On a beau aimer son travail, il y a toujours des aspects dont on se passerait bien. Et parmi toutes mes tâches en tant que chef de la gestion des produits chez Lifehack, l’entretien est de loin celle que je préfère le moins. C’est une tâche délicate et épuisante qui m’épuise mentalement et physiquement. La plupart des entretiens durent environ une heure, 60 minutes épuisantes que ni moi ni la personne interrogée n’apprécions. J’entends toujours les mêmes réponses aux mêmes questions. Des réponses ennuyeuses et basiques qui ne distinguent en rien l’individu de ses concurrents. Mais de temps en temps, j’entends une réponse qui me prend au dépourvu, qui m’impressionne et m’inspire.

Pour vous aider à réussir votre prochain entretien, j’ai dressé une liste des meilleures réponses possibles aux questions les plus courantes, et de ce qu’il faut éviter.

« Que pouvez-vous me dire sur vous ? »

Votre interlocuteur n’est pas à la recherche de petits fragments d’information. Il veut entendre une histoire. Cela contribuera à l’attirer et à maintenir son intérêt. Veillez à inclure votre progression et la manière dont elle vous a amené là où vous êtes aujourd’hui.

Évitez d’inclure des éléments personnels sans intérêt, comme votre amour des chats. Votre employeur potentiel ne s’intéresse qu’à votre personnalité professionnelle, alors ne mettez l’accent que sur cet aspect de vous-même. Résumez votre expérience et expliquez-lui pourquoi vous êtes un expert dans ce domaine. Mettez en avant vos réalisations, ainsi que les obstacles que vous avez rencontrés et la manière dont vous les avez surmontés.

Voici un exemple de réponse intrigante à cette question :

« Auparavant, j’avais travaillé pour une entreprise prestigieuse, où je dirigeais une équipe de 15 personnes. Mon travail consistait à améliorer l’entreprise, mais plus je restais, plus je me rendais compte que le potentiel de croissance était très faible. C’est pourquoi je suis ici aujourd’hui. Pour me perfectionner dans ce domaine, mais aussi pour faire progresser cette entreprise grâce à mes compétences. « 

« Quelles sont vos forces et vos faiblesses ?

Lorsque vous parlez de vos points forts, mettez l’accent sur les éléments qui sont nécessaires pour cet emploi potentiel. Décrivez brièvement vos compétences et expliquez en quoi elles seront utiles à l’entreprise.

Ne commettez pas l’erreur d’éviter de parler de vos faiblesses. Votre interlocuteur ne sera pas impressionné, il pensera plutôt que vous n’avez pas la capacité de réfléchir et de vous améliorer. Mais lorsque vous mentionnez vos faiblesses, indiquez les mesures que vous prenez pour les améliorer. Cela mettra en évidence vos compétences en matière de résolution de problèmes ainsi que votre humilité.

Par exemple, disons que vous passez un entretien pour un poste de vendeur. Lorsque votre interlocuteur vous demande quels sont vos points forts et vos points faibles, vous pouvez répondre :

« Je suis très doué pour réfléchir de manière autonome et pour utiliser l’art de la persuasion afin de conclure une vente. Cependant, j’ai parfois tendance à me renfermer sur moi-même lorsque j’ai affaire à un client agité. Je lis actuellement un livre sur la manière de désamorcer rapidement un conflit afin de réorienter le client et de lui faire trouver un terrain d’entente.

« Pourquoi êtes-vous le candidat idéal pour ce poste ?

Avant l’entretien, réfléchissez au poste pour lequel vous passez l’entretien et à toutes les tâches que l’on attendra de vous. Répétez ces tâches à l’examinateur et expliquez-lui comment vous possédez les compétences nécessaires pour répondre à ces exigences.

Veillez à inclure les tâches spécifiques énumérées dans l’offre d’emploi, mais rédigez-les de manière à ce qu’elles paraissent organiques. Vous ne voulez pas que votre interlocuteur ait l’impression que vous ne faites que régurgiter la description de poste qu’il vous a déjà fournie.

