Vous êtes en affaires depuis des années et vous avez finalement atteint un plateau.

Les tactiques que vous avez mises en place pour vos clients ne fonctionnent plus comme avant. Vous avez l’impression que votre entreprise n’est plus sous les feux de la rampe et que vous devez désormais vous contenter de n’importe quel contrat. C’est ainsi que fonctionnent les entreprises, n’est-ce pas ?

La vérité est que certaines marques disparaîtront du monde des affaires, tandis que d’autres s’adapteront bien et continueront à se développer. Vous ne devriez pas être trop dur envers vous-même pour la situation actuelle de votre entreprise. Après tout, vous avez continué à appliquer des tactiques qui ont donné des résultats prévisibles.

Décidez plutôt de ne pas vous contenter de résultats moyens et de consacrer plus de temps à la construction de votre marque. Pour que votre entreprise se démarque de la concurrence, vous devez être inoubliable. Mais comment ?

Dans cet article, j’aborderai des tactiques intemporelles qui ont fait leurs preuves dans d’autres entreprises. Si vous appliquez ces tactiques correctement, vos concurrents ne pourront pas les copier. Voici comment créer votre propre marque et faire en sorte que votre entreprise se démarque :

1. Gagnez le cœur de votre public grâce à l’authenticité

La vérité a toujours brillé.

Même sans la technologie dont nous disposons aujourd’hui, les gens ont toujours eu un moyen de savoir si quelqu’un mentait. Et avec les médias sociaux, il est difficile de se cacher de la vérité. Pourtant, il semble que ce soit ce que de nombreuses entreprises ne parviennent pas à faire.

Par exemple, des entreprises comme Listerine ont été condamnées à une amende pour avoir menti.^[1] Un gain rapide aujourd’hui n’en vaudra pas la peine à long terme. Au lieu de cela, pratiquez l’authenticité avec vos clients et ils finiront par vous faire confiance.

Permettez à vos clients d’acheter vos produits avec une garantie de remboursement – puis tenez votre promesse. Soyez cohérent avec le contenu que vous fournissez et restez fidèle à votre marque.

Par exemple, si vous proposez des services de coaching aux entrepreneurs, ne sponsorisez pas des marques non pertinentes. Si vous cessez de vous préoccuper de la mission de votre marque, votre public le remarquera. Ils mettront en doute l’intégrité de votre entreprise et cesseront de faire confiance à votre marque.

Mais si vous gagnez la confiance de vos clients, vous commencerez à vous démarquer de vos concurrents. Vos clients se sentiront en sécurité lorsqu’ils achèteront chez vous, car ils sauront que vous êtes honnête.

2. Partagez une histoire que personne ne pourra copier

Il y a quelques décennies, une marque aurait pu se passer d’être unique. En effet, à l’époque, la plupart des gens n’avaient pas accès à la création d’entreprise. Il fallait soit disposer de suffisamment d’argent pour lancer son entreprise, soit avoir les qualifications nécessaires. Et même si vous possédiez toutes ces qualifications, vous deviez franchir les barrières.

Aujourd’hui, la technologie a supprimé de nombreux obstacles qui existaient il y a quelques décennies. Par exemple, un étudiant peut aujourd’hui lancer un podcast en une semaine. Il peut créer un site web en quelques heures et enregistrer quelques épisodes de podcast. S’il est persévérant, il peut se constituer un large public au fil du temps et se faire rémunérer par des sponsors.

C’est une excellente nouvelle pour les entrepreneurs en herbe, mais la concurrence est plus forte que jamais. Vous ne pouvez pas tout faire avant que d’autres entreprises ne commencent à vous copier. Mais ce qu’aucune entreprise ne peut copier, c’est votre histoire.

C’est pourquoi vous devez partager votre histoire avec votre public.

Par exemple, si vous tenez un blog sur l’argent, expliquez comment vous avez surmonté vos difficultés financières. Si vous dirigez une entreprise de rédaction indépendante, expliquez comment vous avez surmonté l’angoisse de la page blanche. Plus votre public peut s’identifier à vous, mieux c’est.

Sans histoire, votre entreprise ne se distinguera pas. Et si vous copiez ce qui fonctionne pour d’autres entreprises, vous connaîtrez un succès à court terme.

Prenez le temps de partager votre histoire avec le monde, votre public vous aimera encore plus.

3. Cesser de réinventer chaque chose

« Ne réinventez pas la roue, réalignez-la. – Anthony J.D’angelo

Vous avez peut-être entendu dire que l’originalité est le meilleur moyen de se démarquer. C’est vrai dans une certaine mesure, mais il ne faut pas non plus faire preuve d’originalité lorsque quelque chose fonctionne déjà.

Par exemple, si vos concurrents ont un podcast à succès dans votre domaine, vous pouvez en faire autant. Ne cherchez pas de meilleures alternatives à un podcast s’il fonctionne déjà.

Pourquoi ?

