Comment parler comme un leader

Maintenant que vous avez pris vos fonctions, vous serez peut-être amené à diriger des réunions ou des discussions avec des groupes d’employés. Dans ce cas, il est important que vous donniez l’impression d’être un leader compétent à chaque mot que vous prononcez. Suivez ces conseils pour parler comme un leader :

N’exagérez pas.

Les dirigeants qui utilisent trop de superlatifs dans leurs conversations donneront l’impression d’être bidons et indignes de confiance. Rien n’est toujours étonnant, incroyable, merveilleux et merveilleux, alors ne prétendez pas le contraire. En tant que dirigeant, l’honnêteté et l’authenticité sont importantes. N’utilisez pas ces mots ronflants qui donneront à vos employés l’impression que vous leur cachez quelque chose.

Soyez adulte.

Lorsque vous pensez aux adolescents, comment les imaginez-vous en train de parler ? Vous avez probablement pensé à des mots tels que « alors », « tu sais ? » et « hum ». Si vous voulez avoir l’air d’un leader, évitez d’utiliser ces mots à l’excès. Ne terminez pas vos phrases par « vous savez ? » ou « c’est vrai ? », ce qui montre au public que vous n’êtes pas sûr de ce que vous dites. Au contraire, faites preuve d’autorité et de confiance dans ce que vous dites. Si vous utilisez trop de ces mots, non seulement votre public vous considérera comme juvénile, mais il risque aussi d’être tellement distrait par votre choix de mots qu’il ne se concentrera plus sur ce que vous dites.

Évitez les « mais ».

Les dirigeants prennent souvent l’habitude d’annoncer de bonnes nouvelles, puis de les faire suivre d’un « mais » ou d’un « cependant » pour annoncer de mauvaises nouvelles. Pour capter et engager votre public, évitez cette tactique. Les employés ne veulent pas avoir l’impression que tout ce que vous dites a un côté positif et un côté négatif. Cela vous fait passer pour une personne négative et crée un ton aigre et pessimiste au bureau. Les employés peuvent avoir l’impression que vous êtes un dirigeant qui voit le verre à moitié vide, qui cherche toujours les problèmes au lieu de célébrer les réussites. Au lieu d’utiliser l’approche « mais », essayez de parler des points positifs au début de votre discours, puis mettez l’accent sur les moyens de vous améliorer. Vous pourriez même parler de ces améliorations comme de moyens de continuer à bâtir sur votre succès actuel. Lorsque vous formulez les choses de cette manière, les employés sont plus susceptibles de réagir positivement.

N’utilisez pas le jargon du secteur.

Souvent, les dirigeants doivent s’adresser à un groupe diversifié de personnes représentant différents services de l’entreprise. Il est impossible de savoir si tous vos employés utilisent le même jargon que vous, c’est pourquoi vous devez éviter de l’utiliser lorsque vous vous adressez à l’ensemble de l’entreprise. Cela vaut également pour les acronymes propres à votre entreprise ou à votre secteur d’activité. Même si vous vous sentez à l’aise avec ces acronymes, ils peuvent être spécifiques à votre équipe, alors ne vous attendez pas à ce que tout le monde sache immédiatement de quoi vous parlez. En tant que dirigeant, vous ne voulez jamais que quelqu’un se sente exclu ou incompétent, alors parlez d’une manière simpliste que tout le monde sera sûr de comprendre, des distributeurs en gros au service de comptabilité.

Écouter.

Les meilleurs dirigeants comprennent que la communication n’est pas une voie à sens unique. Si vous voulez obtenir le respect et l’admiration des personnes que vous dirigez, il est important d’écouter. Dites ce que vous avez à dire, puis demandez aux employés de votre équipe de vous faire part de leurs commentaires. Pendant qu’ils parlent, prenez des notes pour qu’ils sachent que vous les écoutez et demandez des éclaircissements lorsque vous n’êtes pas sûr de ce qu’ils essaient de dire. N’oubliez pas que, parfois, parler comme un chef signifie ne pas parler du tout, mais laisser les autres parler à sa place !

Comment communiquez-vous au bureau pour transmettre vos compétences en matière de leadership ? La communication verbale ou non verbale est-elle plus importante pour vous ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous !