Il s’adresse aux personnes qui souhaitent avoir un impact positif plus important et être plus influentes au sein de leur entreprise. Il ne s’adresse pas aux « grimpeurs » qui veulent simplement s’élever pour le plaisir de s’élever. Il s’adresse aux personnes qui envisagent sérieusement de progresser dans leur carrière et qui souhaitent s’élever grâce à des stratégies éthiques.

En cinq ans, j’ai trouvé le moyen d’accéder à l’un des postes les plus élevés au sein d’un ministère qui fait l’objet d’une forte concurrence pour les meilleurs postes. En progressant rapidement, je suis devenu le plus jeune conseiller principal, de loin, j’ai doublé mes revenus et je n’ai aucune qualification particulière.

Les stratégies que je m’apprête à partager avec vous portent sur la manière d’exploiter vos points forts et d’en faire un atout pour l’entreprise dans laquelle vous travaillez. Il s’agit de combiner ce que vous aimez le plus avec certaines limites afin de garantir que votre ascension soit relativement sans risque. Suivez ce guide pour devenir irremplaçable, avec une réputation de performance, d’intégrité et de résultats largement reconnue.

Vous pouvez demander à n’importe quelle personne du département pour lequel je travaille et elle aura entendu de bonnes choses à mon sujet. De plus, ils sauront que je suis très performant et que j’ai de bons résultats. Il s’agit de centaines de personnes, dont certaines que je n’ai jamais rencontrées. Ne vous méprenez pas, certaines d’entre elles ne m’aiment pas du tout, mais je suis certain qu’elles me respectent au moins.

Je ne suis pas meilleur qu’un autre, j’ai simplement appris à me forger une réputation solide comme le roc, où je suis bien connu et respecté. Pour mes premières promotions, j’ai dû postuler trois ou quatre fois avant de les obtenir. Pour ma dernière promotion, j’ai pratiquement obtenu le poste grâce à ma seule réputation. Aujourd’hui, d’autres services essaient de me débaucher.

Je ne suis pas mieux que vous – vous pouvez être dans la même situation si vous appliquez les règles et techniques suivantes pour construire votre réputation. Essayez les étapes ci-dessous et voyez comment vous vous en sortez.

CE QU’IL FAUT FAIRE

1.Identifier de manière proactive les principaux problèmes de l’entreprise et contribuer à les résoudre

Proposez de concevoir et de dispenser des sessions de formation au personnel sur la manière de mieux faire quelque chose. Demandez à votre patron et à d’autres cadres supérieurs ce que l’entreprise a besoin de réparer, puis trouvez un moyen d’aider à le faire. Le simple fait de montrer votre soutien vous aidera à obtenir l’étiquette de « solutionneur de problèmes axé sur l’entreprise », ce qui est une excellente façon d’être perçu.

Un jour, j’ai reçu par hasard le compte rendu d’une réunion de cadres supérieurs, et dans ces notes, ils me mentionnaient spécifiquement comme une « arme secrète ». C’est ainsi que vous voulez être connu. En résolvant des problèmes que personne d’autre ne prend en charge, vous vous rendez précieux, car vous créez un rôle qui n’existait pas auparavant et que vous êtes le seul à pouvoir remplir.

2. Soutenez votre responsable

Sachez que votre patron sera toujours un arbitre obligatoire pour vous. Cela ne signifie pas qu’il faille lui faire de la lèche ou devenir son esclave. Mais cela signifie que vous devez reconnaître que vous êtes payé pour lui faciliter la tâche, et non pour la lui rendre plus difficile. Si vous voulez vous affirmer, c’est très bien, mais en fin de compte, c’est votre patron qui a le dernier mot et vous devez le respecter.

Avoir la réputation d’être difficile à gérer est le plus grand obstacle à une promotion. Les patrons apprécient d’avoir quelqu’un pour les soutenir, car ils ont parfois l’impression qu’en tant que manager/dirigeant, c’est eux qui sont aux prises avec le monde entier. Ils subissent souvent des pressions venant d’en haut que vous ne connaissez pas.

3.Demander un travail plus stimulant

Demandez toujours à votre patron d’élargir votre zone de confort et de vous préparer à de plus grandes choses. Dites-lui que vous avez l’espoir de progresser et que vous êtes intéressé par toute tâche extraordinaire qui pourrait vous aider à vous développer. Dites-lui que tout ce que vous attendez de lui en échange de votre travail et de votre loyauté, c’est qu’il vous donne la possibilité et la liberté d’évoluer. En tant que manager, il n’y a rien que j’aime plus que de voir un nouveau collaborateur me demander de faire de lui une superstar.

4.Faire de l’autopromotion sans vergogne

Ne vous vantez pas, mais ne soyez pas non plus trop humble et timide – personne d’autre ne peut compter sur vous pour vous vanter. Un bon moyen d’y parvenir est d’envoyer des courriels à une grande partie de l’entreprise avec des recommandations ou des conseils réguliers (pas trop fréquemment pour ne pas être ennuyeux). Dans tous les emplois que j’ai occupés, j’ai trouvé une raison d’envoyer une lettre d’information bimensuelle qui fournit des informations précieuses aux autres. C’est probablement le meilleur moyen de se faire connaître.

