C’est le moment que vous attendiez. Vous êtes en tête-à-tête avec votre supérieur et il vous dit : « Vous êtes l’une des personnes les plus performantes de notre entreprise et j’apprécie beaucoup votre contribution. Que puis-je faire pour que vous restiez dans notre équipe ? »

Il s’agit d’une balle molle. Tout ce que vous avez à faire, c’est de prendre la parole et de communiquer la liste croissante d’éléments que vous avez soigneusement élaborés et qui vous rendraient plus heureux au travail.

Mais vous restez figé et répondez machinalement : « Je ne vois pas ce dont j’ai besoin. Je suis tellement reconnaissant pour ce travail et pour toutes les opportunités que vous m’avez données. »

En quittant la réunion, vous vous en voulez de ne pas avoir pris la parole, car ce ne serait pas la première fois. Ce n’est là qu’un des nombreux exemples qui vous empêchent d’obtenir la satisfaction professionnelle dont vous rêvez.

En parcourant les exemples récents, vous vous rendez douloureusement compte que ce problème vous concerne plus que n’importe qui d’autre.

L’importance de l’autodéfense sur le lieu de travail

Nous sommes tous passés par là. Demander ce dont nous avons besoin au travail (ce que l’on appelle souvent l’autopromotion) est un sujet bien traité, alors pourquoi est-il si difficile de le faire en pratique ?

Vous êtes-vous déjà posé la question ?

• Puis-je demander cette promotion à mon supérieur hiérarchique tout en paraissant reconnaissant ?
• Mes coéquipiers penseront-ils que je suis incompétent si je demande de l’aide dans les domaines où je suis moins compétent ?
• Pourquoi me sens-je si vulnérable lorsque je demande ce dont j’ai besoin au travail ?

Après avoir travaillé dans les ressources humaines pendant plus de quinze ans, j’ai appris que la défense de ses propres intérêts sur le lieu de travail est l’un des sujets les plus difficiles à aborder. Il est à la fois vulnérable et un peu effrayant de discuter de ses besoins avec ses collègues. De plus, il y a toujours la crainte que vos besoins exprimés ne soient pas satisfaits^[1].

Pourtant, la nécessité de communiquer nos besoins au travail est essentielle à notre bonheur et aux performances de notre équipe.

Les équipes les plus performantes ont créé un environnement de confiance absolue. Chaque membre de l’équipe se sent psychologiquement en sécurité pour exprimer ses idées, donner son avis sans crainte de représailles et demander ce dont il a besoin.

3 conseils pour pratiquer l’autodéfense

Alors, comment s’entraîner à demander ce dont on a besoin au travail ? Voici quelques conseils sur la manière de pratiquer l’autopromotion.

1. Apprenez d’abord à vous connaître

La plupart des articles sur l’autonomie sociale mettent l’accent sur l’importance de s’exprimer et de demander aux autres ce dont on a besoin. Il s’agit évidemment d’une compétence très importante, mais ce n’est que la moitié de l’équation. La clé qui ouvre votre boîte à outils d’autopromotion commence par vous.

La majorité des employés frustrés que j’ai accompagnés sur ce sujet n’ont aucune idée de ce dont ils ont besoin au travail. La plupart du temps, ils ne peuvent que communiquer leur extrême insatisfaction sans mettre le doigt sur une quelconque solution.

Ils savent qu’ils doivent s’exprimer au travail. Cependant, elles n’ont pas pris le temps d’examiner leurs besoins fondamentaux au travail.

L’autodéfense commence avec vous

Si vous ne retenez rien d’autre de cet article, mémorisez les deux lignes suivantes :

L’autopromotion commence avec vous. Vous ne pouvez défendre vos intérêts qu’après avoir identifié vos propres désirs et besoins.

Si vous n’êtes pas conscient que vous avez besoin d’un endroit calme pour travailler, votre coéquipier qui fait du brainstorming à voix haute continuera à vous énerver régulièrement.