Parce que c’est une perte de temps. Au lieu de cela, copiez ce qui fonctionne déjà et faites-le vôtre.^[2] Si vos concurrents ont un podcast, déterminez les points que vous pouvez améliorer et adaptez-le à votre marque.

Sachant cela, vous pouvez maintenant espionner vos concurrents et déterminer les domaines que vous pouvez améliorer. Mais sachez que cela fonctionne aussi dans l’autre sens. D’autres observeront votre entreprise et copieront ce qui fonctionne pour vous.

C’est pourquoi il est important de rester fidèle à votre marque et d’être authentique avec votre public. Si vous le faites, vos concurrents ne pourront pas copier vos caractéristiques uniques. Adoptez un état d’esprit d’abondance et soyez confiant dans ce que votre entreprise a à offrir.

4. Briller grâce à son caractère unique

Cessez d’essayer d’aider le monde entier et concentrez-vous plutôt sur l’aide à un groupe spécifique de personnes.

Je comprends, vous êtes prêt à aider presque tout le monde parce que vous voulez faire plus d’affaires. Mais la vérité est que si vous vous adressez à tout le monde, vous ne vous adressez à personne.

Prenons l’exemple d’une agence de marketing qui aide les entreprises à promouvoir leurs produits. Cette entreprise ne parle à personne mais réalise des ventes occasionnelles tout au long de l’année.

Mais qu’en serait-il s’il existait une agence de marketing similaire dédiée à l’aide aux agents immobiliers ? Si un agent immobilier cherchait de l’aide en matière de marketing, qui choisirait-il à votre avis ? C’est la raison pour laquelle il est nécessaire de réduire votre offre si vous voulez vous démarquer de vos concurrents.

Déterminez quels sont les clients avec lesquels vous aimez le plus travailler et quels sont ceux qui vous rapportent le plus. Une fois que vous avez recueilli suffisamment de données, concentrez-vous sur le service à apporter à votre client idéal.

Ne vous attendez pas à des résultats immédiats, car la transition ne sera pas facile. Si vous aidez actuellement un public restreint, passez lentement à un public de niche. Il est essentiel de réduire le nombre de créneaux pour créer des fans enthousiastes.

5. Être la marque sur laquelle tout le monde peut compter

Il est important d’être la marque sur laquelle vos clients peuvent compter. Combien de fois avez-vous acheté un produit qui n’a pas tenu ses promesses ? Ou vous êtes-vous contenté d’un service moyen ?

Dépasser les attentes de vos clients est un moyen sûr de faire ressortir votre marque. Dans le livre Influence : The Psychology of Persuasion, des études sur la psychologie humaine prouvent que lorsque vous donnez aux autres, ils vous rendent la pareille. Offrez à vos clients des conseils gratuits, un livre électronique gratuit ou du contenu de qualité gratuit. En fin de compte, ils seront heureux de vous rendre la pareille après avoir reçu de la valeur de votre part.

Regardez ce que font vos concurrents et surpassez leurs offres. Par exemple, si vos concurrents proposent un appel de conseil gratuit de 15 minutes, proposez 30 minutes. Si vous vous efforcez d’aider davantage les autres, vos clients le remarqueront.

Faites-vous un devoir de servir vos clients d’abord et de vous préoccuper ensuite de faire des bénéfices. Une autre façon pour votre entreprise d’être fiable est d’inspirer vos clients. En effet, une entreprise ne se contente pas de vendre, elle aide aussi ses clients à atteindre leurs objectifs.

Par exemple, vous pouvez rédiger un contenu qui incitera votre public à passer à l’action. Vous pouvez interviewer des invités qui pousseront votre public à rompre avec ses mauvaises habitudes. Soyez créatif et cherchez d’autres moyens pour que votre public puisse compter sur vous.

Le bilan

Imaginez que vous serviez moins de clients et que vous soyez mieux payés que jamais.

Malgré une concurrence féroce, vous avez des fans qui veulent acheter vos produits et services. Bien que cela puisse sembler impossible à l’heure actuelle, ce n’est pas le cas. Si d’autres marques ont réussi à se démarquer dans un secteur surpeuplé, pourquoi pas la vôtre ?

La vérité est qu’il n’est pas facile de se démarquer de la concurrence. Il n’existe pas de formule secrète accessible au reste du monde. L’astuce consiste à faire ce que la plupart des marques refusent de faire.

Beaucoup d’entreprises ne veulent pas réduire leur activité, car cela entraînerait une perte de chiffre d’affaires. Mais c’est sacrifier des gains à court terme pour une réussite à long terme. La spécialisation est nécessaire pour construire une marque que vos clients aimeront.

De nombreuses entreprises dépensent beaucoup d’argent pour trouver des moyens d’innover, mais n’appliquent pas ce qui fonctionne. Mais pas vous.

Vous avez ce qu’il faut pour vous démarquer de vos concurrents. Commencez lentement et maîtrisez chaque principe abordé ici. Maintenant, allez-y et faites en sorte que votre entreprise se démarque comme jamais auparavant.