a tendance à s’éteindre. Les nouveaux projets et les nouvelles tâches qui vous enthousiasmaient autrefois comme un chien qui ronge un nouvel os, semblent ne plus vous intéresser.
Au lieu d’un zeste de couleur dans votre travail, votre quotidien est maintenant peint en nuances de gris. C’est un indicateur révélateur que vous devenez complaisant sur votre lieu de travail.
4. Augmentation des erreurs
Comme vous pouvez l’imaginer, lorsque vous commencez à être contrôlé au travail, la fréquence des erreurs augmente. Ce n’est pas une surprise et c’est un phénomène courant chez la plupart des gens.
Il est facile de penser à la période où vous aviez beaucoup de choses en tête et où vous n’avez pas fait attention à ce que vous deviez faire. Dans ces moments-là, les erreurs ont tendance à augmenter parce que vous ne vous concentrez pas sur ce que vous faites. Il est tout à fait naturel de commettre ces erreurs.
Imaginez maintenant que c’est ce que vous ressentez en permanence : complaisance, ennui et état de semi-conscience. Cette situation n’est pas seulement préjudiciable pour vous, mais aussi pour l’entreprise dans laquelle vous travaillez[2].
5. L’insouciance
En général, lorsque vous vous sentez satisfait, le niveau d’intérêt que vous portez à votre travail diminue considérablement. Ce n’est pas que vous ne vous en souciez pas du tout, c’est que vous ne vous en souciez plus autant qu’avant.
Le travail qui vous procurait autrefois de la fierté n’est plus qu’un « coup de fil » où vous faites le moins d’efforts possible. Les réunions au cours desquelles vous preniez des notes ne sont plus qu’une perte de temps pour vous. Le soin apporté à la qualité de votre travail perd de son importance et tout s’en ressent.
6. Moins d’initiation
De nombreuses personnes ont une idée de ce vers quoi elles tendent en passant à l’étape suivante de leur carrière. Il peut s’agir d’une progression de carrière, par exemple en assumant des responsabilités d’encadrement ou un rôle élargi dans un autre domaine.
Parfois, il s’agit d’acquérir une nouvelle compétence ou une nouvelle certification à ajouter à la boîte à outils. Ou simplement essayer de nouvelles choses qui peuvent vous aider ou non sur le lieu de travail. Plus vous en savez, plus vous êtes satisfait.
Lorsque vous vous complaisez dans votre travail, vous ne voyez généralement que peu ou pas d’initiatives dans ces domaines. Vous stagnez et restez à votre niveau sans essayer d’apprendre de nouvelles choses ou d’assumer davantage de responsabilités.
Comment vaincre la complaisance sur le lieu de travail ?
De tels signes ne sont pas ce que vous voulez voir chez ceux avec qui vous travaillez et certainement pas ce que vous voudriez que les autres voient en vous. Ce n’est certainement pas ce que vous vouliez et ce n’est pas ce que vous voulez continuer à faire.
Si vous souhaitez sortir de l’autosatisfaction, lisez ce qui suit pour découvrir quelques conseils sur la manière de surmonter l’autosatisfaction sur le lieu de travail.
1. Rester conscient de soi
Savoir ce que l’on ressent à propos des éléments de sa vie est une grande compétence à posséder. La conscience de soi peut s’appliquer à votre travail, à vos relations, à vos habitudes, etc. Si vous vous retrouvez à cocher plusieurs signes de complaisance, il est probablement temps d’y remédier.
L’essentiel, bien sûr, est de rester attentif à ce que vous ressentez au fil des semaines ou des mois. Vous pouvez tenir un journal, car c’est l’un des outils les plus efficaces pour lutter contre la complaisance. Il n’est pas nécessaire d’y écrire tous les jours. Une fois par semaine environ est extrêmement utile.
Si vous décidez de le faire, passez en revue les derniers mois. Il se peut que votre problème soit lié au trajet domicile-travail. Ou que votre collègue de travail vous dérange. Il peut s’agir de n’importe quoi, et pour commencer votre voyage, vous devez déterminer de quoi il s’agit.
Si vous ne cessez de répéter que votre travail est ennuyeux, il est peut-être temps de changer d’air.