« Que savez-vous de notre entreprise ? »

Faites vos recherches avant l’entretien. Familiarisez-vous avec les fonctions de base de l’entreprise et les objectifs qu’elle poursuit. Identifiez les défis auxquels l’entreprise est confrontée, en particulier dans le département pour lequel vous passez l’entretien. Mentionnez ces défis et expliquez comment vous avez remarqué les progrès réalisés par l’entreprise pour y remédier.

Recherchez des personnes occupant un poste similaire sur LinkedIn, par exemple. Soyez attentif à leurs tâches spécifiques, ainsi qu’aux défis auxquels ils ont été confrontés et à la manière dont ils les ont surmontés. Utilisez leur technique pour décrire comment vos compétences contribueront à améliorer l’entreprise.

« Pourquoi voulez-vous travailler ici ?

Comme pour la question 3 (voir ci-dessus), assurez-vous de connaître les détails du poste avant l’entretien. Ensuite, indiquez en quoi votre implication dans l’entreprise vous apportera de la satisfaction. Cela rend votre réponse plus personnelle et montre votre intérêt pour l’entreprise et pas seulement pour un salaire.

Rassurez votre interlocuteur en lui disant que vous serez très engagé et passionné par votre poste, parce qu’il vous intéresse sur le plan personnel.

Par exemple, en tant que directeur de production, j’aime voir les projets se développer de manière exponentielle plutôt que naturelle. J’aime voir de grands résultats immédiatement, et je me lancerai entièrement dans un projet pour que cela se produise.

« Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?

Ne dépréciez en aucun cas l’entreprise pour laquelle vous avez travaillé précédemment. Cela vous ferait paraître peu professionnel. Parlez plutôt de la manière dont vous avez appris tout ce que vous pouviez de cette entreprise et des raisons pour lesquelles vous l’avez finalement dépassée.

Ce qui m’a vraiment impressionné lors des entretiens, c’est la mise en avant d’une réalisation avant de quitter l’entreprise. Cela montre que vous avez l’esprit d’équipe et que vous n’avez pas laissé votre ancien employeur en plan.

Exemple :

« Dans mon dernier emploi en tant que directeur de production, j’ai réalisé que je ne croyais plus aux médias traditionnels et que mes idéaux ne correspondaient pas au concept de l’entreprise. Mais avant de partir, j’ai formé le rédacteur en chef pour que l’entreprise puisse continuer à fonctionner comme avant.

« Quelle est votre plus grande réussite ? »

Profitez de cette occasion pour raconter une autre histoire afin de captiver votre employeur. Ne parlez pas seulement de vos réalisations, mais aussi des actions que vous avez entreprises pour y parvenir. Indiquez comment vous avez analysé la situation, les différentes options que vous avez proposées pour résoudre le conflit et ce qui vous a conduit à votre décision finale.

Ne soyez pas vague ! Ne répondez pas à la question de cette manière :

« J’avais le plus grand nombre de ventes dans mon entreprise précédente.

Commencez certainement votre réponse par cette réalisation, mais développez ensuite.

« Afin de réaliser le meilleur chiffre d’affaires dans mon entreprise précédente, j’ai réalisé une étude de marché sur les groupes démographiques auxquels je voulais vendre mes produits. J’ai réfléchi à ce qui les attirait et à la manière dont je pouvais utiliser ces variables pour les inciter à acheter mon produit ».

« Racontez-moi une anecdote sur la manière dont vous avez surmonté un conflit ou un défi dans un environnement de travail.

Saisissez toutes les occasions de raconter une histoire au lieu de vous contenter d’une simple réponse. Cela permet à votre interlocuteur de se concentrer sur certains aspects de votre histoire et de les développer. Vous voulez impliquer votre interlocuteur autant que possible.

Insistez à nouveau sur les mesures que vous avez prises pour résoudre le conflit. Si votre interlocuteur est intéressé, continuez à lui raconter d’autres histoires de conflits surmontés.

C’est l’occasion rêvée de vous vendre et de montrer qui vous êtes. À ce stade, vous pouvez approfondir la manière dont vos techniques reflètent votre personnalité, tout en restant professionnel et en rapport avec votre travail.