5. Faire appel à un entraîneur

Veillez à saisir toutes les occasions qui se présentent pour bénéficier d’un mentorat, en particulier de la part de personnes plus haut placées que vous dans la chaîne. Écoutez ce qu’ils disent et suivez leurs conseils. Ils sont plus à même de savoir ce dont vous avez besoin que n’importe qui d’autre, mais surtout, ils peuvent vous éviter de commettre des erreurs qui pourraient nuire à votre réputation. Et se faire une bonne réputation auprès des supérieurs peut s’avérer très payant pour vous !

Lorsque je postule à un poste, mes référents comptent parmi les plus hauts responsables de l’entreprise et ils peuvent tous se porter garants de moi parce qu’ils m’ont coaché personnellement. Je me suis adressée à eux pour être coachée ; je n’ai pas attendu qu’on me fasse une offre.

6. Assumez toujours vos erreurs et prenez la responsabilité de réparer les erreurs qui portent votre nom.

Il n’y a pas de mal à se tromper, à condition de l’admettre immédiatement, avec intégrité, et de proposer des solutions. Ne pas admettre ses erreurs ou rejeter la faute sur autrui peut fonctionner en politique, mais dans le monde des affaires, vous serez perçu comme quelqu’un qui n’assume pas ses responsabilités et sur qui on ne peut pas compter pour prendre les risques nécessaires en toute sécurité. Dites simplement : « J’ai fait une erreur, mais je l’ai corrigée en faisant x, y et z. » Si vous faites partie d’une équipe qui se plante, alors que tout le monde se rejette la faute, vous pouvez dire : « Le mal est fait, assumons-le et réparons-le ». Montrez vos compétences en matière de leadership.

7. Saisir toutes les opportunités de développement

Montrez à l’entreprise que vous êtes intéressé par un large éventail de tâches, en particulier par tout ce qui peut aider l’entreprise, même si vous n’en retirez pas une plus grande récompense financière. À l’heure où tout le monde change de carrière toutes les deux secondes, les entreprises doivent être à la recherche d’employés fidèles qu’elles peuvent transformer en leaders idéaux.

CE QU’IL NE FAUT JAMAIS FAIRE

1. Envoyer des courriels ou d’autres communications écrites dans le feu de l’action

Si vous recevez un courriel ou un message téléphonique qui vous émeut, écrivez une réponse et sauvegardez-la en brouillon. Revenez-y le lendemain (ou du moins, prenez le temps qu’il vous faut pour répondre). Une fois que vous vous êtes calmé, posez-vous la question suivante : « Comment puis-je répondre d’une manière qui montre que je ne suis pas perturbé et que je suis professionnel dans toutes les situations ?

Mieux encore, essayez d’appeler ou de voir l’expéditeur en personne. Vous serez surpris de constater à quel point il est plus facile de désamorcer un conflit lorsque vous pouvez faire intervenir le langage corporel, le contact visuel et le ton de la voix. La diplomatie et la résolution des conflits sont des compétences très recherchées.

2. Contester officiellement une décision d’embauche

Vous avez raté la promotion ? C’est difficile. Ne le contestez pas, car même si c’est une option, vous êtes en fin de compte perdant. Tout d’abord, vous avez mis en doute l’intégrité du jury d’embauche, qui vous déteste désormais. Deuxièmement, vous passez pour un mauvais joueur qui n’accepte pas le retour d’information, ce qui vous vaut d’être considéré comme litigieux et « difficile à gérer ». Troisièmement, vous avez énervé et sapé la personne qui a obtenu le poste et qui pourrait très bien être en mesure d’influencer la façon dont les supérieurs vous perçoivent. Vous ne pouvez pas gagner, alors même si c’est injuste, résistez et demandez au jury de vous dire ce que vous devez améliorer pour la prochaine fois.

3. Passer par-dessus la tête de votre patron (à moins que vous n’ayez une plainte vraiment légitime)

Il existe d’horribles managers et si vous pensez que l’un d’entre eux vous freine, adressez-vous à votre syndicat ou à un autre représentant avant de trahir votre patron auprès de ses supérieurs. Si vous en arrivez au point où vous devez escalader quelque chose parce que votre patron est horrible, faites-le ouvertement. Dites-lui que vous allez le faire, qu’il n’y a rien de personnel, que vous essayez juste de protéger votre carrière. Mais en réalité, la plupart des personnes que je vois agir de la sorte n’ont pas de problème légitime et passent pour des fauteurs de troubles. Vous feriez mieux d’essayer d’entrer dans une autre équipe ou quelque chose comme ça.

4. Essayer de plaire à tout le monde

Les seules personnes qui doivent être impressionnées par vous sont celles qui décideront si vous serez promu ou non. Pendant longtemps (et probablement encore aujourd’hui), j’ai eu la réputation d’être « l’enfant chéri » de mes pairs. Ils se moquaient de moi derrière mon dos parce que je faisais toujours du bon travail, que je ne remettais jamais en question les valeurs fondamentales du département et que je résolvais toujours des problèmes qui n’avaient rien à voir avec mon rôle.

Aujourd’hui, c’est à moi de leur dire comment faire leur travail. Je suis même le coach de certains d’entre eux ! Si j’avais essayé de leur plaire, je n’aurais jamais été promu. La seule personne que vous devez essayer de satisfaire, c’est vous, mais vous devez aussi chercher à impressionner ceux qui comptent vraiment pour vos objectifs de carrière. Tous les autres peuvent soit vous soutenir, soit se retirer de votre chemin, un point c’est tout.