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La première séance de conseil est souvent facile pour le conseiller comme pour le client. Tout est nouveau, les difficultés n’ont pas encore eu le temps de se manifester et l’espoir prévaut. La dernière séance peut également être facile. Bien sûr, il peut être difficile de se dire au revoir, mais les dernières séances sont normalement consacrées à résumer les leçons tirées du passé, sans nouveaux efforts douloureux pour déterrer ce qui est caché à l’intérieur. Mais les sessions intermédiaires, peut-être les sessions 3 à 6, peuvent poser des défis particuliers.
Conflits
Le conseiller peut penser que le client refuse d’assumer son rôle dans les problèmes de sa vie, alors que le client insiste sur le fait que le problème vient d’autres personnes ou du « système ». Pour aggraver le problème, lorsque le client atteint le milieu des séances, la frustration a eu le temps de s’accumuler.
Le conseiller peut tenter une confrontation avec tact. Par exemple : « Nous avons discuté d’un certain nombre de facteurs externes, tels qu’un employeur et un conjoint difficiles, qui peuvent contribuer à votre malaise, ainsi que de facteurs internes, tels que le fait de ne pas exercer suffisamment d’autorité sur ce que vous pouvez contrôler et que, parfois, votre confiance en vous dépasse vos compétences. Lequel de ces facteurs, s’il y en a un, mérite selon vous d’être exploré maintenant ? »
Si vous êtes un client qui se sent en conflit, devriez-vous soulever la question avec tact ? Par exemple : « J’apprécie votre écoute patiente, mais j’ai l’impression que je ne peux pas résoudre ce problème sans vous demander votre avis. Je me demande si vous pourriez me dire ce que vous pensez que je devrais faire ».
Répétitivité
Parfois, le conseiller ou le client se lasse de revenir sans cesse sur la même question. Le conseiller peut demander : « Pensez-vous qu’il soit utile que nous revenions sur cette question ou devrions-nous faire un changement mineur ou même majeur ? » Si vous êtes le client et que vous vous ennuyez de la répétitivité de votre conseiller ou de la vôtre, vous pouvez demander quelque chose comme : « Je me demande s’il n’y a pas une nouvelle terre que nous devrions labourer. Qu’en pensez-vous ?
Le client n’a pas fait ses devoirs
Parfois, le client était vraiment trop occupé pour faire ses devoirs, mais d’autres fois, il s’agit d’un symptôme de devoirs trop difficiles, trop faciles ou pas assez importants : Se pourrait-il qu’il y ait un problème plus profond qui mérite d’être approfondi, par exemple la raison de la procrastination, ou même le sentiment que la vie n’a pas de sens ou qu’elle est sans espoir, alors pourquoi se donner la peine de faire ses devoirs ? Que vous soyez le conseiller ou le client, cela vaut peut-être la peine d’en discuter.
Abandon prématuré
En général, un client sait à quel moment il doit interrompre les séances. Souvent, c’est parce qu’il estime que les séances ont perdu de leur utilité ou simplement en raison du coût. Mais parfois, le client abandonne pour une raison moins rationnelle – par exemple, les séances, bien qu’importantes, sont trop proches de l’os pour être confortables, ou il veut punir le conseiller pour un faux pas qu’il a perçu.
Supposons que vous soyez un conseiller qui estime qu’il est prématuré d’arrêter de travailler. N’acceptez pas nécessairement la raison couramment invoquée pour justifier la cessation d’activité : le manque d’argent. Cette raison est souvent citée non pas parce qu’elle est vraie, mais parce qu’elle est difficile à contester, et le fait de dire cela évite au client de critiquer le conseiller, ce qui peut le mettre mal à l’aise. Ainsi, si un client dit : « J’ai besoin de faire une pause dans les séances parce que je n’ai pas beaucoup d’argent », le conseiller peut répondre : « Je comprends. Je me sens cependant un peu triste car je pense qu’une discussion plus approfondie sur X ou Y pourrait être bénéfique. Qu’en pensez-vous ? »
Si vous envisagez d’interrompre votre traitement, soyez honnête avec vous-même : Les séances futures n’en vaudront-elles vraiment pas la peine, ou est-ce une raison irrationnelle qui entre en jeu ?
Le conseil est une activité délicate, susceptible de susciter des réactions émotionnelles plutôt que rationnelles. Cela peut être particulièrement le cas lors d’une séance intermédiaire. Peut-être qu’une ou plusieurs des idées de ce billet peuvent vous aider.
Je l’ai lu à haute voix sur YouTube.