Alors, comment commencer à démêler la complexité de l’identification de ses propres besoins professionnels ? La clé est d’être curieux et de se poser des questions importantes.

Quelques questions à méditer

Pour commencer, voici quelques questions que je pose à mes clients.

1. Quelles sont les parties de votre travail qui vous apportent de l’énergie ? Quelles sont celles qui vous épuisent ?
2. Lorsque vous vous sentez frustré par vos collègues, de quoi s’agit-il ? (par exemple, ils ont oublié de prendre des notes et d’envoyer des éléments de suivi, ils n’ont pas respecté un délai)
3. Comment préférez-vous être félicité au travail ? (par exemple, devant tout le monde lors d’une réunion d’équipe, dans un e-mail attentionné envoyé par mon supérieur)
4. Comment préférez-vous collaborer avec vos collègues? (par exemple, vous aimez faire du brainstorming à haute voix avec tout le monde, vous voulez que chacun se voie attribuer des parties et vous pouvez ensuite vérifier les progrès réalisés).
5. De quoi avez-vous besoin pour créer un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? (par exemple, assister au cours de yoga en ligne proposé par votre employeur, ne pas répondre aux courriels pendant les vacances).

L’autopromotion au travail exige que vous vous examiniez attentivement. Cette réflexion sur soi est le conseil le plus important de cet article, car tout le reste en découle. Ce travail important jettera les bases de tous les autres conseils de cet article.

2. Commencez par les choses les plus faciles et progressez progressivement

L’autopromotion est une compétence que vous devez développer au fil du temps^[2].

Il ne s’agit pas d’un scénario pilule rouge/pilule bleue comme dans la Matrice. Comme pour la plupart des compétences, la pratique est nécessaire. Il est presque impossible de passer du stade où l’on parle rarement de ses besoins professionnels à celui où l’on demande une augmentation de salaire après avoir lu cet article.

Faire des petits pas

Faites des petits pas. Au fur et à mesure que vous gravissez la montagne de l’autonomie sociale, commencez par les fruits les plus faciles à cueillir.

Commencez par réfléchir à une liste d’objectifs d’auto-assistance plus faciles à atteindre. Je vous recommande de commencer par des tâches qui ne vous rendent pas les mains moites ou qui ne vous donnent pas mal à l’estomac. Cette liste devrait inclure des tâches simples pour lesquelles vous êtes certain que votre responsable ou vos collègues accepteront.

Par exemple, vous souhaitez peut-être rejoindre un groupe de ressources pour les employés. Toutefois, la participation à ce groupe nécessite l’approbation du supérieur hiérarchique. En tant que personne très performante qui dépasse régulièrement les attentes, vous êtes certain que votre supérieur ne verrait aucun inconvénient à ce que vous rejoigniez un groupe. Plusieurs membres de l’équipe participent également à ce groupe.

Ou peut-être souhaitez-vous bénéficier de l’aide au coaching du manager hors pair de votre équipe dont tout le monde parle. Il vous a déjà dit en toute décontraction qu’il était très motivé par l’idée d’enseigner à d’autres comment coacher.

En bref : Cette liste doit contenir des éléments que tout manager ou collègue raisonnable prendrait en considération. Il n’est pas inutile non plus de disposer de données antérieures pour confirmer leur volonté d’aider.

S’entraîner avec un collègue de travail

Si la liste des fruits les plus faciles à cueillir est encore trop longue, faites appel à un collègue de travail de confiance.

L’autopromotion nous met mal à l’aise parce qu’il y a un risque d’exposition. Il faut du courage pour exprimer ses besoins et on craint d’être rejeté.

Commencez par vous entraîner avec quelqu’un en qui vous avez confiance et qui vous soutient. Soyez honnête avec elle sur votre désir d’exprimer plus souvent vos besoins au travail. Entraînez-vous à jouer le rôle de deux ou trois conversations ensemble et demandez-lui son avis.