2. Rechercher l’interaction avec les autres
À l’ère du travail post-COVID, beaucoup d’entre nous se retrouvent à travailler à domicile. Certes, nous pouvons assister à des réunions et interagir avec d’autres personnes par vidéo, mais cela ne répond pas toujours à notre besoin d’interaction.
L’un des meilleurs moyens de lutter contre la complaisance sur le lieu de travail est de veiller à avoir une interaction permanente avec d’autres personnes. Si vous avez affaire à des vendeurs ou à des recruteurs, vous pensez peut-être que cette interaction est suffisante.
Pourtant, le simple fait de prendre un repas ou un verre avec ses collègues de temps à autre peut s’avérer utile. Il peut même s’agir d’une simple pause-café.
3. S’impliquer
Comme pour la recherche d’interaction avec les autres, il est très utile de s’impliquer. Il peut s’agir de s’impliquer dans votre :
- Collaborateurs
- Amis amateurs
- Communauté
- Amis
Le simple fait de se sentir « branché » sur les autres membres de nos divers réseaux peut nous donner l’impression d’être plus engagés dans toutes les facettes de notre vie. Vous pourriez essayer un sport communautaire local ou assister à des réunions communautaires.
Sortez et impliquez-vous dans une activité qui vous intéresse ou vous passionne.
Voici un article qui explique comment trouver sa communauté pour lutter contre la solitude.
4. Apprendre une nouvelle compétence ou une nouvelle certification
L’acquisition d’une nouvelle compétence ou d’une certification vous aidera certainement à surmonter la complaisance sur le lieu de travail[3].
Nous avons tous tendance à vivre une sorte de jour de la marmotte. Il est facile d’entrer dans la même routine et de faire la même chose jour après jour parce que c’est facile. Lorsque vous vous mettez au défi d’acquérir une nouvelle compétence ou d’obtenir une certification, vous faites travailler votre cerveau et vous vous efforcez d’apprendre quelque chose de nouveau. C’est toujours un bon moyen d’éviter la complaisance.
5. Changer de département
Certaines entreprises l’encouragent plus que d’autres. Si vous travaillez dans une entreprise qui vous aide à vous développer et à apprendre, vous pouvez envisager de changer de service.
Il n’est pas nécessaire que ce soit aussi radical que de passer de la comptabilité à la vente. Il est extrêmement gratifiant d’apprendre un autre aspect du service dans lequel vous travaillez. Cela vous aide à mieux comprendre l’entreprise et à développer vos propres compétences.
6. Changez vos habitudes
L’un des moyens les plus simples et les plus rapides d’éviter la complaisance sur le lieu de travail est de changer de routine. Cela peut être aussi simple que
- Emprunter un nouvel itinéraire pour se rendre au travail et en revenir
- Manger quelque chose de différent au déjeuner
- Réorganiser son emploi du temps
Si vous travaillez à distance, au lieu de vérifier votre courrier électronique dès le matin, ne le faites pas avant midi. Réalisez quelques projets dès le matin au lieu de vous laisser absorber par le courrier électronique et l’agenda de quelqu’un d’autre.
- Commencer à travailler plus tôt ou plus tard
- Avoir quelques heures de pause au lieu d’une seule heure
- Faites une longue promenade le matin avant d’ouvrir votre ordinateur portable.
Des changements simples peuvent faire une grande différence.
7. Demander un retour d’information
Certaines personnes n’aiment pas demander un retour d’information sur leur travail. Cela peut nuire à l’ego, mais si vous pouvez accepter les critiques, même celles qui ne sont pas très constructives, essayez d’écouter ce que les autres pensent.
Vous êtes peut-être déjà bon dans votre travail, mais vous pouvez toujours vous améliorer. Cela vous permet d’être plus efficace et d’obtenir de meilleurs résultats.
Conclusion
La complaisance des employés sur le lieu de travail est extrêmement courante et peut être causée par de nombreux facteurs. Elle peut entraîner de nombreux problèmes, non seulement pour l’entreprise, mais aussi pour le moral de chacun.
Heureusement, comme nous l’avons découvert, il existe plusieurs façons de surmonter la complaisance sur le lieu de travail. Soyez attentif aux signes et corrigez-les si nécessaire. En un rien de temps, vous serez plus engagé que jamais et de nouveau enthousiaste à l’idée de travailler !
Crédit photo : Steven Lasry via unsplash.com