Après vous être exercé, fixez-vous l’objectif d’accomplir un élément par semaine sur cette liste de contrôle de l’autonomie sociale. Faites le point avec votre conseiller de confiance et demandez-lui de vous tenir au courant^[3].

Avec le temps et la pratique, les questions les plus faciles deviendront de moins en moins ardues. Vous finirez par développer la mémoire musculaire nécessaire pour accomplir les tâches les plus importantes, comme demander une augmentation ou adapter votre emploi du temps à un temps partiel.

3. Soyez honnête sur votre situation

Les auto-intervenants exceptionnels ne sont ni trop humbles ni trop vantards. Ils savent qui ils sont.

Ils exploitent les données pour mieux comprendre leurs points forts, leurs points faibles et leur position sur le marché du travail. Ils sont honnêtes avec eux-mêmes et leurs demandes d’autopromotion sont en phase avec les données qu’ils recueillent.

Mieux savoir où l’on se trouve

Pour mieux vous situer, commencez par consulter les données relatives au marché de l’emploi.

Comprendre le marché de l’emploi pour des fonctions similaires dans votre secteur d’activité est indispensable pour défendre vos intérêts. Que vous souhaitiez demander une augmentation de salaire ou un changement de titre, les données sont votre ami. Il est important que vous compreniez à quoi ressemble le marché de l’emploi dans votre domaine d’expertise.

Le moyen le plus simple de commencer à collecter ces informations est de faire comme si vous étiez à la recherche d’un emploi.

Commencez par rechercher des offres d’emploi dans des entreprises qui sont des concurrents directs de votre lieu de travail actuel (indice : c’est ce que nous faisons constamment dans le domaine des ressources humaines). Veillez à rechercher des fonctions similaires à la vôtre.

Recherchez des emplois dont le titre, le lieu et les responsabilités sont similaires. Une fois que vous avez trouvé des emplois complémentaires, passez en revue les éléments importants tels que le salaire, les avantages, les directives relatives au travail à distance et l’étendue des responsabilités.

Veillez à examiner plusieurs entreprises au cours de votre recherche.

Une fois que vous avez terminé votre aventure de recherche de données, soyez honnête sur ce que vous avez vu. Il est facile de prendre parti au cours de ce processus.

Il est naturel de trouver des offres d’emploi qui soutiennent votre point de vue sur l’autodéfense. Si vous avez des difficultés, je vous recommande de trouver au moins dix offres d’emploi provenant de dix entreprises différentes.

Comparez votre emploi actuel

Après avoir fait preuve de diligence, comparez votre emploi actuel aux domaines que vous souhaitez défendre. Ce type de comparaison n’est pas destiné à être jeté à la figure de votre supérieur lors de votre prochain entretien individuel. Il vous permettra plutôt de faire le point sur votre situation et sur les domaines dans lesquels il est réaliste d’entamer des négociations.

Si vous remarquez que la plupart des emplois comme le vôtre ont un salaire moyen plus élevé que votre salaire actuel, vous pouvez utiliser cette information pour plaider en faveur d’une augmentation de salaire. Ou, si vos responsabilités dépassent de loin la plupart des offres d’emploi comme la vôtre, utilisez cette information pour discuter d’une éventuelle promotion.

Quoi qu’il en soit, veillez à ce que votre supérieur connaisse votre démarche. Une préparation réfléchie est une preuve d’initiative.

Le bilan

L’autopromotion commence avec vous, mais c’est bien plus que cela. La culture du travail est en train de changer radicalement et vous êtes un modèle pour votre équipe.

Une fois que vous aurez commencé à donner l’exemple en adoptant des comportements importants en matière d’auto-assistance, ne soyez pas surpris si d’autres personnes commencent à prendre la parole. Après tout, le courage est contagieux.

Crédit photo : Amy Hirschi via unsplash.com